UBER : Comment les contacter?

La société « UBER » est née en 2009 sur le territoire américain avec pour activité l’exploitation d’outils pour Smartphone afin de mettre en contact les particuliers avant des chauffeurs VTC pour effectuer des déplacements. Le service de véhicules de tourisme avec chauffeur (VTC) est autorisé par la loi française (loi Thévenoud du 1er octobre 2014). Il ne faut pas confondre le service de mise en relation des chauffeurs professionnels avec les passagers proposés par UBER avec le service UBER Pop qui a été interdit en France depuis juillet 2015. Vous souhaitez contacter UBER pour x raisons ? Découvrez les multiples solutions.

Contacter UBER pour un accident, un problème ou une réclamation

Si vous êtes victimes d’une panne, d’un accident de la route ou pour tout autre problème, il suffit de vous rendre sur https://help.uber.com/fr_FR et de trouver dans la liste le problème rencontré le plus précisément possible. Dans certains cas et seulement depuis votre compte en ligne Uber, vous pourrez alors suivre la procédure pour les contacter et/ou donner plus d’informations.

Questionner UBER par mail

Avant d’écrire au service chargé des relations avec les chauffeurs, il est bon de jeter un œil sur le site web d’UBER. Depuis ce portail, vous aurez la possibilité d’accéder à la rubrique « FAQ » qui recense les questions les plus couramment posées. Vous pouvez accéder directement à ce module en ligne sur leur FAQs. Cette catégorie d’aide répertorie les différentes demandes que les utilisateurs peuvent avoir ainsi que le problèmes qu’ils peuvent rencontrer. Une fois rendu sur la page en question, cliquez soit sur l’icône « pour les passagers » soit sur celui « pour les partenaires » selon votre profil.

Si vous avez des soucis par rapport à l’utilisation de l’application mobile de la société, cette rubrique vous sera très utile. Sachez que les réseaux sociaux sont également un moyen très efficace pour obtenir de l’aide. Uber France est par exemple très présente sur Twitter et Facebook!

Extrait de Google play pour télécharger Uber app (cliquez pour y accéder)

Comment joindre un chauffeur pour une course?

Vous souhaitez commander une voiture Uber? C’est simple, vous devez passer par l’application mobile Uber qui est téléchargeable gratuitement depuis l’app store (Apple) ou depuis Google play (voir extrait ci dessus). Pour une meilleur expérience utilisateur, il est mieux d’activer les service de localisation, dans le cas contraire vous devez indiquer l’adresse à laquelle vous vous trouvez et celle où vous souhaitez vous rendre. Ensuite les options s’affichent, cliquez dessus et si la fourchette de prix ainsi que la capacité vous convient, commandez le!

Vous devrez indiquer un moyen de paiement, une carte de crédit ou de débit ou alors un compte Paypal afin de régler votre course.

Quelle que soit la plate-forme cet application est très bien noté et après quelques tests, elle est simple, rapide et très pratique…

Telephone Uber

Rencontrer les agents d’UBER

La société Uber est présente sur tous les continents y compris en France. En effet, il est possible de faire appel à ce service dans plus d’une dizaine de villes françaises dont Paris, Bordeaux, Lille, Lyon, Nice, Toulouse, Marseille, Strasbourg et depuis plus récemment des chauffeurs sont présents à Nantes, à Cannes ainsi qu’à Saint-Tropez.

Pour pouvoir contacter un chauffeur Uber, il est nécessaire de créer un compte sur leur plateforme en ligne ou bien par l’intermédiaire de l’application mobile.

UBER : Comment les contacter?
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 Fiche de contact crée en décembre, 2015

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Avant de laisser un commentaire sur le site : Veuillez prendre en considération que le fait de laisser un message sur ce site (www.contact-telephone.com), via l'outil ci-dessus en cliquant "Laisser un commentaire", ne vous permet pas de contacter la société que vous souhaitez mais uniquement à laisser un message publiquement sur cette fiche de contact accessible à tous les internautes.

280 commentaires/avis sur “UBER : Comment les contacter?

  1. NATY

    Bonsoir. Je n’arrive pas à planifier une course. Sur la barre de recherche il n’ y a pas d’horloge ni une voiture. Je ne sais pas comment faire. Merci de me donner la procédure.

  2. baggio

    bonjour,
    je voudrai travailler en tant que livreur uber eat sur Versailles.
    Je souhaite discuter avec quelqu’un qui pourrai me renseigner sur uber eat Versailles.
    Si c’est intéressant que je fasse les démarches administratives.
    Cordialement.

  3. Martine

    Uber prend il en charge un fauteuil roulant?

  4. Anonyme

    bonjour,

    je n arrive pas a commander des courses,, j’ai un numéro de téléphone des Antilles.
    Que dois je faire ?

  5. Jean Jacques

    Bonsoir. Je n’arrive pas à planifier une course. Sur la barre de recherche il n’ y a pas d’horloge ni une voiture. Je ne sais pas comment faire. Merci de me donner la procédure.

  6. dominique

    j aimerai pouvoir avoir un n° de telephone pour commander mon deplacement du 12 sept de gare de Lyon arrivee 9 h 05 et ma correspondance depart Montparnasse 10 h 05. car je n arrive pas par le net

  7. Marine

    Bonjour,
    Hier j’ai appelé un uber de IKEA BORDEAUX à l’avenue Haut Brion à Talence et le tarif m’a donné était entre 21-28€. J’etais surpris a la fin car j’ai payé 43.91€. Je veux savoir la raison que le prix est si grand.
    Merci d’avance

  8. eliane

    mon compte est déconnecté sans savoir pourquoi. en outre, il est impossible de contacter uber ne serait-ce que pour avoir des explications et le rétablissement de mon compte

  9. Jo

    Réclamation pour une course gare de lyon poissy hier vendredi 31aout à 14h
    J ai paye 106euros la course.

  10. André

    Bjr, je n’ai pas de smartphone, comment puis je contacter UBER vers la fin septembre pour aller de Paris CDG à Paris gare de Lyon ?

  11. Thierry

    Lamine, un chauffeur Uber ne m’a jamais rendu mes lunettes, alors qu’il devait le faire. Uber ne m’apporte aucune réponse car je ne suis pas client Uber. Qui peut m’aider ?

  12. Thierry

    Help ! Un chauffeur UBER qui devait me rendre mes lunettes oubliées dans sa voiture ne l’a jamais fait. Il a fixé deux rendez-vous mais n’est jamais venu. Il avait mon Tél. et mon adresse. C’est inadmissible. UBER ne m’apporte aucune réponse car je ne suis pas client Uber, et c’est quelqu’un d’autre qui a réglé la course. Aidez-moi. Le chauffeur se prénomme Lamine. Qu’on le joigne et qu’on lui demande de me rendre mes lunettes.
    Merci à ceux qui peuvent m’aider.

  13. Odile

    Peux t on utiliser vos services lorsqu’on a pas d’ internet sur son tel portable?
    Cas d’une personne agée ?

  14. Emmanuelle

    Je cherche à contacter Uber
    car même si je peux accéder à mon espace personnel, je ne peux pas laisser de pourboire ou alors indiquer un problème – les liens ne fonctionnent pas
    que dois-je faire ?

  15. Patrick

    Bonjour
    Les bureaux à Aubervilliers sont ils ouvert lundi 20 août ?
    Cordialement

  16. Eric

    J’ai un problème de configuration de mon compte et je n’arrive pas à commander de courses…

  17. Anonyme

    Bonjour,
    Je dois partir samedi matin 4/08 de la station de « bus direct aéroport CDG », Avenue Carnot à 7H30 ; je voudrais prendre un taxi Uber de chez moi pour me rendre avenue Carnot.

  18. chetboune

    bonjour,

    Je voudrai savoir comment et où trouver mes factures pour les interventions que j’ai eu avec votre service j’en ai besoin pour la comptabilité??

    SVP merci de votre réponse avec mes salutations.

