Contacter The Fork

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Lancée en février 2007, TheFork (anciennement La Fourchette) est une plateforme française sur laquelle il est possible de réserver des tables dans des restaurants. La plateforme TheFork est accessible depuis un site web et une application mobile et elle est disponible dans une vingtaine de pays. En réservant sur TheFork, les utilisateurs peuvent avoir le droit à de nombreuses offres et réductions. Sur TheFork, vous avez également la possibilité d’acheter et d’offrir des cartes cadeaux.

La plateforme TheFork est joignable de différentes manières : via un formulaire de contact, sur les réseaux sociaux, par courrier postal, par mail, au téléphone, etc. Pour vous faire gagner du temps, nous avons regroupé toutes les coordonnées de TheFork dans cet article.

Consulter la foire aux questions de TheFork

Sur son site web et son application mobile, The Fork met à la disposition de ses utilisateurs une foire aux questions (FAQ). Celle-ci regroupe un grand nombre de questions souvent posées au sujet de cette plateforme et les réponses apportées par l’entreprise.

Les informations qui se trouvent dans cette rubrique sont organisées en différentes catégories : votre compte, vos réservations, les offres spéciales, le programme de fidélité, etc.

Dans le cas où vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette rubrique, vous pouvez alors contacter les équipes de TheFork grâce aux coordonnées ci-dessous ou en remplissant le formulaire de contact suivant : https://www.theforkmanager.com/fr-fr/contact.

Contacter le service client de TheFork par téléphone

Si vous souhaitez avoir un contact privilégié avec un conseiller du service client de TheFork, vous pouvez le contacter au téléphone. Pour cela, vous devez simplement composer le numéro de téléphone qui suit : +33 (0)1 77 48 75 67.

Le service client de TheFork peut répondre à vos différentes demandes, concernant le site web en lui-même, les réservations, des soucis techniques, l’achat de carte cadeau, le paiement, etc.

Intérieur d'un restaurant dans lequel des gens sont en train de déjeuner.

Envoyer un mail au service client de TheFork

Vous préférez contacter le service client de TheFork par la voie électronique ? Dans ce cas, vous pouvez alors poser votre question ou exposer votre problème dans un mail.

Votre mail doit être envoyé à l’adresse électronique suivante : contact@thefork.fr. Dans celui-ci, indiquez bien vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse…), le motif de votre mail et, si besoin, des pièces jointes comme des captures d’écran du site par exemple.

Joindre TheFork sur les réseaux sociaux

Il est aussi possible de contacter le service client de TheFork sur les réseaux sociaux suivants :

  • Facebook et Messenger : @thefork.fr
  • Instagram : @thefork_fr

Vous pouvez donc vous servir de ces plateformes pour suivre les actualités de TheFork mais aussi pour joindre cette entreprise, que ce soit par message privé ou dans les commentaires publics.

Inscrire son restaurant sur TheFork

Si vous n’apparaissez pas sur l’application et le site internet, vous pouvez vous y inscrire afin que des clients potentiels viennent manger dans votre établissement grâce à l’app TheFork.

Pour vous inscrire, remplissez le formulaire d’inscription de restaurant.

Logo de TheFork.

Logo de l’application TheFork (indiqué à titre illustratif).

Envoyer un courrier postal à The Fork

Pour des motifs plus urgents ou pour avoir un contact plus formel avec TheFork, vous pouvez envoyer une lettre à son siège social. Votre lettre doit contenir plusieurs informations essentielles comme vos coordonnées, le motif de votre demande, si vous avez déjà contacté TheFork en amont, etc.

Ensuite, votre lettre doit être envoyée, de préférence en courrier recommandé avec accusé de réception, à l’adresse postale ci-dessous :

La Fourchette SAS
70, rue Saint-Lazare,
75009 Paris.

Vous devriez ensuite recevoir un accusé de réception dans un délai de 10 jours puis une réponse complète sous 2 mois.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contact Presse - Web" le 17 mars 2024.

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