Uneo est la mutuelle santé complémentaire des militaires et des gendarmes depuis l’année 2008. Elle gère également la sécurité sociale des fonctionnaires et retraités du ministère de la défense. Il existe un grand nombre de moyens pour contacter Uneo.
Contacter Uneo au téléphone
Le service client est joignable au téléphone tous les jours de la semaine (sauf le week-end) entre 8h00 et 18h00 :
- si vous êtes un particulier, vous pouvez les appeler à ce numéro : 09 70 80 97 09. Cet appel coûte le même prix qu’un appel local.
- pour les entreprises de santé, veuillez taper le numéro de téléphone suivant : 08 20 12 01 24. Cet appel vous sera facturé 0,118 euros par minute.
Dans le cas où vous avez juste une simple question à poser à cette mutuelle, Uneo a mis en place un système de SMS. Vous pouvez donc écrire et envoyer un SMS à ce numéro : 06 31 12 31 12.
Contacter Uneo par courrier postal
Il est aussi possible d’envoyer un courrier postal à Unéo. Vous pouvez leur écrire à (et uniquement à) cette adresse :
UNEO
27, boulevard Victor
75015 PARIS.
Pour plus de sécurité, nous vous conseillons d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception.
Dans votre courrier, pensez bien à fournir toutes les informations utiles : vos coordonnées complètes, les informations relatives à votre mutuelle, le motif de votre courrier, le problème rencontré, etc.
Contacter Unéo en ligne
Depuis le site internet
Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel muni de votre numéro d’adhérent et de votre mot de passe et de vous connecter à votre espace client.
Dans votre espace client, vous aurez accès à différents formulaires vous permettant d’effectuer plusieurs démarches : déclarer un changement de situation professionnelle ou personnelle, demander des aides ou un certificat, etc.
Sur les réseaux sociaux
Vous pouvez également joindre le service client d’Uneo sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @mutuelleUneo
- Twitter : @mutuelleUneo
- Instagram : @mutuelleuneo
- Linkedin : @mutuelleUneo
Vous pouvez soit laisser des commentaires sous les publications d’Uneo, soit envoyer un message privé au service client de la mutuelle. Pour obtenir une réponse rapide, privilégiez l’envoi de message privé via Twitter ou Messenger.
Contacter Uneo en agence
Enfin, vous pouvez aussi joindre Uneo en vous déplaçant dans l’agence UNEO la plus proche de chez vous :
- A Toulouse : 8, rue Henri Jansou, 31300 TOULOUSE.
Horaires : agence ouverte en semaine entre 09h00et 12h30 puis entre 13h30 et 17h30. - A Toulon : parc de Valgora, av.Charpak (bâtiment 11), 83160 LA VALETTE DU VAR
Horaires : ouvert tous les jours excepté le week-end entre 09h00 et 17h00. - A Rennes ; 25, quai Chateaubriand, 35000 RENNES.
Horaires : toute la semaine sauf le week-end de 09h00 à 12h30 puis de 13H30 à 18h00. - A Paris : cf. adresse 3).
Horaires : du lundi au vendredi entre 09h00 à 18h00 sans interruption (sauf le vendredi : ferme à 17h). - A Metz : au 13 av. Robert Schuman, 57000 METZ.
Horaires : ouvert entre 9h30 et 16h30 le mardi, mercredi, jeudi et vendredi. - A Lyon : 186 avenue Franklin Roosevelt 69 500 BRON.
Horaires : du lundi au vendredi inclus entre 9h et 17h (mais fermé de midi à une heure et demie de l’après-midi). - A Lille : 137, r. Nationale, 59800 LILLE.
Horaires : à consulter sur le site d’Uneo. - A Dijon : à la caserne Vaillant qui se situe au 22 et 24 av. Garibaldi, 21000 DIJON.
Horaires : agence ouverte du mardi au jeudi inclus entre 9h et 17h avec une pause le midi. - A Brest : 6, rue Victor Hugo, 29000 BREST.
Horaires : tous les jours de la semaine en dehors du week-end entre 9h et 17h30. - A Bordeaux : 44/50, bd Georges V, 33000 BORDEAUX.
Horaires : le lundi, le mardi, le mercredi, le jeudi et le vendredi entre 9h et 17h30 avec une interruption entre 12h30 et 13h30. - A Marseille : 111, avenue de la Corse (bât.28), 13007 MARSEILLE.
Horaires : les horaires sont consultables sur le site de la mutuelle.
Logo de la mutuelle Unéo.
Vous pouvez trouver toutes les coordonnées (numéro de téléphone, adresse) des différentes agences et des conseillers Uneo en vous rendant dans la rubrique “En agence” sur le site internet officiel.
Vous avez d’autres informations de contact ? Partagez-les !
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Impossibilité d’ouvrir mon compte perso UNEO et impossibilité d’avoir un conseiller au téléphone pendant 30 minutes. Inadmissible.
Besoin de renseignements urgents merci suite intervention chirurgicale ophtalmologie.
IMPOSSIBLE DE VOUS CONTACTER PAR TELEPHONE – JE RESIDE EN POLYNESIE –
Annulation de contrat
Comment inscrire son enfant a son propre mutuel unéo?
ou déclarer!
on me fait comprendre que uneo ne prend plus en compte mon épouse pour les remboursements du fait que je réside à l’étranger et viens me soigner ainsi que madame sur la france.
je pense qu il faut faire passer nos messages en au lieu et sortir de UNEO
qui à mon avis n est plus un service sociale pour nous les militaire
les cotis sont en augmentations alors que les remboursements sont moins intéressants et ne parlons pas de la communication avec cet organisme.
