Contacter booking (booking.com)

www.booking.com est un site en ligne pour les voyageurs qui permet à un internaute de trouver son hôtel et de le réserver. Ce site, qui appartient à la grande société de voyage The Priceline Group, est l’un des leaders sur le marché. Il collabore avec de nombreuses sociétés pour satisfaire les exigences de la clientèle. Barcelone, France, Angleterre…il est possible de réserver n’importe où dans le monde.

numero de booking.comBesoin d’une assistance rapide et efficace ? Appelez les chargés des relations clientèles !

Pour tous les problèmes liés à une réservation ou techniques, les chargés des relations clientèles attendent votre appel au 01-57-32-92-09. Et parce qu’un client satisfait est un client fidèle, les bureaux sont ouverts sans interruption du lundi au dimanche. Ce service de relations est aussi disponible pour vous aider à organiser un séjour sur mesure. N’hésitez pas, contactez-les.

mail bookingBesoin de contacter le service client du site ? Envoyez un e-mail !

C’est le moyen le plus simple pour les contacter avec le formulaire mis à disposition sur le site. Pour cela, envoyez votre courriel à cette adresse mail : service.clients@booking.com

Besoin de demander un complément d’information sur un sujet précis ? Utilisez le formulaire !

Quel que soit le problème à traiter, le service client de la société Booking.com est amené à vous écouter et à régler le litige dans les meilleurs délais. Ainsi, si vous souhaitez faire une suggestion, signaler un problème sur votre compte ou un dysfonctionnement, vous pouvez formuler votre demande depuis le formulaire. Ce document se trouve sur le site au sein de la page « nous contacter ».

Vous désirez contacter le siège de l’entreprise ? Envoyez leur une lettre par voie postale.

Le siège de Booking.com se situe aux Pays-Bas. Ainsi, nous pensons qu’il est préférable de rédiger votre lettre en anglais puis d’envoyer ce courrier à l’adresse suivante : booking.com – Postbus 1639 – BP Amsterdam – PAYS-BAS.booking.com coordonnées

Besoin d’annuler une réservation ou de la modifier ? Faites-le en ligne !

Toutes les réservations ne sont pas modifiables ou annulables. Il faut se référer aux conditions avant de réserver. Les experts de Booking.com expliquent également que les tarifs promotionnels ne peuvent pas être remboursés. Si votre réservation respecte les conditions générales de vente et que l’annulation est possible, il suffit de se connecter à son espace client personnel ou de faire une recherche unique depuis monbooking.com. Certaines annulations ou modifications entrainent des pénalités. Ici, vous aurez également la possibilité de commander des repas ou des lits d’appoint supplémentaire.

service bookingBesoin de modifier vos coordonnées bancaires ? Faites-le depuis votre espace d’abonné ?

L’espace abonné permet de gérer ses coordonnées postales comme bancaires et de suivre ses commandes. Depuis cet espace, entièrement sécurisé, l’internaute peut apporter des modifications à ses données personnelles. Les anciennes coordonnées sont automatiquement effacées pour laisser place aux nouvelles. Enregistrer sa carte bancaire sur le site permet également de réserver rapidement et de profiter des promotions de dernière minute.

Contacter booking (booking.com)
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 Fiche de contact crée en juillet, 2015

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Avant de laisser un commentaire sur le site : Veuillez prendre en considération que le fait de laisser un message sur ce site (www.contact-telephone.com), via l'outil ci-dessus en cliquant "Laisser un commentaire", ne vous permet pas de contacter la société que vous souhaitez mais uniquement à laisser un message publiquement sur cette fiche de contact accessible à tous les internautes.

26 commentaires/avis sur “Contacter booking (booking.com)

  1. Beverley

    Dimanche dernier j’ai fait un réservation pour septembre 2018 chez Olive Tree Cottages – sans frais évidement et avec la possibilité d’annuler sans frais. Moins de 2 heures après j’ai reçu un texte de ma Banque qui dit que Olive Tree Cottages ont débité €522! Étant très choquée, j’ ai annulé la réservation. Après 3 jours j’ai trouvé la somme sur le relevé de ma carte de crédit et donc j’ai fourni le relevé à Booking. En plus j’ai contacté Olive Tree mais en ce moment sans aucune réponse!