  19. michel

    lundi 6 au matin je voudrai utiliser un taxi UBER pour la premiere fois j’aimerai avoir une personne au telephone pour m’expliquer le fontionnement et repondre a mes questions
    merci

  20. kimo1717

    Bonjour je voulez savoir le siege ubereats à lyon il est ferme quand pour les vacances d août 2018? merci

  21. Pascal

    Bonsoir
    Il faudrait interdire l’utilisation de l’application « ouazz » par les chauffeurs? C’est du grand n’importe quoi quasi systématique quelle que soit la course;

  22. Claudine

    Bonjour
    Existe t-il Uber à Nîmes ?
    Bien à vous
    Claudine

  23. Malick

    Bonjour je suis un coursier sur dijon et mon compte a été temporairement coupé vu que sur dijon on a pas qui il faut demander est ce possible que je me déplace vers une autre ville pour régler mon problème

  24. Jean

    Bonjour je dois me rendre a l’aeroport d toulouse le 18 juillet a 5h j peux reserver uber c soir
    Cordialement

  25. Franck

    Bonjour
    Je reçois quotidiennement des textos avec un code uber.
    Est-ce normal ? Mon compte a-t-il pu être piraté

  26. andre

    Bonjour,
    Je m’etais Inscrit en son temps à l’application Uber avec une adresse mail.
    Cette adresse a été piratée, je l’ai donc annulée et remplacée.
    Depuis, je n’ai jamais plus pu m’inscrire avec une autre adresse mail.
    Chaque fois votre système me renvoi à l’adresse mail initiale. Ne me souvenant plus de mon mot de passe, en demandant de le changer, vous m’adressez le moyen de régulariser cette situation sur l’adresse mail initiale dont je n’ai plus accès.

  27. Anonyme

    Je ne comprends pas, vous n’avez pas une adresse mail? et où peut-on par téléphone commander un taxi à l’avance ? ce ne serait pas long à indiquer ni long à lire pour l’utilisateur. Merci.
    Cordialement
    Grotkamp

  28. Alifa

    Bonjour j’ai commandé une course le 7/7 et on me l’a annulée puis facturée il a fallu que je repasse commande !

  29. jack

    je n arrive pas à planifier une course pour dans 3 jours !!! ou est l option date et heure

  30. jorgys

    j’ai cherché un taxi UBER pour aller le 11.11.18 à l’aéroport de Marignane Marseille et il est impossible de trouver une réponse?
    Je n’arrive pas à me connecter comme d’autres dans les commentaires !!!!
    Pas pratique, pas intéressant….

  31. Walid

    Bonjour j’ai commandé le numéro téléphone de l’agence d’ubereats

  32. Zira

    Je voudrais ladresse mail de uber.merci

  33. alexandre

    je me suis inscrit par erreur dans l’application uber sur mon ordinateur
    ce qui ne me sert à rien

  34. Diane

    Bonjour,

    J’ai commandé un Uber ce matin à 6h45 car j’avais un train pour Bruxelles à 07h25. L’application m’a attribué un chauffeur et une durée d’attente de 7 min. A 2 min de l’arrivée du chauffeur la course a été annulé sans aucune raison. Un autre chauffeur m’a été attribué avec à nouveau 10 min d’attente.

  35. MAHAMADOU

    Bonjour je n’arrive pas me connecter

  36. Valérie

    Depuis 5jours j’ai des sms toute les minutes avec REÇU UBER!!j’en ai une centaines par jour …que se passe til ?

  37. Annie

    Je n’arrive pas à me connecter sur Uber
    On me dit que mon adresse mail n’est pas reconnue ?

  38. Colette

    Je ne peux accéder aux services Uber car mon tel serait invalide ??
    Comment faire ?

  39. domi

    bonjour

    j »ai actuellement un smartphone , version android 4.2
    mais la dernière version d’uber ne fonctionne pas
    quelle est la version d’android faut-il disposer pour que la nouvelle version d’uber
    fonctionne?
    dans l’attente de votre réponse
    DVuillaume

  40. Josiane

    Bonjour,

    Je cherche à contacter par mail ou téléphone la Société Uber .
    Cette société m’a prélevé 2 montants sur mon compte bancaire en février et mai 2018.
    Je ne suis absolument pas inscrite sur ce site.

    Pouvez-vous m’aider à trouver les coordonnées de cette Société.
    Cordialement
    Merci

  41. Martine

    Je n’arrive pas à changer de mot de passe on me dit que l’adresse mail n’est pas associée au numéro de téléphone j’étais déjà inscrite mais j’ai réinitialisé la tablette que dois je faire?

  42. Martine

    Je viens de réinstaller Uber mais on me dit que l’adresse mail ne correspond pas au numéro de téléphone comment valider l’inscription

  43. Khalifa

    Il me faut 4 chauffeur Uber pour répondre à questionnaire d’enquête de métier pour qu’on m’accepte se projet merci bien de me contacter

  44. Anonyme

    Un mail pour contacter uber svp

  45. Paul

    Mon compte Uber France est il valable au canada?

  46. Anonyme

    bonjour j’ai l application uber mais j’ai oublié mon mot de passe donc ça bug !
    merci

  47. NATHALIE

    Bonjour,

    Je souhaite avoir l’aide d’une personne chez UBER
    Je souhaiterais faire des trajets avec un véhicule UBER.

  48. Mylene

    Je n ai toujours pas reçu le remboursement de 9e06 pour le annulation du chauffeur le 28 04 pour cause de accident

  49. sylvia

    bonjour ayant changer d ‘adresse mail je ne peux contacter Uber.

  50. Ryad

    J’attends toujours un appel de UBER pour expliqué in incident
    Je suis chauffeur

  51. Patrice

    A quand uber à saint malo
    Vite j espère

  52. Ben

    Bonjour pour le permis il y a un minimum d ancienneté et le kbis comment le faire

  53. reine

    bonjour
    je souhaiterai un taxi uber à Nantes à la haluchere

  54. Anonyme

    Je veux leur écrire pour une réclamation ma carte bleu a été utilisé pour une course avec cette entreprise le 10 avril !

  55. Malika

    Bonjour
    Je suis cliente chez uber, bientôt je dois me rendre à la frontière italienne. Est ce qu un chauffeur uber pourrait me déposer à mon rdv départ à partir de menton ou bien vintimille à votre avis ?

  56. Anonyme

    Bonjour,

    J ai attendu le chauffeur avec 2 bébés et le chauffeur à annuler la course et on m a facturer l annulation de la.course.

  57. pimousse

    prix d une course cannes aeroport nice merci et no tel cannes

  58. laurent

    bonjour j etais chauffeur pour uber a paris je vie maintenant que je suis a la reunion j aimerai me remettre mon compte en marche merci d avance

  59. Francis

    Bonjour,

    Avnt de partir aux USA, je me suis inscrit avec mon portable sur UBER ou j’ai rentré mes coordonnées personnelles ainsi que les éléments concernant mon compte bancaire à débiter.
    Arrivé aux USA j’ai voulu utiliser UBER mais aprés avoir déroulé tout le processus sans problème, j’ai eu un refus à priori par rapport à ma carte bancaire. Mastercard du Crédit Agricole dont j’ai pu rentrer tous les éléments sans emarque particulière.

    Je vais régulièrement aux USA, merci de m’indiquer la marche à suivre pour pouvoir bénéficier de vos services une fois sur place.

  60. Anonyme

    Pour avoir un taxi uber en urgence quoi faire possible de contacter comme taxis normal un téléphone. Pas simple, tout le monde n’a pas un smartphone.

  61. Patricia

    Bonjour quel uber commander pour un handicapé ?

  62. Anonyme

    Bonjour j ai installé Uber sur mon portable depuis des mois, mais le problème ce que j’ai reformaté mon portable. j’oublie mon mot de passe, à chaque fois j’essaie de réinitialiser mon mot de passe, j’arrive tjr pas.

  63. Anonyme

    Bonjour je versifiais mes courses sur le site Uber sauf que je me suis inscrit en tant que chauffeur sans faire exprès !! 🙁

  64. Nelson

    Bonjour je peux travailler en France pour Uber avec une carte vtc portugaise merci pour votre réponse

  65. Jean Baptiste P.

    Uber m’a proposé un plan d’améliorer le prix des transports, si j’ai acheté un passe de 28 jours pour un prix de $9. 99 et maintenant ils l’ont pris deux fois $9.99 sur mon compte. Je voulais récupérer mon argent.

  66. Elie

    Je travaille avec Ubereats à Bordeaux et je souhaite faire une mutation de service en rattachement avec UberRUSH à New york pour travailler.

  67. celine

    j’ai perdu mon porte monnaie dans la voiture et j’aimerai contacter le chauffeur

  68. Anonyme

    Bonjour, j’ai annulé la course car je me suis trompé en voulant regarder le prix de la course j’ai commandé la voiture par erreur, je suis actuellement dans le Var, j’ai contacté le chauffeur qui lui a annulé à ma place à ma demande, mon voyage est prévu pour le 7 mars et non pour le 25 février.

