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En plus de la foire aux questions, Prismashop met également à la disposition de ses abonnés un service client disponible sur un standard téléphonique ou via un formulaire de contact. Il est possible d’avoir recours à son aide pour toutes demandes d’informations, pour les réclamations ou la résiliation de l’abonnement. Pour cela, appelez le 0 808 809 063. N’hésitez pas à le contacter si vous avez des questions sur une commande ou un abonnement en cours. Vous pourrez, par ailleurs, entrer en contact avec le service client Prismashop en ligne, via un formulaire de contact ou sur Facebook. En suivant votre kiosque sur le réseau social, vous suivrez toutes les actualités, les nouveautés et les dernières promotions proposées par Prismashop.

En cas de déménagement, de changement de coordonnées bancaires, d’abonnement à l’étranger, de l’offre de magazine numérique, de mot de passe oublié ou perdu, n’hésitez pas à joindre le responsable pour le signaler ou pour avoir de l’aide. Il vous indiquera comment modifier vos informations personnelles ou comment suivre votre commande. Le service client pourra, en plus, vous délivrer des informations sur l’échéance de votre abonnement, sur la date de livraison de vos magazines, sur les nouveautés de Prismashop, sur les modes de paiement disponibles, sur la confirmation de règlement d’abonnement, sur l’utilisation des applications mobiles et des magazines numériques ou encore sur les codes promo et la clé Prismashop.

Pour envoyer un courrier à Prima Shop, adressez le à : Service clients Prisma Media, 62 067 ARRAS, cedex 90.

Faire confiance à Prismashop, c’est bénéficier d’une livraison gratuite, d’une offre d’abonnement moins chère qu’en kiosque, d’un paiement sécurisé sur tout type de supports, d’un suivi des commandes direct et d’une charte qualité FEVAD.

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 Fiche de contact crée en décembre, 2019



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