  2. Doth

    Attention aux mentions (petites lignes) concernant les conditions d’annulation chez Booking.
    Vous annulez ? Ben vous payez quand même !!
    Et l’hôtel dit qu’en direct l’annulation était sans frais !

  3. denis

    J’ai fait une réservation en ligne pour l’hôtel le serre à Millau (France) mais je n’arrive pas à finaliser cette réservation

  4. M France

    Bonjour
    Cliente de booking depuis longtemps
    Je voudrai savoir comment bénéficier du statut « Genius »

  5. Marie

    Bonjour, je suis partie avec booking en vacances en appart’hotel à Amsterdam. Le jour de mon arrivée je contacte l

  6. Hana

    Bonjour j’ai voulu modifier mes dates de réservation concernant les quais vert oujda j’ai contacté le propriétaire il m’a dit de contacter booking pour me changer les dates.

  7. Christel

    Bonjour, j’ai réservé une nuit d’hôtel dans l’hôtel AZUREVA à Anglet FRANCE. J’ai du annulé la réservation pour une cause réelle et fondée. Booking nous a indiqué qu’il y avait aucun frais d’annulation et j’ai été prélevée de la totalité du prix de la chambre de suite. Je suis très mécontente, ma démarche ira beaucoup plus.

  8. Jeanine

    j’ai réservée à L’hôtel Eléma de Prague la semaine dernière et lors de ma réservation nous devions avoir un appartement au rez de chaussée, à notre arrivée, on nous emmenés mon mari et moi dans une sous-sol ( genre catacombe ) les murs noirs et 2 petits velux qui éclairaient à peine la pièce, (on me fait comprendre que c’est une chambre économique ,les 2 lits vraiment des couchages de dépannage, impossible de rester dans cet endroit, je manquais d’air et on nous a donné avec bien d’effort une chambre au 2ème étage moyennant 20 euros de plus par jour, ce qui à diminué mon budget).
    Ce que je voulais dire c’est que même si ce sont des appartements économiques, le fait d’avoir eu l’impression de nous être fait avoir est très désagréable, je tenais à signaler ceci car même si ça c’est arrangé moyennant finance ,le fait d’avoir voulu nous mettre dans ce genre d’appartement est inconcevable.

  9. mireille

    J’ai réservé par l’intermédiaire de Booking un séjour à Rodez (Aveyron) dans l’hôtel 1ere classe. Je suis très satisfaite de l’accueil qui m’a été réservé et j’aurais aimé mettre un commentaire sur leur site, mais je n’arrive pas à le faire pour une question de mot de passe qui ne serait pas bon. Ayant eu la possibilité de faire ma réservation en passant par booking je suis étonnée qu’ils ne me reconnaissent pas. Pouvez vous me donner une explication ? Merci d’avance.

  10. Agnès

    Nous avons réservés à Rome un appart hotel, avec une demande d’appart le plus accessible.

    On me dit qu’on prend ma demande en compte. Et en fait, on se retrouve au 4ème étage sans ascenseur dans un appartement qui a besoin d’un sacré rafraichissement.

  11. Sandra

    Je suis à l’hôpital je dois annuler mon séjour du 11 au 18 mars comment puis je faire puisque booking m’a prélever totalement j’ai besoin de me faire rembourser

  12. hébergeur

    Bonjour,

    Booking a le culot de réserver sans demander l’avis à l’hébergeur donc il n’est pas étonnant de trouver des gîtes fermés.

    Cdlt

  13. Bouchaib

    J’ai réservé un appartement à Appartement Vieux Lille, du 21 au 23 oct. Arrivé sur place, je n’ai pas trouvé un chat; le portable de la personne était coupé, la porte principale fermée.

    Quel désarroi !