  69. Marcelle

    J’ai commandé un Uber Pool samedi 24
    Un véhicule devait arriver après 8 mn
    Puis après 10mn
    Je voyais le véhicule à l’arrêt
    J’ai essayé d’appeler le chauffeur à 3 reprises quand je l’ai vu changer de route et le temps d’attente était passé à 18mn
    Cela faisait déjà 20mn que j’attendais et il ne m’était plus possible d’attendre davantage
    De ce fait cette course ne doit pas être facturée son annulation n’est pas de mon fait mais du fait du retard du chauffeur.

  70. Anonyme

    Bonjour,
    J’ai pris un taxi uber pour un trajet dont la course s’est bien passé, au retour le chauffeur s’est trompé sur l’adresse de récupération qui m’a quand même envoyé un sms et s’est rendu compte de l’erreur après il a annulé la course et on me fait payer les 6 euros de pénalité, c’est abusé !

  71. djamel

    J’ai oublié mon téléphone dans la voiture .

  72. Anonyme

    bonjour,
    je voudrais savoir comment commander un taxi à deauville 5 jours en avance

  73. Herve

    Monsieur,
    Je désire me rendre à l’aéroport Charles De Gaulle depuis ma résidence le 25 mars pour y être à 4h du matin. est-il possible d’avoir un des taxis et à quel prix la course.

  74. NA!

    Si Uber veut facturer les faiblesses de son système de géo localisation, libre à eux…
    Mais qu’importe ! Je vais désormais faire appel à un service de déplacement de personnes handicapées comme me l’autorise ma carte d’handicapé à 80%.
    C’est juste un peu plus de paperasse.
    Uberment vôtre.

  75. Mina

    Bonjour J’ai été piraté une personne fait des achats avec mon numéro de compte je peux le prouver il ne s’agit pas de moi j’aimerai savoir comment ça se passe dans ces moments là?

  76. Ali

    Bonjour un des clients a piraté ma carte bleue pour payer ces courses à Paris la banque me réclame un justificatif pour me rembourser quelle démarche dois je faire pour pouvoir les contacter par téléphone merci

  77. Helene

    Un problème sur une course que je n’arrive pas à signaler

  78. Anonyme

    Bonjour suite à un léger problème avec un passager on m’a bloqué mon compte j’aimerais bien qu’on puisse me rappeler aujourd’hui si possible pour en parler désactiver mon compte.

  79. Pierre

    Bjr je souhaite reprogrammer mon i phone pour prendre un taxi ce soir

  80. Omar

    J’ai oublié mon téléphone à paris vers 19h 45 avec chauffeur saadane

  81. aymen

    je suis chauffeur a mon compte depuis peu , j’ai effectué les changement de compte bancaire sur le site et pourtant le montant de mes courses vont sur le compte de mon ancien employeur depuis trois jours.
    Pouvez vous m’aider svp;

  82. Monette

    Bonjour je voudrais rentrer en contact avec Uber car mon adresse n’est pas celui sur mon compte je n’arrive pas à mettre la bonne adresse c’est une autre adresse qui est signalée.

  83. Catherine

    J’ai un crédit de 6 euros chez Uber suite à une annulation en décembre 2017. Aujourd’hui j’ai pris 3 Uber et on ne m’a pas déduit les 6 euros.

  84. Sissi

    Bonjour j’ai été prélevé de mon compte de 10 euros alors que j’ai annulé la course.

  85. Anonyme

    Bonjour ,
    Mon application uber driver est désactivé pour une assurance qui a été expiré , mais , maintenant est à jour .
    J’ai contacté l’assistante d’uber qui a envoyé un message , mais y a toujours pas de réponse et j’ai mis ce document sur le support aide (chauffeur) mais toujours pas de réponse pour activer mon application .

  86. isabelle

    Comment puis-je annuler une course et ne pas être facturée?

  87. Margaux

    Bonjour j’ai été prélevé d’un montant de course mais pourtant je n’ai pas fait de course.

  88. Ode

    J’ai effectué une course avec uber de paris montparnasse pour la banlieue sans problème. Le lendemain je commande une course programmée, pour ce même trajet en sens inverse, tôt le matin. La course m’est confirmé le matin même par sms, me disant de me préparer avant l’arrivée du chauffeur. Son passage était prévu entre 7h30 et 7h45 le matin. Le chauffeur n’est jamais venu. Curieusement impossible de joindre le chauffeur, à qui j’ai laissé message et sms.

  89. Carole

    Bjrs je n arrive pas à m inscrire sur leur application car je reçois le code mais quand je le rentre on ne dit code erroné car je le reçois tardivement.
    Pouvez vous m aider à m inscrire svp.

  90. Anonyme

    J’ai besoin de changer le rating d’un chauffeur!

  91. Michele

    Bonjour
    J ai pris un taxi Uber ce matin à Gennevilliers
    Mon chauffeur Rafik était très bien
    J ai à peine posé mon doigt sur une étoile que le tout à été enregistré…apparemment je ne peux revenir en arrière et cela m ennuie fortement…car il méritait 5 étoiles que faire…

  92. farid

    j ai perdu mes identifiants et email je voudrai commander une voiture dans 10 minutes

  93. Jean-Claude

    Bonjour,
    Est ce que les chauffeurs UBER travaillent la nuit ? Je suis invité à une soirée samedi sur paris qui finira entre 2 et 4 heure du matin et j’habite dans le Val d’Oise
    Cordialement

  94. Jacqueline

    Voudrait réserver un taxi à 16h3 gare de Lyon avec un chien qui contacter

  95. Antonia

    J’ai appelé un taxi j’étais dans la rue il y avait beaucoup de bruit le chauffeur n’a pas compris le lieu de prise en charge j’ai attendu comme il ne venait pas j’ai rappelé un autre taxi qui lui m’a prise en charge.mais j’ai été pénalisée de 6 euros je suis une bonne cliente d’Uber. Merci de m’indiquer comment contacter la société par téléphone.

  96. Viviane

    Impossible de entrer une destinatination
    Compte uber bloque

  97. Raul

    Bonjour
    J’ai oublié un sac avec un portable iPhone hier soir. J’ai vraiment besoin de le récupérer.

  98. L.F

    En sortant de boite de nuit dans le 16e arrondissement, je commande un Uber du nom de X pour me ramener à mon domicile. En arrivant chez moi, je m’aperçois une fois que le chauffeur est parti que je n’ai ni mon téléphone (avec lequel j’ai pourtant commander mon uber) ni ma montre (d’une certaine valeur) que j’avais pourtant en entrant dans le Uber. Ce matin je vais sur l’application pour recontacter le chauffeur et je m’aperçois que la course avait été « annulée ». J’ai essayé de multiple fois de contacter le chauffeur hier et aujourd’hui mais en vain. Injoignable.

  99. Noa

    J’ai oublié mon sac dans un uber hier à 18 h j’ai fait des réclamations de perte d’objet sans réponse

  100. Anonyme

    Incroyable. Je commande un UBER . Aucune sur facturation n’est précisée. En fait je retrouve l’avis de facturation qui est de 2,7 fois le prix normal.
    Ceci n’est pas acceptable.
    Je ne prendrai plus UBER, ni mes proches, on fera appel aux bons vieux taxis dont les prix sont beaucoup plus raisonnables

  101. Yves

    Chauffeurs qui demandent la destination par téléphone avant la prise en charge..
    et qui parfois ne prennent pas la course…
    Ce matin un chauffeur s’est présenté à environ 200m de mon domicile. Lorsqu’il m’a appelé je lui ai dit que l’adresse n’était pas la bonne. Il m’a dit qu’il retournait me chercher- je suis handicapé – il n’est pas retourné. J’ai du prendre une autre compagnie.

  102. B.

    Bonsoir,

    Utilisatrice régulière de Uber, j’ai évoqué avec le dernier chauffeur cette surchauffe inadmissible des prix. Je pense travailler dorénavant avec ChauffeurPrivé, ou d’autres compagnies, les prix étant davantage encadrés et Organisés

    Envoyé de mon iPhone

  103. Anonyme

    Bonjour,
    Je trouve ça honteux le tarif de 44 euros (retour)pour un trajet qui m’a coutait 12 euros à l’aller.je n’ai même pas eu le temps d’annuler ma course.

  104. Roshan

    J’ai essayé de créer un compte UBER et le site m’a indiqué que le mon numéro de téléphone/mail n’est pas reconnu ?
    Quoi faire ?

