Twitter est un réseau social créé après Facebook il y a plus de huit ans par l’entreprise Twitter Inc. Elle propose à chaque internaute de se créer son profil puis de poster des tweets, c’est à dire des messages très courts pour faire savoir ce que l’on pense ou comment on se porte, pour réagir à des commentaires, à des évènements, sur l’actualité ou autres, etc.
Comment faire pour joindre Twitter ? Ceci semble être assez compliqué puisque cette entreprise est basée à San Francisco en Californie et car elle compte environ 250 millions d’utilisateurs dans le monde (en 2014) pour 400 employés. Néanmoins, nous allons vous fournir toutes les coordonnées de Twitter qui sont en notre possession.
Utiliser les formulaires de contact de Twitter
Si vous rencontrez des problèmes avec le réseau social Twitter, vous pouvez d’abord essayer de trouver une solution en consultant ses différentes rubriques d’aide en ligne. Pour accéder à ce type de support, rendez-vous dans la rubrique “Nous contacter”, directement sur le site web de Twitter : https://help.twitter.com/fr/forms. En cliquant sur le lien indiqué, vous consulterez le centre d’assistance du réseau social.
Sur cette page, vous trouverez plusieurs catégories, chacune contenant des informations pour vous aider. Les catégories présentes sur cette page sont les suivantes :
- Problèmes de compte verrouillé ou suspendu ;
- Problèmes d’accès au compte ;
- La confidentialité sur Twitter ;
- La sécurité sur Twitter et les contenus sensibles ;
- L’authenticité sur Twitter ;
- Aide sur les problèmes de propriété intellectuelle ;
- Assistance pour les fonctionnalités payantes.
Cliquez donc sur la catégorie de votre choix et vous pourrez alors préciser votre demande afin d’ouvrir un formulaire de contact.
Vous devrez ensuite remplir tous les champs obligatoires concernant vos coordonnées et votre demande puis vous pourrez écrire et envoyer votre message. Le support de Twitter vous répondra rapidement par mail, grâce à l’adresse électronique que vous aurez indiqué dans le formulaire.
Contacter Twitter sur les réseaux sociaux
Si vous rencontrez un problème sur un réseau social comme Twitter, une solution à envisager est de contacter son service d’assistance directement depuis le réseau social en question. En effet, la société Twitter possède plusieurs comptes officiel sur sa propre plateforme et notamment le compte @TwitterSupport qui peut vous venir en aide dès lors que vous rencontrez un problème.
Pour poser vos question ou exposer vos problèmes au support de Twitter, vous pouvez le faire soit par message privé, soit en envoyant un tweet à ce compte. Vous pouvez envoyer votre message en français mais, si possible, il est préférable de l’envoyer en anglais pour obtenir une réponse plus rapide.
Parallèlement, le réseau social Twitter a également des pages sur Facebook et Instagram mais son support n’est pas très actif sur ces plateformes.
Envoyer un courrier postal à Twitter
Au siège social européen
Dans le cas où vous rencontrez un litige important et persistant avec le réseau social Twitter, vous pouvez dans ce cas passer par un moyen de contact plus formel. En effet, dans ce cas, vous avez la possibilité d’adresser une lettre au siège social de Twitter par la voie postale.
Le siège social de Twitter Europe étant situé en Irlande, nous vous recommandons fortement de rédiger votre lettre en anglais.
Votre lettre doit contenir plusieurs informations essentielles comme vos différentes coordonnées de contact (nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone) ainsi que toutes les informations que vous jugerez utile. Par exemple, selon le motif de votre demande, n’hésitez pas à indiquer votre identifiant sur Twitter et l’adresse électronique associée à ce dernier.
Si vous pensez que cela pourrait être utile, vous pouvez également ajouter des pièces jointes à votre lettre : capture d’écran, copie d’un mail ou d’un message, etc.
Ensuite, vous devrez envoyer votre lettre à l’adresse postale qui suit :
Fenian Street Dublin 2,
D02 AX07,
Irlande.
Cette adresse est à privilégier si vous vivez dans l’Union européenne, dans les États de l’AELE ou au Royaume‑Uni.
Au siège social mondial
Si vous n’habitez pas dans les régions citées ci-dessus ou bien si vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante en contactant le siège social européen, vous pouvez alors envoyer votre lettre à l’adresse du siège social mondial de Twitter :
Suite 900,
San Francisco,
CA 94103,
États‑Unis.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour,
Je me permets d’écrire, pour vous dire d’arrêter de mettre de la pub sans arrêt.
