Fondée en 1957, la marque V33 est spécialisée dans les produits pour le bois et la peinture. Sur son site internet et dans ses points de vente, vous pouvez donc acheter des peintures pour intérieurs et extérieurs, des peintures pour différents supports (bois, carrelage, fer, meubles…), des rouleaux et des produits pour le bois (vitrificateurs, vernis, décapants, huiles, etc.). En plus des produits vendus, V33 propose également des conseils et des astuces concernant la peinture et vos projets.
Vous ne savez pas quelle peinture choisir et vous aimeriez avoir l’avis d’un professionnel ? Vous n’êtes pas satisfait des produits achetés auprès de V33 ? Il peut arriver que, pour une raison ou pour une autre, vous ayez besoin de contacter le service clientèle de V33. On vous explique comment faire dans cet article.
Contacter un point de vente V33
V33 travaille avec des points de vente partenaires (Bricomarché, Castorama, Monsieur Bricolage…) qui vendent les produits de la marque.
Dans le cas où vous avez acheté un produit dans un point de vente physique, si vous avez une question ou si vous rencontrez un problème, vous devez d’abord vous adresser à ce point de vente.
Vous pouvez trouver toutes les coordonnées (numéro de téléphone, adresse postale, etc.) des différents points de vente en vous rendant sur le site internet de V33 puis dans la rubrique “Points de vente” (en haut à droite du site) ou “Trouver un magasin” (tout en bas du site).
Joindre le service clients de V33 au téléphone
Le service clientèle de V33 peut répondre à toutes vos questions au téléphone.
Pour joindre les conseillers de V33, vous devez composer le numéro qui suit : 03 84 35 00 00. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 9h à 12h30 puis de 13h30 à 17h.
Utiliser le formulaire de contact de V33
Il existe d’autres façons de joindre le service clients de V33. Vous pouvez notamment remplir et envoyer ce formulaire de contact (https://www.v33.fr/contactez-nous). Vous devez notamment indiquer les informations suivantes :
- Votre prénom et votre nom ;
- Votre adresse mail ;
- La nature de votre message ;
- Le contenu de votre message.
Vous pouvez aussi indiquer votre adresse postale et votre numéro de téléphone et vous avez également la possibilité de joindre des documents numérisés à votre message (comme des photos ou des captures d’écran par exemple).
Vous recevrez une réponse de la part de V33 directement dans votre boîte mail.
Si vous préférez, vous pouvez choisir de directement envoyer un mail à : service.conseil@v33.com.
Logo de la marque V33 (indiqué à titre illustratif).
Joindre V33 sur les réseaux sociaux
Vous êtes présent sur les réseaux sociaux ? C’est aussi le cas du service clientèle de V33. Vous pouvez donc envoyer un message privé à la marque via les réseaux suivants :
- Facebook et Messenger : @V33France
- Instagram : @v33_officiel
- Pinterest : @V33Officiel
- YouTube : @v33market
Contacter V33 par courrier postal
Pour faire une réclamation ou dans le cas d’un litige qui persiste, vous pourriez avoir besoin d’envoyer une lettre via la voie postale.
Dans ce cas, envoyez votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :
La Muyre,
39210 DOMBLANS.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.