  105. Claudette

    Ce matin vers 9h00 9h15 j’ai pris une voiture UBER pour aller de mon domicile jusqu’à la galerie.
    Le chauffeur a suivi son gps qui le conduisait via le ring plutôt que d’aller via le Lambermont et rd point Montgomery ce qui aurait été plus direct. Coût du trajet 29 euros au lieu de 19 euros que j’ai paye pour le retour.

  106. Anonyme

    Je viens d’être informé que j’ai commandé un taxi ce jour.
    Or je n’ai rien commandé et personne n’est venu !
    Comment annuler le prélèvement, dont je ne connais pas le montant !

  107. Patrick

    Je suis tout à fait satisfaits des services et des chauffeurs Uber depuis ma première inscription il y a au moins 2 ans. je l’ai toujours exprimé aux chauffeurs. Or depuis novembre 2017 je ne peux marquer qu’une étoile, alors que mon intention est dans indiqué cinq. Aucun moyen de corriger ni de faire modifier l’erreur. Je n’ai aucune raison de pénaliser des chausseurs de qualité, voire de passer pour un hypocrite.

  108. roger

    Travaillent-ils avec les artisans taxis ?

  109. LAURIANNE

    Bonjour,

    j’aimerai être contacté par la société Uber car des prélèvement se font sur mon compte sans que j’ai de compte UBER.

  110. Anonyme

    Bonjour,
    J’ai commandé ce soir vers 21H (7 janvier ) un taxi pour aller de la rue Keller (Paris 11eme ) jusqu’à Rue Vaugelas. ; Le chauffeur se trouvait passage Bullourde ; je lui ai dit que j’étais rue keller; je ne l’ai jamais vu arriver. J’ai tenté de le joindre et en renseignant mon portable qui n’a pas été reconnu. Donc la course n’a pas été effectuée.

  111. Anonyme

    bonjour
    J’ai été débité de 45euros le 04/12 alors que je n’ai fais aucune course.
    Je vois juste une annulation pour un uber eats que j’ai décommandé.

  112. Anne

    bonjour
    je ne prends plus Uber pour la cause suivante………
    ma carte bancaire à changé et je n’arrive pas à changer le nouveau numéro…..
    puis je le faire par téléphone ?

  113. Ahl

    Bonjour j’ai oublié un sac dans un uber hier soir que faire

  114. Mohamed

    J’ai un restaurant et je voudrais travailler avec un Uber, comment faire ?

  115. Nanou

    J’ai reçu un mail pour une réservation de Uber pour une course à 2h01 alors que j’avais annulé cette course et avec ça j’ai été facturé es que c’est normal

  116. Toko

    Bonjour
    Je suis chauffeur y a 2 ans
    Je portais vous envoyez ma carte cycliste à partir de mon compte?
    Merci

  117. Soue

    Bonjour j’ai passé l’examen le 19 décembre j’aimerais bien savoir si j’ai le droit de rouler encore sur la plateforme des VTC.

  118. Caro

    Bonsoir le 23 décembre j’ai commandé un uber ! On m’a facturé 19.90 euros ok comme prévu et je vois qu’on le facture en plus 5 euros pour une annulation que j’aurai faite au même moment alors que pas du tout ! Je conteste cette annulation ! J’ai commandé une fois j’ai eu la course et j’ai payé mais 5 euros en plus je comprends pas !!!

  119. Anne

    J’ai voulu mettre 5 étoiles à Steve uber lyon…Mais je m’aperçois qu’une seule étoile a été retenue…La course était impeccable et Steve parfait !
    Alors un maximum d’étoiles pour Steve

  120. Hector

    Bonsoir,

    Notre uber a pris les mauvais client à notre place et nous a demandé d’annuler la commande. Cependant les frais d’annulation d’un montant de 9 euros m’ont été facturé. J’aimerai donc être remboursé de ces frais car rien de tout cela c’est ma faute et c’est à la demande du chauffeur que j’ai annulé ma commande.

  121. Mohamed

    Que veut dire le Kbis parce que l’application me demande ça seulement où je peux avoir ce Kbis est t’il payant pour le faire ?

  122. Melissa

    J’ai des prélèvements uber sur mon compte alors que je ne prends pas de uber comment puis-je remonter à cette personne ?

  123. Jean-Pierre

    J’aimerais savoir si le prix estimé pour une course est pour une personne ou un couple.

    merci

  124. Jo

    bonjour
    j’ai essayé de trouver un chauffeur hier dimanche le 17 décembre à plusieurs reprises. Pas de chauffeur à la fin mais j’ai eu quatre fois de prélèvements sur mon compte.
    C’est très bizarre.

  125. BerNic

    Utilisateur depuis deja quelques années , je viens de creer ce matin un compte Famille pour mon épouse .
    J’ai bien sur suivi les indications .
    Mais lorsque j’ai lancer l’appli Uber sur le portable de ma femme , avant de m’assigner une voiture , j’ai une demande de scan de ma CB . Ok fait ! Mais a partir de la c’est la boucle sans fin rescan envoi rescan envoi rescan impossible de m’en sortir ……
    Merci votre aide d’une clarté sans faille…

  126. Nicolas

    Mon compte est piratė c est ma carte de crédit mais je ne suis pas en Amérique, je ne suis pas li li mais Caputo Nicolas je suis à Nice en France

  127. Anonyme

    Bonsoir
    Quel est le prix
    Paris:porte d Orléans- aéroport Orly pour demain 7:30 AM
    Comment réserver
    Merci

  128. Anonyme

    Bonjour
    Il n’est pas facile d’utiliser ce mode de transport dans la plupart des villes il n’y a pas de voiture disponible Alors c’est perdre du temps pour rien.

  129. Anonyme

    Bonjour
    À plusieurs reprises j’ai voulu utiliser ces services mais c’est toujours pas de voiture disponible.
    Alors à quoi bon chercher à les joindre !!!

  130. Monique

    Je souhaite corriger la note que j’ai attribuée au chauffeur qui s’est affichée par erreur de manipulation.
    Comment effectuer la correction ?

  131. Anonyme

    Bonjour,
    Je viens d’effectuer ma première course
    j’avais un crédit de 10€ , qui n’a pas été déduit de mon trajet , pourquoi ?

  132. Dante

    Comment dois-je faire pour avoir une voiture grande (quatre valises)?

  133. Marie

    j’ai commandé une voiture Uber hier 11 decembre pour me rendre à un enterrement en banlieue. J’ai payé la course par carte et aucune voiture n’est venue? Je n’avais pas de renseignement ni sur le type de voiture ni sur un accord quelconque

  134. Monica

    Ma dernière course avec un uber s’est mal passée
    Chauffeur très désagréable qui a refuse de déposer ma fille en chemin et même si nous lui avons expliqué qu’il n’avait aucun détour à faire a fait exprès de prendre un chemin plus long pour ne pas s’arrêter en route.
    C’est la première fois que je rencontre un chauffeur aussi peu aimable et aussi peu serviable.

  135. alain

    j’ai oublié hier soir dans le véhicule uber peugeot 506 mon porte carte contenant mes cartes bleues ,mes papiers d’identité ,et de l’argent liquide ,sur le siège arrière et malgré mon signalement tant à la plate forme qu’au chauffeur qui ne correspondait pas d’ailleurs à la photo ,je n’ai aucune réponse à ce jour! J’ai fais opposition sur mes CB et je vais également envoyer un recommandé à la maison mère aux Pays Bas!

  136. Alex

    J’ai oublié mon portable sur la banquette arrière de votre voiture pendant ma dernière course . Comme peut je appeler au conducteur?

  137. Tonny

    J arrive pas a faire ma candidature chez uber je suis ancien chauffeurs taxis 15 ans d experience

  138. Anonyme

    très mécontent. Commandé un UBER ce matin à 8h45 , la voiture n’est pas venue mais la facture si.

  139. Coraliehbx

    Bonjour, ma carte bleue est utilisée avec un autre compte Uber dont je ne connais pas l’existence, beaucoup de trajet effectuer avec ce compte depuis 1 mois pouvez-vous agir ?
    Cordialement

  140. Patricia

    Bonjour
    Peut on commander les chauffeurs uber à n importe quelle heure ..fonctionnent ils 24 /24?