Pouvez vous faire taire le présentateur de questions pour un champion et laisser le téléspectateur profiter de l emission en lui rappelant que ce programme ne lui appartien pas merci
Comment contacter Julien Courbet
Bonsoir je voudrai joindre Julien suite à un partage et succession
Cordialement
Marie
Je suis l’émission Rester en forme depuis le début et je suis ravie de la prestation des intervenants. J’ai plus de 60 anset cela me permet de pratiquer la gym pendant cette période de confinement. Les options préconisées sont à la portée du grand public.
Merci et encore merci.
Je voudrai contacter julien courbet pour mon problème de ma banque
Bonjour,
URGENT
Je voudrais contacter monsieur julien Courbet car j’ai des soucis avec ma banque .C’est urgent.
Je n’arrive pas à le joindre.
MERCI
je voudrais contacter monsieur julien Courbet merci de me donner son email
j ai acheté un BlackBerry Porsche design 9983, mais la batterie se décharge au bout de 3H, j ai besoin d une nouvelle batterie, pourriez-vous m aider à en trouver en France s’il vous plaît?
Je voudrai rentrer en contact avec monsieur julien Courbet car j’ai des soucis avec les huissiers du RSI , c’est urgent
La grève de la SNCF doit recommencer ce soir, et ce matin les trains annulés, ce n’est pas de la grève? et pourtant……..les classes vertes annulés?
Bonjour, j’aimerais savoir comment publier un ou plusieurs tweet dans la rubrique “Tendances”, donnez moi, la marche à suivre. MERCI
Bonjour,
Est il possible qu’il y est des faux compte twitter des stars ? Car je suis soit disat en discutions avec une star (USA) et lorsque je lui pause des questions précises à son sujet pour vérifier son identité, il s’éclipse..bizarre non..
En plus je constate qu’il y a plusieurs comptes créés en son nom..encore plus bizarre..et compte non certifiés !
Merci par avance pour votre réponse.
Je veux supprimer mon compte twitter car je sais pas c’est quoi mon mot de passe et mon mail !
bonjour
je désire récupérer mon ancien compte twitter .
une extension a priorisé mon ancien compte et je ne peux pas le réactualiser.
Je cherche une solution avec le chrs poterne des peupliers….apres m avoir viré sous aucun prétexte ….avant la trêve hivernal depuis 2 semaine…..question de racisme…..avec le personel
Contacter Julien Courbet?
Je voudrais savoir quoi faire afin de recevoir une photo dédicacée de Carole GAESSLER. Journaliste à France 3.
Salutations distinguées.
J’ai ouvert un compte twitter avec mon nom et prénom par ignorance puis je l’ai enlevé pour @ooopinion. Twitter se permet de mettre mon nom de compte associé à mon identité et sur google. Je ne veux plus de compte twitter et surtout mes coordonnées encore affichées sur google. Mes photos de mon compte ont été mélangées avec le compte d’une autre personne. Cela me porte préjudice et m’empêche de travailler. Je veux le plus rapidement fermer mon compte, enlever mes photos sur google et mes coordonnées . Je veux plus rien à mon nom et surtout pas voir mes photos sur google.
Bonjour,
Je trouve inadmissible que twitter laisse paraître des propos haineux et obscènes sans inquiéter l’auteur.
Je pensais que twitter retirait les comptes aux personnes humiliantes
Bonjour j’ai changé de numéro de téléphone et donc actualisé mon téléphone se qui m’a déconnecté de mon compte actuellement je ne peux plus me connecter car je ne reçois pas le numéro de confirmation sur mon nouveau compte
Madame, Monsieur,
Je constate avec stupéfaction que sur Twitter on m’a apposé une mention discriminante sur chaque de mes publications précisant que “ces Medias peuvent comporter des contenus choquants ”
Je n’ai jamais publié de contenus choquants ni insultants.
Je suis un professionnel des Medias et un ancien haut fonctionnaire de l’État français ( ancien délégué interministériel pour l’égalité des chances. Permettez-moi de dénoncer les méthodes dont je suis victime.
Je demande donc de rétablir mon compte afin qu’il retrouve un fonctionnement normal.
Cordialement
Bonjour,
Je voudrais fermer mon compte définitivement lorsque que je tape mon nom sur Google mon nom et ma photo apparaissent encore sur Twitter. Je demande non pas de désactiver ce compte mais de le fermer définitivement.
