Les coordonnées Easy Jet

Créée il y a à peine 20 ans, cette compagnie aérienne anglaise fait figure parmi les plus utilisées par les passagers européens et notamment dans notre pays puisqu’elle se trouve juste à la suite d’Air France (la principale compagnie en France).

Tout comme sa concurrente Ryanair, Easy Jet est une compagnie low-cost proposant des vols à bas prix mais où l’on doit prendre des options payantes (bagage(s) supplémentaire(s), déjeuner, etc…) si besoin est car tout n’est pas compris dans l’achat du billet (contrairement à ce qui se fait dans les compagnies proposant des vols long-courriers comme Qatar Airways ou British Airways par exemple.

Si vous avez besoin d’écrire à cette compagnie aérienne, voici l’adresse postale du siège social à laquelle vous devez envoyer votre courrier : Customer services team – Easy Jet Airline – Hangar 89 – London Luton Airport – Luton – Bedfordshire – LU29PF.

numéro de téléphone pour contacter Easy Jet

Pour téléphoner à Easy Jet, deux numéros sont mis à votre disposition.

  • S’il s’agit d’acheter un billet d’avion, il vous est possible de composer ce numéro : 08.99.70.00.41.
  • Si vous souhaitez avoir des informations sur un vol (horaires, prix, options, réservations, etc…) vous pouvez taper le 08.20.42.03.15. Vous pourrez joindre un conseiller tous les jours (week-ends inclus) entre 8h00 et 20h00.

Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez les contacter par internet, soit en leur envoyant un courriel à cette adresse mail : easyjet@mailnj.custhelp.com soit en posant une question à EasyJet sur leur formulaire en ligne.

Contacter Easyjet

Page pour poser une question sur le site officiel d’Easy Jet (remplir la partie entourée en noir)

Au cas où vous auriez besoin d’aide sur leur site internet pour effectuer vos démarches ou pour en savoir un peu plus par rapport aux conditions de vols, des tarifs, des bagages, des enregistrements, des réservations ou autres, vous pourrez certainement trouver la réponse  à votre question ou comment trouver une solution à votre problème en consultant l’assistance service clientèle en ligne de leur site web officiel. Vous pourrez poser votre question dans la barre de recherche présente sur cette page. Vous devrez ensuite sélectionner la catégorie puis cliquer sur « rechercher ».

Pour vous rendre à dans une de leurs agences parisiennes, vous pouvez vous rendre au terminal 2D de l’aéroport de Roissy Charles De Gaulle ou bien au terminal sud de celui de Paris Orly.

Les coordonnées Easy Jet
3.3 (66.67%) 15 votes

 Fiche de contact crée en novembre, 2014

Votre prénom ou pseudo :

Votre commentaire ou avis:

Avant de laisser un commentaire sur le site : Veuillez prendre en considération que le fait de laisser un message sur ce site (www.contact-telephone.com), via l'outil ci-dessus en cliquant "Laisser un commentaire", ne vous permet pas de contacter la société que vous souhaitez mais uniquement à laisser un message publiquement sur cette fiche de contact accessible à tous les internautes.

56 commentaires/avis sur “Les coordonnées Easy Jet

  1. Mimose

    Je souhaite avoir le tarif pour un bagage de 15k en soute svp merci .

  2. Anonyme

    Je souhaite changer le poids de mon bagage en soute de 15Kg à 23 Kg Réservation confirmée mais pas enregistrée. Comment faire ?

  3. Titi

    Bonjour
    Je veux envoyer mes filles de 15 et 9 ans seule au Maroc.. est ce que vous faites l accompagnement pour enfants ? Si oui comment puis je vous contacter pour réserver ? Merci

  4. Prineu

    Je rentre de Palma de Majorque demain le 8 juin par vol easyjet.
    On m’a volé tous mes papiers d’identité. J’ai fait une déclaration à la police.
    Ce papier suffira t’il pour prendre mon vol?
    Merci

  5. Anonyme

    bonjour
    j’ai réservé mon vol à Easyjet et j’ai fait l’enregistrement en ligne mais je trouve que mon nom est Mr mais moi je suis une fille, s’il vous plaît commet je vais changer ça, aidez- moi s’il vous plaît

  6. Anonyme

    bonjour je voudrai savoir si je peut mettre un rasoir electrique dans mon bagage en cabine

  7. marilyne

    Bonjour, mon mari doit voyager avec easyjet pour se rendre au portugal .

