Contacter ACM (Assurance du Crédit Mutuel)

Sous le terme de ACM se cache l’acronyme Assurances du Crédit Mutuel. C’est un organisme appartenant à la banque du même nom qui joue les assurances notamment lors des prêts immobiliers consentis par la Banque. Le service d’assurance est donc lié complètement au Crédit Mutuel. Toutefois, il a un service clientèle qui est distinct de la banque.

Assurance Credit Mutuel

Pour contacter directement les ACM, on peut directement envoyer un courrier au siège du groupe. L’adresse postale est la suivante :

ACM
34 du Wacklen
67 000 Strasbourg

Le standard est joignable au 03 88 14 99 61 en semaine.

On peut aussi envoyer un courrier, il peut être préférable de le faire en AR, à l’adresse suivante :

ACM
63 chemin Antoine Pardon
69 814 Tassin la Demi Lune Cedex

Le numéro de téléphone est le même, à savoir le 03 88 14 99 61.

On peut aussi suivre les assurances via les réseaux sociaux comme Google+, Twitter et Facebook. Il suffit de mentionner votre situation et d’interpeller, avec un hashtag par exemple, le service client pour que celui ci revienne vers vous rapidement. S’il n’y a pas de règles établies avec les réseaux sociaux, cette technique marche plutôt bien.

Si on ne sait pas si son problème ou sa question relève des Assurances du Crédit Mutuel ou de la banque elle-même, on peut joindre cette dernière pour s’informer. La page de contact du site officiel de la banque permet d’envoyer un formulaire de contact, trouvez les adresses et coordonnées de chaque agence en France. Vous pouvez aussi joindre le 09 69 36 16 16. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 16h.

contacter assurance Credit Mutuel

Pour formaliser une question ou une réclamation, notamment auprès du service Assurance, il vous est possible de contacter par écrit le Crédit Mutuel.
Il suffit pour cela de libeller ainsi votre courrier :

Crédit Mutuel service Relation Clientèle
Crédit Mutuel Maine Anjou, Basse Normandie
43 Boulevard Volney
53 083 Laval Cedex 9

Le numéro de téléphone est le 09 69 361 414. On peut aussi envoyer un mail à : relations-clientele@cmmabm.creditmutuel.fr.

On peut aussi joindre, uniquement par écrit, le médiateur de la banque.

Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel
63 Chemin Antoine Pardon
69 814 Tassin la Demi Lune Cedex

Pour tout ce qui concerne les services financiers :

Médiateur de l’AMF
17 Place de la Bourse
75 082 Paris Cedex 02

Contacter ACM (Assurance du Crédit Mutuel)
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 Fiche de contact crée en juillet, 2017

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3 commentaires/avis sur “Contacter ACM (Assurance du Crédit Mutuel)

  1. francoise

    suite a un appel ce matin on m as demander d envoyer mes feuilles de tiers payant par mail aprés plusieurs essais je n ai pas réussit que faire telsanté@acm.fr je fais comment merci

  2. Marie-odile

    Suite à un appel telephonique à un conseiller, j’essai d’envoyer des documents à telsanté@acm.fr : impossible !! Merci de votre aide …

  3. Déçue

    Très déçue de cette assurance !!! J’ai subi un dégât des eaux d’un montant de réparation supérieur à 1600 € HT. La réponse d’ACM : « le montant des réparations dépassant la convention CIDRE, nous ne pouvons intervenir ». Alors qu’il leur estt demandé de transférer le dossier à l’assurance concernée !