Bonjour je voudrai vous contacter Twitter pour parler d’un partenariat entre ma chaîne périscope et Twitter Fr
Je suis très déçu de l’animation de qpc, ce n’est pas que je regrette j.lepers,
Mais c que l’émission est d’une mollesse désormais, je pense que si vous voulez qu’elle dure aussi longtemps qu’avec Mr légers, il faudra que l’animateur se demene un peu plus.
En tous les cas moi je ne regarde plus pour l’instant, c trop criant…
Je voudrais changer mon @ périscope j’espère que ça va marcher
JE SUIS SUR TWITTER DEPUIS QUELQUE TEMPS J AI FAIT BLOQUER DES COMPTES. MAIS Y EN A PLEIN UN FERME D AUTRE OUVRE AVEC LES MÊMES PHOTOS C EST ÉPUISANT JE LE FAIT SUR D AUTRES RÉSEAUX SOCIAUX MAIS SA NE CHANGE PAS TROP DE TEMPS PASSE POUR RIEN FAUDRAIT QUE CELA CHANGE CAR ONT TROUVE FACILEMENT ALORS LES ENFANTS PEUVENT TROUVER ET CERTAINS CE FONT PASSER POUR DES FILLES Y A DES PHOTOS CE SONT DES HORREURS JE NE COMPRENDS PAS QU IL N Y A PAS PLUS DE CONTRÔLE DE LA PART DE TWITTER. CORDIALEMENT
J’ai désactivé mon compte mais il y a toujours une photo de moi personne ne répond je ne sais même pas si c’est la bonne adresse mail que faire ?
Aucun moyen depuis trois jours de me contacter sur mon compte TWITTER, il me demande le code que je n’ai pas , le contact se faisait automatiquement?
Après avoir supprimé mon comte, et maintes fois sollicité twitter aucunes réponse de leur part ?
Impossible d’ouvrir mon twitter je ne me souviens plus des informations de l’inscription
je veux supprimer ma photo de profil
je n’ai plus accès à mon compte depuis 2009. je n’ ai pas d’E-mail de sécurité.
j’aimerai bien supprimer la photo de mon profil.
Suite à un problème de mon téléphone, j’ai récupéré twitter mais je n ai plus la barre du haut (choix “activités et “comment la récupérer ?Merci de m’aider
Bonsoir mon compte twitter était désactivé mais je ne me souviens plus du mot de passe je souhaite le réactiver mais aucun moyen le lien qu’il envoie dans ma boite mail ne veux pas marche j’ai besoin de twitter pour ma famille merci
Bonjour je vous écrit car je me suis fait pirater 2 comptes twitter et que j’aimerai les récupérer le seul problème est que personne veut m’aider et que je ne connais pas le numéro de téléphone de twitter France.
Est ce que vous pourriez m’aider à le récupérer svp ou me donner quelque information.
Vous remerciant par avance.
Bjr.
En ouvrant twitter sur ordinateur…Ce dernier barre de recherche me met: que suis sur mobile…de +++vois ++, ni amis, ni contacts.
Bonjour , cela fait maintenant quatre jours que je ne peux plus twetter et retweeter sur mon compte. Je pense que cela s’est produit suite à un bug.
Pouvez-vous le débloquer.. Merci !
Bonjour, je souhaite garder mes 2700 followers mais je souhaite supprimer tous mes tweets et dm depuis le depart.
Bonjour,
Quelqu’un a Twitté une photo personnelle de mon fils a son insu. Elle tourne. C’est inadmissible. Quel est mon recours?
je n’ arrive pas à re-twiter des messages
quelqu’un peut m’aider ?
merci
je voudrais que vous me supprimez mon compte twitter
Bonjour, nous ne sommes pas en mesure de le faire. Nous vous recommandons de le supprimer vous-même
Je suis plus souvent sur twitter que sur facebook désormais. Pour répondre à arthur, ca arrive sur tout les site les problème de maintenance (perso, je n’ai jamais eu de problème sur twitter). Bon courage si tu veux contacter twitter, ce n’est pas si simple je suppose (mois pire que facebook)
Impossible de me connecter a mon compte twitter depuis 15 minutes maintenant, c’est chiant. Est ce que ça fia çà à d’autre utilisateur de twitter? Si ça continue je vais les contacter!!!