Contacter le Crédit Mutuel

« La Banque à qui parler », ce slogan mis en avant par le Crédit Mutuel reste dans tous les esprits ! On connait également le slogan « La banque qui appartient à ses clients, ça change tout ». Cette banque a été créée en 1882 en Alsace. Se renseigner sur les produits financiers, faire opposition, déposer une réclamation, faire une déclaration de sinistre, demander une dépanneuse…les raisons d’être mis en relation avec un conseiller sont nombreuses. Choisissez votre solution !

Contacter un conseiller du Crédit Mutuel

Le Crédit Mutuel évolue sur de nombreux marchés : marché bancaire, marché des financements, marché des assurances ou encore le marché des financements et investissements. Sur le site en ligne (www.creditmutuel.fr), vous pouvez avoir un aperçu de tous les produits disponibles. Il est également possible de se renseigner par téléphone au 08 25 01 02 02 ou en se rendant dans une agence locale. Vous pouvez vous aider de la fonction « trouver votre caisse » présente dans la catégorie « particuliers » du portail de la banque.

Assuré auprès du Crédit Mutuel ? Les numéros d’urgence

Le Crédit Mutuel propose des assurances pour la santé, comme des assurances pour les habitations et les véhicules motorisés. Il existe des numéros d’appel pour les déclarations de sinistre et les urgences.

• Panne de véhicule ? Faites-vous dépanner dans l’heure grâce à Mondial Assistance en téléphonant au 02-43-80-20-80.
• Déclarer un accident ? La déclaration se fait auprès du service des sinistres depuis son compte client en ligne ou par téléphone au 03-88-14-00-44.
• Un sinistre lié à l’habitation (incendie, dégât des eaux, cambriolage…) ? Contactez rapidement le service dépannage d’urgence au 02-43-80-20-80.
• Déclarer un sinistre habitation ? Il faut se rapprocher des conseillers clients au 03-88-14-00-22.

Suivre ses comptes bancaires

Gérer ses comptes est indispensable pour éviter de s’endetter (ou de surendetter). De fait, il est possible de :

• Suivre ses comptes depuis son espace client. D’autres services en ligne sont proposés comme : virement, contacter son conseiller, gérer un découvert, suivre ses comptes d’épargne…
• Téléphoner au serveur vocal : 08-91-70-17-17.
• Installer l’application du Crédit Mutuel sur son Smartphone. L’application mobile est complète. Vous pouvez gérer vos comptes comme déclarer un sinistre.

Comme nous le montre cette vidéo, il est possible d’effectuer vos démarches en ligne via le site internet du Crédit Mutuel.

Où est situé le siège du Crédit Mutuel ?

Le siège du Crédit Mutuel est basé à Strasbourg. Vous pouvez contacter la grande direction pour effectuer des stages par exemple ou pour gérer un litige qui n’a pas trouvé réponse satisfaisante avec les conseillers financiers. Voici les coordonnées :

Crédit Mutuel
Service des relations des clients
34, rue du Wacken
67913 Strasbourg CEDEX 9

Téléphone : 03 88 14 88 14

Faire opposition à sa carte bancaire

Si vous perdez vos instruments de paiements en France ou à l’étranger, il faudra réagir rapidement en faisant une opposition. Le numéro d’appel est le 08-25-00-41-45 (numéro surtaxé). Si cette mauvaise situation vous arrive lors d’un déplacement à l’étranger, il faudra contacter le 03-88-14-70-70 sans oublier l’indicatif +33.

 Fiche de contact crée en mars, 2016