Contacter Wera

Créée en 1936, l’entreprise allemande Wera Werk Hermann Werner GmbH & Co. KG ou Wera propose aujourd’hui un large éventail d’outils essentiellement destinées à la fixation : tournevis, tournevis et outils pour électriciens, embouts, maillets de précision, outils de vissages pour les vélos électriques… La marque est connue pour proposer des outils fiables avec un design original.
Si vous souhaitez entrer en contact avec cette entreprise d’outillage allemande pour une demande, un question, un réclamation ou encore pour établir une relation professionnelle ou commerciale, vous trouverez ici les différents moyens qui s’offrent à vous.

Comment joindre Wera

Plusieurs raisons peuvent pousser quelqu’un à joindre la société Wera : des questions relatives à l’utilisation d’un produit, la volonté d’établir un échange commercial, un mécontentement relativement à une livraison ou à un article en lui-même… Quoi qu’il en soit, voici les différents moyens usuel de contacter cette entreprise spécialisée dans les outils de fixation et de vissage.

Par téléphone ou fax

Par goût ou par nécessité, on peut désirez joindre une marque par téléphone. De même, dans certain cas, l’envoi d’un fax peut s’avérer particulièrement utile. Voici les numéros utiles s’agissant de la société Wera.

Si vous désirez joindre Wera par téléphone, composez le +49 202 / 40 45 311.
S’il vous faut envoyer un fax à la société Wera, le numéro à utiliser est le suivant : +49 202 / 40 45 276.

Wera Contact

Par mail

Si vous désirez envoyer un courrier électronique à la société Wera, vous pouvez utiliser l’adresse info@wera.de.

Le site de Wera met aussi à disposition un formulaire de contact, accessible via ce lien : https://www-us.wera.de/fr/contact/demande/.

Par courrier à l’adresse postale

Si vous souhaitez contacter Wera par courrier postal, il vous est possible de libeller votre lettre à l’adresse du siège de cette entreprise allemande, c’est-à-dire :

Wera Werkzeuge GmbH
Korzerter Strasse 21-25 D
42349 Wuppertal
Allemagne

Si votre demande procède d’une réclamation, il est vivement recommandé de l’adresser par courrier recommandé de l’adresser par lettre recommandée avec accusé de réception. En effet, si les démarches à l’amiable de résolution de litige ne portaient pas leurs fruits et que vous envisagez de saisir un médiateur, il est opportun de conserver une preuve et une date des échanges entrepris avec la marque. Dans le cadre d’un litige avec Wera, la marque suggère de s’en remettre à la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission Européenne.

Wera sur les réseaux sociaux

Comme de nombreuses marques, Wera se montre présente et active sur les principaux réseaux sociaux. Ces plateformes permettent à tout un chacun de suivre l’actualité de la marque, découvrir les outils et leur utilisation, etc. Ils peuvent également offrir d’entrer en contact avec un community manager de la marque, par exemple en utilisant la fonctionnalité Messenger de Facebook.

La marque Wera est présente sur les réseaux sociaux suivants :

  • Facebook ;
  • Youtube ;
  • Instagram ;
  • Twitter.
Wera Logo

Logo de la marque Wera (indiqué à titre illustratif).

Télécharger un manuel ou autre document

Comme de nombreuses marques de bricolage, Wera propose, via son site internet, de télécharger de nombreux documents pratiques ou réglementaires sur son site Internet.
Parmi les documents téléchargeables instantanément, on trouve ainsi :

  • des catalogues ;
  • des manuels ;
  • des documents promotionnels (des flyers, par exemple) ;
  • des certificat ISO 9001.

Pour télécharger un document, rendez-vous sur le site Internet de la marque et cliquer sur le menu “Téléchargement”, en haut des pages.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contacter les Marques" le 28 décembre 2022.

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