  141. Hacene

    Je viens de rentrer de l’étranger et je viens de recevoir ce msg UBER – Rappel: le dernier jour pour s’inscrire à l’examen du 19 Décembre et profiter d’une formation en classe gratuite est demain. STOP SMS au 38696.je souhaiterai passer cet examen pour devenir chauffeur vtc si c’est pas trop tard

  142. Boussaha

    Je souhaite être contacté par Uber pour passer mon examen VTC

  143. Sebastien

    J’aimerai devenir chauffeur Uber, mais je ne sais pas si j’ai le droit.
    Voilà, je suis français et je vis aux États Unis, où j’ai suivi mon épouse pour son travail, je n’ai donc pas de carte de travail (Green card) et pas de visa de travail.
    J’ai une carte d’identité américaine pour 3 ans, mon permis de conduire américain.
    J’aimerai savoir si je peux exercer le métier de chauffeur Uber, et savoir comment ça se passe au niveau des impôts ici aux USA.

  144. Anonyme

    Je ne reçois pas le code de confirmation pour confirmer mon numéro sur UberEATS

  145. pierre

    y a t il UBER à Bruxelles, et faut il une autre application pour ce pays ?

    Cordialement

  146. hervé k

    bonjour
    Comment je retrouve mon compte avec mes identifiants et mot de passe ?
    Merci
    Cordialement

  147. Françoise

    Il n’y a pas eu de course samedi soir à Strasbourg car le chauffeur n’a pas voulu venir à l’endroit où je me trouvais sous prétexte que la rue était barrée.Il a soit disant attendu quelque part alors que je lui ai dit que je ne pouvais pas bouger. Donc la facture est fausse !

  148. Anonyme

    Bonjour
    J’ai un compte uber l’Angleterre
    Et maintenant je vais m’installer en france qu’est-ce qu’il me faut pour ouvrir un compte avec uber France Paris. Merci

  149. SO KOI

    Uber. Chauffeurs impolis. Connaissent pas Paris.
    Uniquement GPS.
    Ne sortent pas de leur véhicules pour ouvrir coffre pr déposer affaires perso ou porte pour faciliter accès des personnes en difficulté. Et même la vitre coté conducteur pour se présenter.
    Passent leur coup de tél perso pdt la course.

  150. Encolere

    Bonjour
    Est ce normal que la sté Uber injoignable pour une réclamation en ligne. Pas de contact service client France.
    Est ce normal de compter 2 fois une course en réglant 5 Euros de frais en plus de la course de 7€….directement sur CB bien sûr.

  151. noelle

    Pourquoi les Uber de Bordeaux n’indiquent ils pas le coût du transport ?
    pourquoi faut-il aller chercher la voiture dans une autre endroit que celui où on est ?
    Le prix me parait beaucoup plus cher qu’à Paris pour un kilométrage identique
    Salutations.

  152. Brahim

    Je voulais partir en Egypte faire un peu de tour avec un taxi uber je sais en comment rentré en contacte avec le site. je veux une explication Claire merci

  153. Anonyme

    Bonjour c’est pour une réservation donnez moi le numéro de téléphone d’Uber, merci.

  154. John

    Je suis chauffeur, j’ai suivie le promo uber, je voulais m inscrire pour travailler avec Uber.

  155. viviane

    Bonsoir,

    J’essaie de créér un compte, en tant qu’ utilisateur
    Pas moyen… Le site, ne veut pas reconnaître mon adresse mail.

  156. Rachid

    Je viens de recevoir un mail de uber me disant que je n’ai pas respecté le principe n°4 de la charte. Je pense qu’on est pas à l’abri de n’importe quelle accusation. L’épée damoclès est sur nos têtes. Trouvez-vous normal qu’un chauffeur ayant effectué 3600 courses, demande un pourboire ou le payement du trajet effectué ? Cordialement

  157. mi-ka

    Bonjour, pour réserver une course avec les services Uber lorsque l’on a un enfant de deux ans qui a besoin d’un siège auto comment fait on ?

  158. anna

    je veux urgent le numero de telephonne de societe uber

  159. Nguyen

    Bonjour Monsieur, Je voudrais demander numéro tél uber sum Marseille .SVP.

  160. Leo

    bonjour, je voudrais commander un uber pour le vendredi 27 octobre arrivee gare de nice à 15H58, direction menton , comment dois je m’y prendre?
    merci

  161. Kader

    Bonjour je me suis inscrit en tant que chauffeur est je me suis trompé sur ma boite mail que faire merci

  162. francoise

    bonjour, je souhaite commander une course je n’y arrive pas en étant connectée on ne propose pas : commande de course.

  163. Khaled

    Comment joindre uber lyon par telephone ou e-mail? Merci bonne journee

  164. Patrick

    Bonjour,

    Je dois partir au mois de décembre à Flaine, est il possible de ce déplacer avec Uber sur place?

  165. Jean

    Peut-on commander une voiture la veille d’un départ d’avion à 5h du matin

  166. René

    Allô je me suis déjà inscrit à Uber eat donc je suis disponible pour travailler aujourd’hui mais j ai oublié mon mot de passe! Pouvez vous m’aider ?

  167. Sarah

    Existe t-il des Taxis Uber à Montpellier; si oui, comment les contacter et combien de temps avant la course ?

  168. Anonyme

    Bonjour, je voudrais avoir des renseignements pour l’obtention d’une licence. Si possible un rendez-vous chez uber.

  169. Clotilde

    J’ai appelé ce matin un taxi à partir du 16 ème, à 11h45 environ, je n’ai jamais réussi à avoir un conducteur qui du reste n’est jamais venu et on me débite de 6 euros pour annulation, je ne suis pas d’accord !

  170. jean-pierre

    Je souhaite avoir un contact avec le service recrutement D’UBER.

  171. Manu

    Bonsoir,
    Comment faire pour commander une course pour le jeudi 12 septembre à 5h30 du matin ?
    est-il possible de planifier une course ?

  172. JOAO

    Bonjour,

    J’ai perdu mon portable où j’avais mon compte chez UBER, et après j’ai télécharger l’app dans un autre téléphone, mais le mode de payement a été refusé. C’est le même numéro de portable, la même carte, mais ça marche pas. Pouvons-nous m’aider?

  173. Sophie

    bonjour
    je souhaite commander un uber pour samedi, j’ai un certain nombre de tableaux à transporter c’est pour participer à une exposition,
    est il possible de réserver un Kangoo? et de connaître le tarif du trajet .
    merci de me répondre rapidement.

  174. Anonyme

    uber ne localise plus mon domicile il faudrait l’enregistrer à nouveau

  175. Pélagie

    Bonjour, je vais avoir besoin de services Uber sur Nantes. Je suis inscrite. Quel numéro appeler pour que vous me déplaciez d’un endroit à un autre ?

  176. Manuel

    Je suis à Lorient est ce que je peux gagner ma vie en étant vtc à Lorient ou Nantes y a t il assez de demande ?

  177. karine

    bonjour,

    Il y a parfois des informations que je voudrais avoir comme celles de savoir si je peux commander un uber à l’avance pour me rendre à une gare ou autres. J’ai essayé en vain de trouver cette opportunité de contact sans succès.

  178. Sacha m

    J’ai commandé un uber ce matin mais sans faire exprès je l’ai supprimé donc le uber n est pas venu mais chercher mais sur mon compte bancaire j ai vu que on m’avait soustrait le prix de mon itinéraire, en sachant que je ne l’ai pas fait ce voyage j’aimerais savoir comment avoir l argent que uber m’a soustrait.

  179. Mimi

    Le problème c’est que quand je commande un Uber au niveau du paiement Échec alors que j ai l’argent sur le compte

  180. Zara

    Allô j’ai un souci avec me facture je peux avoir une réponse svp

  181. Stephanie

    Comment puis je avoir les coordonnées de mon chauffeur de ce soir ?

  182. Roberte

    Pourquoi suis je obligée de me déplacer quand je commande un véhicule, je suis localisée, les chauffeurs ne me trouvent pas et je suis obligée de marcher pour les retrouver, je suis une personne invalide si je demande un véhicule c’est pour etre prise là où je suis.
    Cordialement

  183. andre

    Bonjour Je suis client UBER mais je n’ai pas sur mon application IPHONE la touche pour commander une course à l’avance ! j’habite Toulouse et en fin de semaine prochaine je dois me rendre à l’aéroport assez tôt le matin… comment faire ?
    merci pour l’info

  184. Nissoiti

    Bonjour!
    J’ai fait une course samedi dernier à 22 euros le chauffeur a changé de route car il y avait des travaux.
    En vérifiant le prélèvement j’ai constaté que j’étais prélevée 35 euros.
    Je ne trouve pas ça normal.

