TaxisG7 est un centre d’appel qui met en relation les professionnels comme les particuliers avec les chauffeurs de taxi. Cette société compte plus de 7700 chauffeurs dans sa flotte. Le central a été créé en 1964. Elle est valable pour les taxis parisiens comme pour les autres villes : Toulouse, Strasbourg, Marseille, Lille, Nantes, Bordeaux, etc… Elle travaille également en partenariat avec des chauffeurs de taxi à l’étranger.
Besoin d’un taxi ? Plusieurs solutions sont possibles !
Si vous recherchez un taxi proche de votre zone géographique ou que vous souhaitiez faire une réservation, vous disposez de trois possibilités :
- Le serveur du service client : 3607 facturé 15 centimes par minute + le coût d’un appel.
- L’application mobile : Taxis G7.
- Le site Internet : www.taxisg7.fr.
Modifier ou annuler une commande, est-ce possible ?
Le client est roi. Il peut appeler le standard téléphonique du service client (3607) pour formuler sa requête. En appelant le standard, le client devra appuyer sur la touche 3 de son téléphone afin d’obtenir un conseiller client.
Je suis handicapée, ai-je le droit d’obtenir une aide spécifique ?
Si vous avez besoin d’une assistance ou d’une voiture arrangée pour vos déplacements, Taxis G7 a adapté certains véhicules de sa flotte. Pour qu’un conseiller puisse vous aider, il faudra composer le numéro suivant : 36 07 (0,45€/min + le prix d’appel)
J’ai réservé un taxi ! Que faire s’il a plus de 5 minutes de retard ?
Les taxis sont généralement toujours à l’heure. Il peut arriver qu’un retard de quelques minutes soit au programme (accident de la route, bouchon…). Lorsqu’un chauffeur sait qu’il ne pourra pas honorer une commande, il avertit le centre qui se charge de dépêcher un autre taxi proche du point de rendez-vous. Le client est averti. Si dans les 5-10 minutes de l’heure de rendez-vous, le chauffeur n’est toujours pas là, le client doit en informer rapidement le service clientèle toujours en composant le 3607 !
J’ai perdu un objet ou j’ai besoin de renseignements complémentaires, comment procéder ?
Si la demande ne nécessite pas un traitement dans l’urgence, il est possible d’utiliser le formulaire de contact qui se trouve sur le site officiel https://www.g7.fr/contactez-g7-taxi. Une réponse sera apportée par email dans les plus brefs délais. Si la demande est urgente, téléphoner au service client au 3607.
Je souhaite faire une réclamation auprès du siège social, comment s’y prendre ?
Le siège social se situe à Clichy (92 110) au 22/28, rue Henri Barbusse. Il est possible d’envoyer vos réclamations à cette adresse.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour
Le numéro taxi g7 sur votre site est surtaxé (3607)
Voilà le numéro non surtaxé
0179757987
Taxi G7
Réservation trois jours avant
Pour personne handicapée
Aller personne
Retour deux appels pour savoir si elle attend ou annule
Bravo le service !
Sur mon application de Taxi G7 il y a une adresse erronée ; Comment la modifier?
J’ ai perdu une pochette portefeuille bleu marine avec papiers importants hier entre17h 15 et 17h 45 ds un taxi conduit par une femme vietnamienne, je suis partie du petit palais 75008.
Bonjour, j’ai prit un taxi G7 conventionné à 11 h ce matin et j’ai oublié un paquet. Merci de me dire comment retrouver le taxi.
Bonjour,
Nous avons pris un taxi G7 le 28/12/2016, une voiture Toyota Prius plus gris foncé, de la gare Montparnasse, vers 17h50 jusqu’à Nogent-sur-Marne.
Nous avons oublié un sac à dos à l’arrière de la voiture, siège passager Gauche. Ce sac à dos est gris clair et rouge. Comment faire pour le retrouver ?