Filiale du groupe américain Mondelez International, Tassimo est une marque de cafetières à dosettes qui permettent aux consommateurs de préparer du café de qualité similaire à celui servi dans les restaurants chics. Depuis son implantation en 2004 en France, la marque a proposé différentes gammes de machines et de capsules spécifiques qui permettent de varier le type de boisson : chocolat, café, expresso, latte, cappuccino…à l’instar de Senseo ou Nespresso. Outre l’Hexagone, elle est également présente dans différents territoires stratégiques, tels qu’au Canada, en Allemagne, en Suisse ou encore en Autriche. En quelques secondes, les cafetières estampillées Tassimo préparent du café, et peuvent même être programmées pour répondre aux préférences de chaque utilisateur.
Pour quelles raisons contacter Tassimo ?
Le groupe Mondelez a consacré un site intégral pour sa marque de machines à café Tassimo. Ainsi, il est possible de contacter la filiale représentante pour différentes raisons. Vous venez d’acheter votre première machine à café Tassimo, et après avoir relu six fois le manuel d’utilisation, vous n’arrivez pas à faire fonctionner votre nouveau joujou ? Contactez le service client de Tassimo qui vous donnera tous les détails nécessaires pour son fonctionnement. Dans les cas les plus rares, après avoir constaté une défaillance du matériel, le service client peut remplacer votre machine par une nouvelle, après avoir reçu celle défaillante. En outre, vous pouvez aussi contacter Tassimo pour d’autres raisons, notamment pour une facturation, le suivi d’une commande d’équipement, ou encore pour une demande de renseignements complémentaires concernant un produit en particulier. Enfin, à travers le site de Tassimo, vous pouvez cocher l’option d’adhésion aux newsletters qui vous permettront de connaître régulièrement les promotions et nouvelles offres liées à la marque.
Comment contacter Tassimo ?
La marque Tassimo propose une aide à la clientèle relativement réactive, vous permettant ainsi de la contacter suivant vos besoins et exigences. Que vous vouliez retourner un produit ou suivre une commande, vous pouvez contacter le service client par téléphone, par mail, par courrier postal ou encore par l’intermédiaire du site web de la marque. Votre conseiller Tassimo reste disponible 6 j/7 pour vous aiguiller dans votre achat ou vos soucis matériels. Il vous reste donc à choisir le moment idéal pour contacter Tassimo ainsi que le canal de contact souhaité.
En France, le service client de l’entreprise est disponible pour vous répondre au numéro Cristal 09 69 39 29 39, du lundi au vendredi de 08 heures à 20 heures, et le samedi de 08 heures à 19 heures. À noter que le service téléphonique n’est pas disponible durant les jours fériés. L’adresse e-mail du service client est : tassimoconseil@mdlz.com. Enfin, votre courrier postal peut être envoyé à l’adresse :
Tassimo Conseil
Mondelez France SAS
6 avenue Réaumur
BP 100
92 146 CLAMART Cedex
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Comment se fait il que des capsules soient moins buvables de temps en temps, surtout la café ?
Dommage!….
Bonjour étant une grande buveuse de café petit déjeuner classique je suis déçu car plusieurs de mes dosettes explosent
Cela fait quelques années maintenant que nous achetons les dossettes suchard et nous étions enchantées mais cette fois ci il y a eu un problème le goût n était pas au rendez-vous, est-ce que d autre personne vous l’ont signalés ? Merci de votre réponse
Bonjour,
A quand les capsules Starbucks pour les machines Tassimo ? Moi c’est cappuccino mais j’aimerais bien boire celui que j’aime le plus, le caffe latte.
Merci
Cordialement
Bonjour, je souhaiterais savoir si c t possible de faire des dosettes au chocolat chocobon et Ferrero rocher ? Merci et bonne journée à vous
pouvez vous me dire ou trouver le café au lait car impossible d en avoir dans tous les magasins ??
bonjour,
j’aimerai savoir pourquoi lorsqu’il y a des promotions en magasin sur les dosettes tassimo il n’y a que les petites doses
Étrange de ne plus voir de café au lait chez Auchan géant carrefour Leclerc.
Amiens 80000
Je commence à en avoir marre de payer cher des dosettes qui pourrissent mon expresso. La moitié jetées à la poubelle, sans parler du nettoyage. Arrêter de faire de la pub. Ça va me coûter un peu d’argent, mais je change de marque.
ma cafetière t-20 a commencé a coulé,ça vient d un tuyau de métal
pouvez vous m aider
merci
J’ai bien réceptionné ma machine TASSIMO my Way ce matin mais il manquait un paquet de 8 dosettes dans le colis (128 reçus au lieu de 136 annoncées).
Pouvez vous me donner la date de fin de promo de la cafetière avec dosettes ?