J’ai besoin eu urgence de ma carte de mutuelle que je n’ai pas reçue et je n’arrive pas à recevoir la confirmation de l’ouverture de mon compte.
J’envoie un SMS, on me répond qu’il est arrivé CRYPTE!
pas de possibilité de joindre uneo par téléphone ou par le net.
Même pb que Mosaique (adhérent depuis 1969 !) “ON” ne connaît pas.
Bonjour moi aussi impossible d’avoir une personne au téléphone en plus je n’ai pas cette mutuelle !
Impossible de contacter UNEO ! Attendons email d’UNEO (en attente de validation ?) avec un lien d’activation !
Bonjour,
Un de plus qui se rajoute à la liste de ceux qui ne parviennent pas à joindre n’y écrire à UNEO.
Je n’arrive plus à adresser des dossiers de remboursement via internet. On me dit que mon identifiant et mon mot de passe ne sont pas valide. Or, j’ai été piraté il y a quelques mois. Auparavant tout se passait bien et j’étais satisfait de ce service. J’ai
tenté de faire ce que l’on me disait mais sans résultat. Pourtant, UNEO a bien mon mot de passe actuel (après modification suite au piratage) et UNEO me donne mon ancien mot de passe (6 chiffres) qui m’avait été attribué par la MAA et maintenu par UNEO. Que faire pour retrouver le service rendu de manière aussi simple qu’avec la MAA ? Merci d’avance.
Je suis dans la même situation que vous ….. IMPOSSIBLE de les joindre ou d’obtenir mon mot de passe après plusieurs tentatives ??? que devons-nous faire ???
Bravo UNEO, impossible de les joindre.. ça c’est du sérieux.. à quand la reprise par des militaires ?
J’essaye en vain de joindre UNEO par mail . Impossible, mon adresse mail est inconnue ainsi que mon mot de passe. Pas moyen de se connecter. Je fais comment?
Un numéro de fax serait une bonne idée. J’ai essayé en vain de joindre UNEO depuis des semaines. Le site est en panne, la ligne téléphonique est débordée. Je ne sais plus à quel saint me vouer pour obtenir des renseignements d’uneo.
Je n arrive pas a ouvrir mon compte il ne prend plus le mail et mot de passe
je n’arrive plus à accéder à UNEO, via internet, mon mot de passe ressort: invalide, comment faire pour avoir un nouvel identifiant et un nouveau mot de passe?
je n’arrive plus a ouvrir mon compte ,malgré divers essais,mail ,mot de passe
Domicilié a NIMES (30)je vis à MIRAMAS (13) je suis dans l’oblig à MIRAMAS. J’ai fait parvenir à Uneo la documentation de refaire mon appareil dentaire du bas j’attends l’accord depuis 2 semaines ! Mais j’ai RDV avec le dentiste mercredi matin.
Bonjour, j’aimerais changer de formule de contrat. J’ai perdu mon mot de passe et je n’arrive pas à accéder au site. Je suis actuellement en Guyane ce qui ne facilite pas les démarches.
Je n’arrive plus à voir mes remboursements sur leur site, il faudrait faire une photo des mes droits de sécurité sociale, Est-ce normal? Si oui à qui adresser ces renseignements?
Que veux-dire U N E O ?
Union Nationale ……………
le 1 mars 2006
Ma fille travail dans un grand groupe et bénéficie d’une mutuelle d’entreprise.
Actuellement, elle est chez UNEO et moi je paye sa cotisation .
Compte tenu de sa nouvelle situation je souhaite annuler son adhésion et supprimer le payement que je verse chaque mois.
Quelle est la conduite à tenir pour la réalisation des éléments supra ?
Bonjour,
je suis militaire et bien sûr abonnée à l’UNEO, une question me vient en tête est ce que, selon vous, mes parents étant à la retraite peuvent s’abonner à UNEO pour la mutuelle santé?
Merci d’avance pour votre réponse.
PS: mes parents habite en MARTINIQUE.
Haguenau 67500.
Quelles horaires SVP ?…
Pourquoi dans cette liste ne figurent pas les renseignements au sujet de l´antenne Unéo en Allemagne ?
Je suis le fils d’une adhérente âgée de 93 ans dont la carte Vitale a été perdue. Elle souhaite en obtenir une autre. Impossible pour moi d’interroger UNEO par courrier électronique car, bien évidemment, vu son âge, ma mère n’a jamais eu d’accès à Internet et n’a donc pas le “sésame” nécessaire. Comment pourrais-je entrer en contact avec eux par ce biais? N’y a-t-il pas d’entrée prévue sur leur site permettant aux non-adhérents de soumettre leurs questions?
BONJOUR,
je vous signale simplement que l’accueil de Montrouge a déménagé à BALARD dans le 15éme arrondissement de PARIS.
L’adresse est la suivante : 27 Boulevard victor
station de Tramway DESNOUETTES ou métro BALARD
Cordialement,
Réponse du service de modération : Merci pour ces informations, nous venons de mettre notre article à jour.
Je n’arrive plus à voir mes remboursement sur site habituel ….. Bloqué en panne …dur dur