    J’ai envoyé un email, la réponse est tombée le 22. Ce n’était pas facile de trouver un hébergement.

  14. Anne

    laisser des commentaires plus ou moins élogieux c’est facile……
    moi je souhaite en laisser un à Booking
    jamais déçue des réservations, du suivi, des contacts, etc… merci Booking

  15. Gilbert

    Bonjour
    Suite à ma réservation à un hôtel du 12 au 13 septembre j’ai bien été débité du montant prévu , toutefois je constate que je suis également débité pour une nuitée du 14 au 15 septembre au même hôtel. Je n’ai jamais fait de réservation ni dormi dans cet hôtel à cette date , en conséquence j’aimerais bien qu’on me rembourse le montant.

  16. momo ben

    bonjour
    j’ai envoyé un email au booking concernant une réservation annulée ils ont retiré de l’argent de ma carte bancaire mais on ne m’a pas remboursé ni répondu je sais pas pourquoi .

  17. patricia

    J’ai réservé une chambre park inn et suite by Radisson à Vancouver. N’étant pas à Vancouver, je n’ai pu renvoyer le formulaire pour l’autorisation de paiement ayant rencontrer des difficultés pour le transfert de pièces en ligne. Mon fils a dû régler en espèces aussi le paiement car ma carte de crédit n’a pas été utilisé. J’aimerai savoir si cette transaction en ligne est annulée et que la somme ne sera pas débitée de mon compte bancaire. Quel service je dois contacter dans ce cas particulier ?

  18. marie noelle

    JE SOUHAITE CONTACTER PAR BOOKING

  19. Dominique

    J ai réserve une chambre pour une nuit par Booking. Je suis déçue qu’il n’y est pas de climatisation par ce temps dans l’hôtel réservé.

  20. gerardelie

    à vous signaler que l’adresse :service.clients@boking.com
    renvoi votre message avec mention ‘erreur’

    Booking reste difficile à contacter, et j’ai même reçu des messages erronés de réservation avec mention de booking, qui ne correspondent à aucune réalité.

  21. Anonyme

    Bonjour je viens de réserver une maison sur ce site. Mais après avoir réservé il y a des suppléments lingerie de maison literie nettoyage etc… je suis pas obligé de louer leur lingerie la taxe ok de 0,45€ par personne et par jour .

  22. Boopy971

    Bonjour,
    je vends un appartement pour 4 personnes
    Comment joindre booking pour savoir s’ils sont intéressés par cette offre ?

  23. Brigitte

    On me réclamer pour la 2e fois un avis sur l’hôtel Ma Campagne en Belgique pour 2 nuits, j’ai dû annuler , pas par plaisir, bien au courant qu’une annulation chez booking doit se faire 3 jours avant , pas compris pourquoi l’hôtel en direct n’a pas pris en compte … J’ai contacté Booking 5 jours avant REFUS. Chez eux c’est 7 jours . Donc nuit à mes frais …

  24. Aline

    Dernièrement nous avons réservé une chambre d’hôtel à Rosamar sur la Costa brava. Quelques jours avant notre séjour nous avons été contacté par les services du site pour nous dire que si nous le souhaitions nous pourrions avoir une chambre supérieure donc surclassée pour une vingtaine d euros de plus offre que nous avons accepté. Mais en arrivant la réceptionniste n’avait pas eu l’info, pourtant en regardant les commentaires des clients on nous avait vanté toutes les options de cet hôtel. Tout est vétuste rien ne marche, pourtant ( trois étoiles ) on nous proposes d aller à l’hôtel Rosamar pour avoir ces prestations là sauf quand réservant on nous avait signalé que cet hôtel là était assez bruyant ; Nous nous sommes retrouvés dans une chambre médiocre, pas du tout insonorisée, la demi pension pas fameuse. Nous avons payez quand même la soit disant chambre surclassée.

  25. marc

    bonjour, comment faire pour rectifier mon adresse mail
    merci

  26. John

    Bonjour, j’ai effectué une réservation mais j’ai raté mon vol, comment dois-je procéder pour me faire rembourser ?