  185. Alexis

    Bonjour,
    je suis actuellement en Colombie, j’ai effectue un trajet Uber hier et j’ai laissé mon téléphone dans la voiture, je n’arrive pas a contacter le chauffeur, quelle solution serait possible pour le contacter ?
    Merci de votre réponse.
    Cordialement

  186. martine

    Le chauffeur s’est trompé d’adresse de prise en charge et je suis handicapée il voulais que je le rejoigne

  187. Angélique

    Première fois que j’utilise UBER j’ai créé un compte hier et j’avais un code promo que je souhaite utiliser. Je pensais qu’on me le demanderai du coup je l’ai pas mis sur mon compte.
    Comment puis je faire pour en bénéficier ?

  188. michel

    comment faire pour changer son adresse mail
    merci pour aide

  189. michel

    bjr
    suite piratage de ma boite mail j ‘ai changé d adresse …….mais impossible de trouver le moyen de le faire
    pouvez vous m aider
    merci

  190. chibane

    Bonjour,
    Je suis Chauffeur uber. Je souhaite comprendre. Lorsque un Chauffeur envoie un mot pour ne pas bénéficier d’uber pool et on lui répond : POUR NOS PARTENAIRES
    SOURD ET MALENTENDANT, est-ce que la demande a bien été prise en compte ?

  191. Martine

    Je cherche à contacter Uber pour commander un taxi samedi matin vers 7h30 pour aller à la gare.

  192. Tahir

    Comment contacter le service uber eat via le téléphone non surtaxé. Pour une agence parisienne

  193. joseph

    je veux faire parti de chauffeur uber comment faire

  194. Vincent

    Bonjour,
    j’aimais savoir si ils y a uber dans la région de Valencienne ou un site qui lui substitut via un accord commercial ou autre

  195. Cherif

    Bonsoir ,
    Je suis client d’UBER et , je suis ravi du service et de la gentillesse des chauffeurs . Cependant, depuis plusieurs mois , je n’arrive pas à contacter UBER pour avoir un véhicule .

  196. delphine

    bonjour
    Depuis 3 mois la société UBER fait des prélèvements sur mon compte il vide carrément mon compte tandis que je n’ai jamais fait appel à cette société quelqu’un pourrait il m’aider à avoir leur numéro de téléphone

  197. Mohsen

    Bonjour,
    J’ai habite à Tremblay en France y a-t-il de service Uber dans mon département et pour commander une voiture un jour avant mon départ c’est possible et comment faire ?
    Bien cordialement

  198. marie

    j’ai oublié mes lunettes dans une voiture conduite par Marcus lundi 12 Juin à 14h.30.
    Je n’arrive pas à joindre Marcus. Que dois-je faire ?

    Je voudrais aller à vos bureaux à Aubervilliers avenue Victor Hugo mais je n’en connais pas le numéro.

  199. bus

    voila je veux télécharger uber avec mon numéro téléphone mais il y a un problème mon numéro téléphone ne veut pas avec téléphone parce que une autre personne a ce numéro que dois-je faire dans ce cas ?

  200. Daniel

    Bonjour je ne suis pas chauffeur chez uber je n’ai jamais fait de course chez uber mais j’ai reçu plusieurs textos et des appels d’uber est-ce normal quelqu’un utilise mon compte pour conduire et je veux qu’on stop tout ça

  201. marc toulouse

    Je suis désagréablement surpris par les termes du dernier mail que j’ai reçu de la part d’Uber.
    En effet je suis « chauffeur partenaire »……depuis presque 6 mois, et sur 1081 courses j ai annulé volontairement ou involontairement 3 courses.
    Il vaudrait mieux se pencher sur les bugs fort nombreux de l’application (courses acceptées qui disparaissent par exemple) que d’envoyer des courriers désobligeants à forte connotation punitive.

  202. patrice

    quelle categorie pour la maserati ghibli?

  203. Lydienne

    Bonjour je ne suis pas satisfait de uber depuis quelques temps il m’ont prélevé plusieurs fois alors que j’ai commandé un taxi au point je n’avais pas de réponses. Normalement je dois être confirmé par un chauffeur par un appel, en plus c’est plus comme si on t’appelait avant tu vois bien le nom et le téléphone portable du chauffeur.

  204. chantal

    Bonjour
    Mon compte a été piraté . Je suis domiciliée en russie alors que j’habite Paris et suis française.
    des courses ont été facturées en Russie au nom d’une russe!!
    Je ne parviens pas à changer le numéro de tel qui figure sur mon compte numéro russe!

  205. Sébastien

    Bonjour,
    Je suis propriétaire d’un bateau à utilisation commercial assuré en tant que tel et je possède les brevets nécessaire pour piloter un navire à titre professionnel.
    J’aimerai avoir des information à propos d’Uber Boat.

  206. DAN

    j ai payé une annulation injustifiée, le premier chauffeur appelé le 20 05 17 n’est pas venu et a donc annulé lui-même un certain Hamdi

  207. Kouadio

    Bonjour .
    Je suis chauffeur chez uber depuis 8 mois sur paris. Je souhaiterais savoir si il y a des sessions de formation vtc prévues afin de pouvoir m’y inscrire.
    Étant domicilier à Montpellier je souhaiterais me mettre à mon compte dans le sud de la France .

  208. Anonyme

    Y a t il une possibilité que la société Uber m’appelle car j’ai des souci d’installation avec l’application sur mon i phone 6

  209. jeannine

    ma carte bancaire m’a été volée, j’aimerai donner mes nouvelles coordonnées.

  210. ricsab

    bonjour,

    je ne souhaite pas laisser m carte de crédit enregistrée sur un site aussi je souhaite l’effacer d’Uber ; je n’arrive pas à réaliser en cliquant sur « supprimer ».

    comment procéder?

  211. Charly

    Je viens de passer commande pour la 1ère fois d’une course prévue dimanche 7 mai
    à 4h au départ de la station Corentin Celton vers l’aéroport de Orly Ouest.
    Le règlement a été opéré par carte bancaire sans recevoir de confirmation .
    Merci de ´m’apporter une réponse.

  212. Bepary

    Je connais la livraison à domicile et je veux travailler avec UBER Eat.
    J’ai tout.

  213. q.

    ma cb a été piratée, j’ai les dates et montant sur région parisienne. Comment identifier les fraudeurs ? Merci

  214. Daniel

    Est-il possible de téléphoner à un chauffeur Uber car je n’ai pas mon mot de passe pour me connecter à mon compte. Merci

  215. daniel

    Bonsoir

    Mon compte UBER a été piraté.
    Le 15/04/2017 on m’a facturé une course à 19h40 sur Moscou pour 1250 roubles
    Le même jour à 21h02 toujours sur Moscou pour 1323 roubles
    Le même jour à 22h52 sur Manhattan 50,62 Dollars

  216. charly

    bonjour j’ai des soucis a m’inscrire a UBER je suis exactement les directive et on me dis indications erroner pourriez m’aider SVP pour m’inscrire MERCI

  217. Marita

    bonjour,
    j’essaie désespérément de créer un compte et maintenant ne sais pas si j’y suis arrivée (je ne crois pas) et n’arrive pas à le faire.

  218. Abdel

    Bonjour
    J aimerais faire uber livraison
    J aimerais savoir comment ça fonctionne et c’est quoi le salaire

  219. Marita

    Bonjour,
    Je n’ai pas bien compris comment commander une voiture par tél. ou par Internet.
    Si vous pouvez m’envoyer des explications et détails plus précis, je vous en remercie par avance.

  220. Stéphanie

    Bonjour,
    J’ai pris un Uber pour rentrer chez moi et là, je trouve ce chauffeur qui s’appelle Nordine avec son ami et ça m’a dérangé!

  221. Sophie

    Bonjour

    Même avec toutes les données dans « aide  » je ne sais pas programmer une course , de ce fait uber est bien venu car dans l’application j’ai commandé pensant mettre une date, je n’ai pas eu le temps, ils m’ont compté la course, il est impossible de les joindre, même via Facebook, ils répondent trois jours après comme des robots de regarder dans aide, demain je contacte quelqu’un de « loi » qui donnera suite à ma place.

  222. Sifa

    Bonjour
    Une course a été annulée hier à Gennevilliers vers 22h. On était 3 et le chauffeur m’a demandé de changer la formule mais il n’a pas annulé la course.
    Je ne veux pas être débité pour une course non effectuée.