  8. chacha

    bonjour
    je voudrais savoir si j annule mon vol pour cause de maladie avec certificat a l appui
    est ce que mon conjoint bénéficie de cette annulation aussi;
    ou si on me fait un avoir juste sur ma part;

  9. ana

    bonjour
    Je souhaite annuler mon voyage comment dois-je proceder !!!

    merci d’avance

  10. annie

    impossible d annuler mon voyage je peux pas contacter easy jet
    j ai eu un accident avec traumatisme crânien certificat médical joint
    c un comble
    motif boite de reception pleine
    lol

  11. CHRISTINE

    EASY JET EST VRAIMENT TRES DISCRET VOIR ANONYME.
    IMPOSSIBLE DE TROUVER SON ADRESSE POSTALE EN FRANCE.
    SAVEZ-VOUS OU JE POURRAIS LEUR ECRIRE SUR DU PAPIER A LETTRES (vieille méthode) ?

    Dans l’espoir . . .
    Christine

  12. Anonyme

    bonjour je viens d’effectuer une réservation pour 2 adultes avec cette compagnie sur leur site internet au moment du paiement un probleme se pose or les références bancaires sont exactes et ma banque est déjà fermée je voudrais profiter de ces tarifs pour un voyage, comment faire ?

  13. viviane

    Pourquoi les personnelles de Easy jet ont fait embarquer ma fille sans sa pièce d’identité valide, dans le vol Easy jet le 22 janvier 2018 pour Britol avec sa classe, et maintenant pour le vol de retourn, ils refusent de laisser ma fille prendra son vol Easy jet 28 janvier 2018 pour la Frane? V

  14. Richard

    Bonjour,
    j’ai pris 5 billets Nantes Porto, j’ai été prélevé aussitôt mais je n’ai aucun N° de réservation, ni reçu de mail, il n’y a aucune réservation sur mon compte. ET IL N’Y A PAS MOYEN DE JOINDRE QUELQU’UN PAR MAIL, NI PAR TÉLÉPHONE !

  15. Muriel

    Bonjour,
    dimanche nous avons raté notre avion (7 personnes) de londres en direction de toulouse, nous avons été dans l’obligation de racheter 7 billets sans aucun geste commercial de la part d’easyjet, nous souhaiterions récupérer les taxes d’aéroport réglées lors de la réservation

  16. Anonyme

    Bonjour
    J ai vu qu il y a un nouveau vol en direction de lyon tel aviv qui commence à partir du mois de Mars le jeudi et le samedi.
    le problème le samedi il y a pas mal de personne de confessions israélite qu il ne voyage pas c est bien dommage et je pense qu il n y aura pas beaucoup de personne sur ce vol
    Faudrait que la compagnie change de jour.

  17. ds

    Je veux les contacter svp, j’ai fait une réservation,j’ai payé mais j’ai pas reçu un mail!

  18. Evelyne

    Je tenais à souligner le sérieux de la compagnie easyjet. Partis en voyage a Venise nous avons subi une grève de 24 h. Easy jet a totalement pris en charge une nuit d’hôtel supplémentaire dans un établissement 4 *, repas inclus et transfert de et vers l’aéroport également. Un vol nous a été proposé pour le lendemain. Arrivés à Marseille nous avons regagné Lyon en TGV. Tous les frais engagés ont été intégralement remboursés et ce, dans un bref délai. Il est vrai que nous avions des informations contradictoires au sujet des remboursements. Pour ce qui est de notre situation nous ne pouvons être que très satisfaits pour la totale prise en charge.

  19. Pascal 06

    J ai acheté un billet pour ma fille de 14 ans pour Noël au moment de l achat en ligne impossible de réserver juste pour une ado de 14 ans et obliger de réserver pour un adulte alors que ma fille n à que 14 ans donc elle aura un billet adulte !! Question simple y aura t il un problème pour ma fille d embarquer avec un billet adulte ???

  20. eecke206

    Quand easyjet ouvre-t-il ses reservations pour le printemps 2018 ? merci

  21. Christine

    Je voudrais résilier mon contrat

  22. Alain

    Bonjour
    J ai réserve le vol pour là période du 22/06/2017 au 6/07/2017 avec des sièges attribués 28a et 28b pour le vol aller.
    Je voudrais emmener mon petit fils qui a 5 ans mais j arrive pas à faire la réservation en ligne vu son age.
    Pouvez vous me dire comment faire .

  23. bilousauteur13

    je suis très ennuyée car j’ai annulé un vol easyjet puisque j’avais réservé en double, j’ai d’ailleurs reçu la confirmation de l’annulation et je garde l’autre réservation faite par go voyages je voudrais ajouter un bagage en soute et je n’arrive pas à le faire go voyages me renvoie sur easyjet et inversement, deuxième problème j’ai le même code de réservation sur l’un ou l’autre vol, celui qui est annulé et celui qui est maintenu réservé , je n’ai pas réussi à me faire comprendre au téléphone ni sur easyjet ni sur go voyages qui me renvoie à easyjet et je voudrais savoir si le vol par go voyages sur easyjet est maintenu

  24. Lulu

    Bonjour pourquoi Easyjet ne fait pas plus de vols vers l’Italie il manque Ancona ou Pescara : destinations qui nous intéressent particulièrement. Merci de me répondre.