  223. Marie Claude

    Vraiment très déçue , un chauffeur m’a contacté se faisant passer pour UBER , afin de m’emmener , j’ai réalisé fort heureusement qu’il n’était pas de chez eux , par contre cette expérience a été faite par échange de messages téléphonique . Hier soir je me suis rendue compte que les messages avaient disparu, j’ai gardé le numéro et changé mes données personnelles sur mon iPhone , jamais une telle chose m’est encore arrivée,
    Ce matin après recherche , j’ai vu que cette personne a fait de la prison . Ce texte que je viens d’écrire va surement être supprimé , j’en garde une copie , ce qui n’empêche pas de préciser que nous n’avons aucun moyen pour les contacter directement,

  224. Sophie

    Hier ils ont réussi à me débiter une petite somme, lors de la commande personne ne m’avait prévenu quel jour, il est impossible de les contacter, même via Facebook.

  225. sophie

    Bonjour, je me suis inscrite sur le site Uber, je n’arrive pas à planifier une commande
    comment être aidée ?
    Merci

  226. nouchka

    bonjour je suis nouchka je suis à la cherche d’un monsieur qui s appelle christian il a des rasta sur sa tête et il travaille chez uber j’ai besoin de son numéro.

  227. Jean

    Bonjour,
    J’ai commandé un Uber pour aller de Rosny au salon europropre.
    Dès le départ je me suis aperçu que je m’étais trompé de date et après 4mn, je suis revenu à mon point de départ.
    J’ai été facturé de la course complète, de 25€88.
    N’y a-t-il pas moyen de remboursement partiel ? Et impossible de les contacter.
    Quelqu’un pourrait-il me donner un moyen de les contacter ?
    Merci.

  228. andré

    Je veux remercier le chauffeur d’UBER, qui m’a ramené mes clés que j’avais laissé tomber dans sa voiture.

  229. Omar

    Slt si c possible d avoir un Num pour contacter Uber directement, car j un souci de paiement par l ancien ne personne avec qui j ai travaillé avant, il refuse toujours de me payer, y a t il un moyen pour m aider ? Y a mon binôme aussi

  230. Michelle

    Bonjour,
    j’ai été prélevé sur une course samedi 18 mars 2017 que je n’ai pas éffectuée .
    Je souhaiterais être remboursé de la somme de 19€28. Comment faire ?

  231. Sam

    Bonsoir Je voulais prendre rendez-vous avec Uber

  232. Faiza

    Bonsoir je travaille actuellement ça s’est déconnecté d’un coup je peux plus me connecter, c’est urgent.

  233. KHALIL

    salut
    j’ai été débité de mon compte bancaire par UBER deux fois d’un montant de 59.63 euros alors que je n’ai jamais pris de taxi dans ma vie.

  234. Helga

    Bonjour,
    je me suis inscrite chez Uber mais c’est très compliqué de commander une première course. J’ai perdu déjà beaucoup de mon temps précieux.
    Demain matin je vais partir pour Cuba. J’ai besoin d’un taxi qui me mène depuis mon domicile à la gare de Lausanne pour un train direct à Genève Airport.
    J’ai donné tous les renseignements sur moi aussi le no de ma carte de crédit.

  235. Ludovic

    Bonjour j’aimerais savoir si c’est autorisé un BMW 520d luxe 2009 chez uber

  236. Julien

    J’ai été débité d’une course avec un chauffeur uber alors que je ne l’ai pas faite. Je n’ai toujours pas de réponse alors que ça fait 24h que je la demande.
    Cordialement

  237. Anonyme

    Bonjour
    Depuis hier je me suis inscris chez Uber hier
    Mon compte est toujours pas activé

  238. Salma

    Bonjour je viens à Lyon pour quelques heures (on est 5 avec nos bagages)
    Je cherche un chauffeur avec van qui pourrait rester avec nous 2/3 heures avant de nous ramener à l aéroport Saint-Exupéry.

  239. Nadia

    Cela fait plusieurs jours que je demande des renseignements sur des trajets.
    On me dit qu’on peut communiquer que par mail alors je reçois des mails m’expliquant qu’il faut communiquer par mail, mais je n’ai aucune réponse à mes questions et ne sais toujours pas comment faire mon trajet.

  240. Ibrahima

    Je suis tres mecontent je viens de reserver un Uber restant en attente pour me deplacer le chauffeur annule la course je trouve tres incorrecte je pense que c est ma position geographique

    Bien cordialement

  241. VIRGE

    Je suis absolument choquée de la manière dont je viens d’etre traitée par une dame du service clients d’UBER EATS ! Je souhaitais passer une commande , mais ne savais pas encore ce que je souhaitais commander. J’avais mis plusieurs articles dans mon panier, et au moment de vouloir séléctionner un horaire de livraison, impossible! Onm’annonce que la livraison ne peut se faire que dans l’immédiat alors que quelques secondes avant j’avais vu qu’il était possible de modifier l’horaire de livraison.
    Voulant montrer à a collègue ce qu’il était possible de choisir comme type de cupcakes pour la saint Valentin grace à Ubereats , je me suis retrouvée avec une commande de 77,50 euros ABSOLUMENT PAS VALIDEE par moi !
    Je n’ai rien validé puisque l’horaire de livraison ne me convenait pas , je n’ai pas eu la possibilité non plus d’entrer le code promo de 10 euros que j’avais , ni de diminuer le panier ( je souhaitais choisir un lot de 4 cupcakes pour 25 euros) , ni de modifier l’horaire de livraison. Voyant cela j’ai immédiatement appelé le service clients qui m’a dit que je n’avais qu’à faire attention à ce que je validais ( on rêve !!!! ) , puis que de toute façon j’avais annulé deux commandes dans la matinée donc que ca m’apprendrait. En l’occurence il est absolument impossible que j’ai validé ou annulé dans la matinée puisque l’application était supprimée de mon téléphone. Je ne l’ai réinstallée qu’à 13H40 , heure à l’aquelle j’ai vu dans les snapchat de Jeremstar qu’il faisait bénéfiecier d’un code promo sur Uber eats. J’ai à ce moment là retéléchargé l’application.
    Je suis absolument choquée que de telles démarches soient employées chez Uber.

  242. Leila

    Bonjour je me suis déconnecté par rapport à mon fils QUI se sert de mon compte sans Ma permission et là cette nuit il a encore fait Appel À UBER il doit sûrement avoir le mot de passe dont moi je me rappelle pas. S’il vous plaît comment annuler mon compte définitivement ?

  243. Benbari

    Moi je cherche à travailler pour Uber, je voudrais savoir comment il faut faire pour être embauché.

  244. Sandy

    Bonjour je suis très déçu car j’ai été parrainé par ma collègue et impossible de créer mon compte avec son numéro de parrainage du coup j ai dû le faire sans car il me signalait une erreur à chaque fois et je trouve cela inadmissible et je souhaite obtenir mon crédit de parrainage ainsi que ma collègue ait son montant parrainages.

  245. Nourdine

    Bonjour, je souhaite recevoir un récapitulatif de paiement de chaque semaine depuis exactement 3 mois, comment dois-je faire ? Serait-il possible d’avoir ces récapitulatifs ? J’ai essayé de les imprimer sur le site mais ça m’affiche course par course et je ne peux pas imprimer chaque course depuis 3 mois.. et je voudrais avoir chaque semaine entière avec toutes les informations.

  246. sara

    je voulais signaler tout mon mécontentement j’ai appelé un uber à 19 h30, ce taxi est venu avec un très grand retard en plus il ne comprenait pas le français il ne comprenait pas la direction il rentrait dans un dédale de rues interdites ils nous a fait faire facilement le double du trajet. en plus mon amie c’est précipité pour payer la course ce qui n’ai pas normal d’accepter car je suis prélevée sur ma carte bancaire.

  247. Singh

    Bonjour,je souhaite activer mon compte uber pool.

  248. CHOFF

    Bonjour, je voudrais savoir s’ils ont des bureaux sur Nîmes ou des chauffeurs UBER à Nîmes ou Montpellier. Merci de me répondre.

  249. Lilirose

    Je vie à Toulouse et je suis déçu de leur prestation !! Pas de voiture le weed end , le personnel pas agréable ils font des détours pour augmenter leur course

  250. Mohamed

    Bonjour je veux bien avoir un rendu svp merci

  251. Laurence

    Impossible de trouver aide comme avant, je n aime pas le changement qui ne nous permet pas de nous dire rapidement que j ai TROP payé hier par rapport à la même course que d habitude, faut laisser message sur facebook c est ça?