  25. jean-michel

    après deux heures de retard, sur le vol retour le 20 janvier, l’hôtesse m’a facturé des conso à bord 20 euros alors que le total était de 15.70 euros.
    impossible d’avoir un contact avec la compagnie.
    COMMENT FAIRE ?

  26. PHILIPPE

    Bonjour,
    J’envisage d’ effectuer avec easy-jet un deuxième vol dans quelques mois, ai-je droit à une promotion ou des avantages à travers cette compagnie?
    A bientôt

  27. Toine

    Bonjour
    Quand comptent-ils reprendre la ligne Toulouse/Agadir ?

    Merci

  28. Didier

    J ai envoyé des mails sans réponse à easy jet car j ai en ligne acheté pour 199 euros une carte de Easy jet plus .
    En fait quand j ai eu mon relevé de carte bleue, il m’a été debité 206 euros.
    Car ils se sont amusés je dirais à faire un débit en livre sterling qui a ensuite été remis en euro avec les frais de change .
    Ils font de la publicité télé, ce serait déjà bien de conserver leurs clients me semble t il .

  29. tayebi

    je remerci infiniment l equipage du vol 56 c d g tenerife d avoir remettre mon porte feuille au bureau des objets perdu merci mille fois pour l honnetete ainssi le service agreable de toute l equipe voyage effectuer le 11/10/16

  30. BA

    Bonjour.
    y aura-t-il des vols pour Agadir ou Marrakech au départ de Lyon début juillet 2017 et retour fin août 2017.
    MERCI

  31. Daouda

    Bonjour à chaque fois ces derniers mois j’ai acheté un billet d’avion de mon arrivée aéroport on me dit que mon billet a été annulé même si j’achète le billet avec ma carte bancaire

  32. eliott

    j ai oublie mon passeport hier dans l avion NICE BARCELONE comment je fais pour le recuperer

  33. Anonyme

    J’ai réservé un vol Athènes Paris. Je voudrais ajouter un speedy boarding mais j’ai égaré mon numéro de réservation.
    Comment puis-je faire merci ?

  34. Daniels

    Suite à un problème de santé j’ai dû annuler un vol vers Bastia le 10 juin ,j’ai demandé à Easy-jet 3 documents exigés par mon assurance pour remboursement / 3 mails successif + téléphone + promesse de réponse sous 15 jours au 17 juin etc…+ 3 avis qualité contact ,je n’ai toujours rien reçu et aucune réponse + impossibilités multiples de joindre un interlocuteur compétent avec facturation des attentes bien sûr !!! j’espère que la gestion des avions dépend d’un autre service !!!

  35. marcel

    en date du 11 avril un groupe accompagné d’enfants font du bruit à croire qu’on est dans une cour de récré, une passagère n’y tenant plus demande à la maman (dans la politesse) de calmer ses enfants, la réponse fût « espèce de ******* » ,j’ai fait part à l’hôtesse de l’incident qui traita le problème avec un manque d’autorité. cordialement

  36. Christiane

    Le vol num 1742 au départ de marrakech pour toulouse départ 13 h 10 ..arrive indique 16 h 35 !!!! Va t il desservir Bordeaux avant comme c est arrivé sans qu on le sache et arrive bien plutard a toulouse !! Urgent car horaire de reservation pour la suite du voyage !

  37. mr

    nous avons pris l’avion à agadir maroc seulement avec 10 heures de retard pour se faire indemniser impossible car après plusieurs courriel avec les photos des billets et les documents la preuve du paiement des billets ils nous demandent de plus en plus de documents savoir comment cela s’est passé comme si on le savait !

  38. Caphicha

    J’ai réservé un aller le 21 Janvier 2016 de Nice à Orly sud et le 24 Janvier 2016 pour le retour de Orly sud à Nice, or au moment de prendre mon avion de retour en compagnie de ma fille Charlotte, je me suis aperçu que je m’étais trompé de date sur le retour au lieu du 24 j’avais réservé le 25 ?
    Je suis allé voir le stand EasyJet d’Orly sud qui n’a rien voulu savoir contestant ma bonne foi et m’indiquant que si je souhaitais prendre l’avion j’avais 2 choix soit payer les 2 billets pour 372, 91 €, alors que dans la réservation initiale le retour avec ma fille me revenait à 111,11 € ? Soit de m’adresser à Air France ?
    J’ai écris plusieurs fois à EasyJet qui m’a répondu que la faute m’incombait et qu’il ne rembourserait pas. J’estime que EasyJet aurait au moins pu faire un geste !!!