  252. solange

    Bonjour,
    j’ai fait une commande pour une petite course. les deux premiers chauffeurs ont refusé la course après l’avoir accepté. puis un 3e qui annule la course après 12mn d’attente. à ma grande surprise uber me facture 5€ alors que c’est le chauffeur qui a annulé. Bizarrement, je ne trouve aucun moyen de contacter le service client et impossible de se connecter à uber.com/aide.
    Je trouve cela très irrespectueux!

  253. gigia

    Bonjour,
    j’ai été prélevé de 7 euro alors que le chauffeur ne trouvais pas l’adresse indiquée sur la commande. Le chauffeur a appelé avec un numéro étranger en plus il ne parlait pas un mot de français. Il me disait où j’étais alors que lui il étais perdu!

  254. michèle

    bonjour, ma carte bleue a été piratée et utilisée à plusieurs reprises ce week end aux Pays-Bas, en Irlande. Comment vérifie t-on l’identité des utilisateurs des cartes sur le net. Apparemment il n’y a pas de contrôle. A priori, c’est simple « on commande et on paie » avec une CB si vous ne demandez pas la preuve de l’identité de la personne qui l’utilise c’est la porte ouverte à toutes les fraudes possible.

  255. Pascal

    J’ai été refusé par deux chauffeurs d’Uber dans une BMW et dans une 508 parce que la course était pas assez longue. J’ai du à deux reprise à la demande des chauffeurs annuler mes demandes de réservation. Alors que j’étais dans la voiture du troisième chauffeur que je remercie pour son très grand professionnalisme. Je reçois un courriel de la société Uber pour une facturation de 5€ du deuxième chauffeur dans une 508 qui avait refusé de nous prendre en charge. J’ai tout fait pour prendre contacte avec la société d’Uber mais impossible d’avoir un contact !

  256. Liza

    Vendredi le chauffeur Uber à décommandé ma réservation!! Ils ont de ce fait déduit 5 euros! Ils étaient sensé les déduire de la course suivante qui n’a jamais été faite.

  257. Aude

    Bonjour,
    J’ai l’application Uber mais un problème dans l’application des tarifs. Ils sont très élevés. Mon mari qui utilise souvent leurs services a constaté que les tarifs affichés sur mon Android Asus sont 30% plus cher, du coup je ne fais pas appel à Uber. Nous avons fait des comparatifs en temps réel et son iPhone applique toujours 30% de moins.
    A quoi cela peut il être dû? Comment résoudre le problème?
    Cordialement,

  258. Evelyne

    J’ai eu un souci ce soir à Paris et j’aimerais envoyer un message à UBER pour qu’ils ne me facturent pas les 5 euros, je les sais à l’écoute et je suis certaine qu’ils me comprendront mais quelle adresse mail permet de mettre un message ?

  259. Osama

    Chère Madame, Cher Monsieur,
    Je souhaite avoir un rdv avec un des collaborateurs Uber.

  260. julie

    Bonjour, je souhaiterais savoir si il y a des uber à Valenciennes ?

  261. AGOURNAZ

    Bonjour j’ai un problème avec mon compte partener uber j’arrive pas à accéder à mon mon compte chauffeur

  262. masliman

    Bonjour je suis un chauffeur du taxi Parisien j’ai un Van Mercedes qui prend 7 places j’aimerais travailler pour Uber. Je suis inscrit sur leur site il me manque quelques documents pour mieux compléter mon dossier comme chauffeur.
    Cordialement.

  263. Patosh

    bonjour,
    1 – Je souhaite savoir si je peux commander (et bien sur payer) une course pour une tierce personne ? je serais bien sur présente lors de la prise en charge
    2 – Cette tierce personne aura 50kg de bagages, quel type d’uber prendre ? y a t’il un supplément
    3 – le départ se fait à 5H du mat pour Roissy CDG, trouverais-je rapidement un UBER à cette heure …

    Merci de vos réponses 😉

  264. marie

    bonjour,
    j’ai juste une question, je suis inscrite sur Uber et je voudrais savoir si je peux avec mon compte français, faire des déplacements à Montréal, UBER est très utilisé dans cette province,
    faut il créer un autre compte.
    merci

  265. julie

    impossible pour moi de joindre Uber. Je souhaite avoir des renseignements au sujet d’un trajet merci

  266. Belkacem

    Puis-je avoir la nouvelle adresse à Paris.

  267. Camille .

    Bonjour,

    Cela fait plusieurs fois que je me fais débiter sur mon compte bancaire par Uber alors que je n’ai pas effectué de courses…
    Pouvez-vous me mettre en relation avec Uber svp?
    (Le mail n’est plus valable, et dans la rubrique Aide du site Internet, je n’ai pas de réponse…)

    Par ailleurs, j’aimerais supprimer mon compte.
    Toutefois au moment de le faire, la page web se met en « erreur ».

    Veuillez me répondre au plus vite svp

    Merci d’avance,

  268. Michel

    Bonjour
    J’ai changé de téléphone et je suis obligé de recharger l’application uber. C’est impossible car on me dit que l’email et le tel existent déjà, ce qui n’est pas une surprise. Ce qui est surprenant c’est que uber ne propose rien pour me garder comme client.

  269. MARIE

    Comment annuler son compte pour en créer un autre car toujours message mot de passe ou adresse mail invalide merci

  270. suzy

    Bonjour,

    Je souhaiterais m’entretenir avec Uber pour une course faite mercredi 17 août à 15H00, le chauffeur ne sachant pas trouver son client si ce n’est au téléphone, ni trouver la destination car son GPS l’induisait en erreur. A l’heure qu’il est, il serait encore en train de tourner si je n’avais pas arrêter cette course pour prendre un autre taxi ayant un handicapé à bord qui allait à un rendez-vous médical. Merci

  271. Samy urgent svp

    Bonjour j’ai un très gros problème débutant sur Uber J’ai essayé y a 4 Jours est J’ai mis une adresse mail bidon que je ne me rapelle plus il s’avére que j’utilise Uber c’est 4 jours est hier soir j’ai oublié ma pochette dans un Uber est j’ai un gros soucis dedans y a les clés de chez moi. Comment les récupérer ?

  272. lolo

    Bonjour je suis chauffeur depuis peu. Je trouve qu’il faudrait un peu de contrôle sur Uber

  273. Patrice

    Comment je peux retrouver la connexion avec mon compte ?
    Il s’inscrit une erreur
    Impossible à trouver le moyen de pouvoir d’avoir un compte
    Comment annuler son compte pour refaire une inscription ?

  274. alain

    Bjr je souhaiterais devenir chauffeur uber j ai 60 ans et je n ai pas de véhicule pouvez vous me donner la marche à suivre merci

  275. Geoffroy

    Bonjour, je travaille en tant que coursier UBER EATS. Je m’en vais à l’étranger pendant 2 mois et demi. Je voulais savoir si je pouvais rendre le cube ?

  276. jérôme

    Ce matin J’ai commandé une course dans Paris annoncée pour un prix de 24 € après ma prise en charge, j’ai déclenché la recherche d’un passager supp pour partager les coûts sur mon appli. Nous avons trouvé un passager qui a continué ensuite après ma course. Je me retrouve quand même facturé de 24, 02€ alors que nous avons roulé sans encombre après avoir fait un détour rapide pour changer cette personne . Je ne comprends pas pourquoi j’ai été facturé pour le prix sans prise en charge d’un tiers qui a dû participer à la course.

  277. Frédéric

    Bonjour,

    Dans le cadre de notre activité d’audit de services, spécialiste de l’enquête au service des professionnels et des entreprises, que je représente pour l’Ile de France, souhaiterait pouvoir présenter les atouts qu’Uber pourrait obtenir sur le retour client des prestataires.
    A cette fin, je souhaiterais pouvoir rencontrer un personne de la société pour lui proposer une offre de collaboration.

  278. TOURE

    BONJOUR JE VOULAIS ME RENSEIGNER COMMENT DEVENIR CHAUFFEUR UBER LA FORMATION ET LA DURÉE.

  279. elie

    Je suis un chauffeur de chez eux et vient tout juste de commencé, et je n’arrête pas de perdre mes étoiles j’aimerais bien savoir pour quelle motif. Ce serait cool d’expliquer pourquoi

  280. Dominique

    Bonjour,
    Ce matin sur une erreur de manipulation j ai annulé une course de 33€ pour ma compagne et moi ce qui m’a coûté 2€.
    5 min plus tard je recommande une course pour le même trajet et en partageant le uber avec 2 autres personnes. A ma grande surprise on me facture cette course 39€.
    Il me semble qu’il y a un souci.
    Je souhaiterai bénéficier d’un geste commercial de votre part.