  39. Pascal

    Plus de vol sur le Maroc après Avril ??
    Je suis parti en Janvier et je voudrais repartir en juin juillet !
    Merci !

  40. Ch. P

    aimable et compétent

  41. bernard

    j’ai déjà utilisé Easyjet et j’aimerais poursuivre pour des pays plus lointains. Mon problème est que j’ai besoin d’être assisté par une chaise roulante de l’aéroport. Tous mes essais n’aboutissent pas au moment de régler mes billets. J’ai l’impression qu’ils ne veulent pas tenir compte de mon handicap.

  42. sauveur

    Sur le vol de Nice ,Geneve du lundi 21 de 17 h30 puis je avoir dans mon bagage en soute ,un Jambon de Bayonne.

  43. Marcel

    Je voudrais savoir comment ouvrir un compte EasyJet pour avoir une connection simple et rapide
    Merci

  44. sylviane

    Bonjour savez-vous quand les vols à partir du 4/09/16 seront
    disponibles sur le site
    merci

  45. Patrick

    bonsoir atterri ce soir à tel aviv et je n’ai pas réceptionné 2 valises sur 4 comme beaucoup de voyageurs d’ailleurs

  46. Anonyme

    Je me permets par le présent ,de vous exprimer mon mécontentement . Dimanche 13 septembre nous avons pris le vol LILLE NICE, nous nous sommes présentés a l’embarquement 1h30 a l’avance , pour nous entendre dire que notre bagage de cabine serait en soute … 1 seul bagage pour deux personnes , malgré nos protestations rien a faire avec l’hôtesse , si ce n’est de revenir plus tard ou de payer un supplément … Je ne comprends pas cette façon d’agir ,il vaut mieux arriver en dernière minute avec un sac souple… résultat 1/2 heure de retard météo ,indépendant de votre volonté et 1/4 d’heure d’attente bagages , nous étions attendus.

  47. MG

    J’ai réservé un vol Bruxelles Intl – Milan pour le 08/10/2015
    Pouvez-vous me préciser s’il s’agit de l’aéroport de Bruxelles ou celui de Charleroi
    Merci

  48. kakou

    bonjour jJl ai bien perdu. est ce que cela m empêchera de prendre l avion?

  49. ksvt

    bonjour
    je doit prendre Easyjet le mois de septembre Genève pour Manchester UK.
    mon problème c’est …je suis handicapée avec un béquilles ..puis-je embarquer en premier sans frais supplémentaires

  50. denise

    bonjour, mes amis et moi-même partons à Agadir le 13 Juin. J’ai imprimé les cartes d’embarquement, mais en dessous se sont imprimées de la pub.
    Je suppose que nous devons couper ces pubs. Pouvez-vous me dire quelle largeur doivent avoir ces cartes.
    Merci. Cordialement

  51. Belle

    Besoin d’aide pour une réservation et du coup je peux plus partir comment me faire rembourser même si c’est pas l’intégralité de la somme ?

  52. Anonyme

    bonjour
    j’ai effectué l’achat d’un vol toulouse marrakech et payé par carte bancaire.
    mon compte a été crédité 2 fois.
    j’attends qu’ils fassent le nécessaire pour régulariser ce double encaissement.

  53. guillaume

    je leur ai un mail il y a 2 semaines sur une question précise et je n’ai
    toujours pas eu de réponse .j’ai donc réservé un vol aller retour Nice Mulhouse Bâle pour le 20 juin 2015 et j’aurai aimé emmener mon fils qui a 8 ans avec moi .comment dois-je faire ? comment dois je faire pour ne pas avoir de problème ?

  54. Cccilo

    @marita : La carte d’embarquement est imprimable en ligne normalement… Il ne faut pas hésiter à les contacter depuis le site web ou autres.

  55. Marita

    BONJOUR,

    je pars le 16 05 2015 pour Tel Aviv et je souhaiterais imprimer ma carte d’embarquement.

    puis je réserver et comment ?

    Merci

  56. Boris

    Bonjour
    Lors de vacances à Madère en février dernier, j’ai pris une photo d’un avion en vol Easyjet juste à l’aplomb de l’objectif, alors qu’il allait se poser sur la piste de l’aéroport de Funchal.
    Le cliché ne manque pas d’intérêt sur le plan esthétique et peut-être pour votre Compagnie.
    Pouvez-vous m’indiquer un contact mail pour proposer cette photo ?
    Merci

    Notre réponse :
    Bonjour,

    Vous pouvez peut-être essayer d’envoyer un mail à Easy jet sur l’adresse mail communiquée plus haut!