Uber Eats est un site internet et une application inventés par une société américaine, un service de livraison rapide de repas provenant de restaurants partenaires déployés sur une partie du territoire français. Cela s’appelle de la FoodTech. Le principe étant que le client passe commande en choisissant un repas auprès du restaurant de son choix et se fasse livrer par un coursier Uber via son réseau de véhicules en VTC (application de chauffeurs). Deux options sont disponibles : la livraison dite classique en une dizaine à une trentaine de minutes et la livraison à heure fixe prédéfinie (exemple : livraison tous les midis sur le lieu de travail du client). Ses principales concurrents sont : Alloresto, Foodora, Take Eat easy, Deliveroo…
Contacter Uber Eats depuis son site internet et l’application
Sur son site internet, Uber répond aux questions via la barre de recherche : Besoin d’aide ? Complétez le champs en indiquant les principaux mots clés de votre recherche. Si vous cherchez à savoir si le service UberEats est disponible dans votre ville, vous devez cliquer sur le lien indiqué puis entrer votre adresse dans le champs “Enter your address”. Une page dédiée aux questions-réponses les plus fréquentes est disponible. Cette Foire Aux Questions répond par exemple aux questions : “Que se passe t-il en cas de problème avec ma commande ?“… Les conseillers sont disponibles de huit heures du matin jusqu’à minuit.
Les restaurateurs, qui souhaitent développer un partenariat avec Uber Eats, sont invités à remplir un formulaire de manifestation d’intérêt. Par la suite, un conseiller prendra contact avec le restaurateur si son offre peut satisfaire la clientèle d’Uber Eats. Ils peuvent également écrire à cette adresse : restaurants@uber.com. Il n’existe pas à ce jour de ligne téléphonique pour les francophones. Uber recommande de se créer un compte client afin qu’il puisse répondre aux éventuelles interrogations.
Contacter Uber Eats via les réseaux sociaux
Pour communiquer avec UberEats, sa communauté de clients et ses partenaires sur les réseaux sociaux, vous devez créer un compte ou vous connecter à votre compte Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram. A noter que des codes promo y sont régulièrement diffusés. Pour poster facilement un commentaire ou une question où que vous soyez, il est recommandé de télécharger les applications de chaque réseau social.
Comment porter réclamation auprès de Uber Eats ?
Si la commande que vous avez reçu contenait des plats que vous n’avez pas commandés ou si elle était incomplète, si un livreur a eu un comportement inapproprié à votre égard, si vous avez été facturé d’une même commande plusieurs fois, vous pouvez porter réclamation auprès de Uber Eats.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser l’adresse mail et les réseaux sociaux mentionnés ci-dessus. Vous pouvez aussi appeler le 0805 08 42 84 (appel non surtaxé) ou vous rendre dans l’onglet « Contact » de l’application. Il est aussi possible d’envoyer un courrier postal au service client à l’adresse suivante :
Parc du pont de Flandre,
11 rue de Cambrai,
75019 Paris
Il est également recommandé de consulter la page d’aide de Uber. Vous devez sélectionner « Uber Eats » dans la liste déroulante, de taper le sujet de votre réclamation (retard, remboursement, commande, connexion à votre compte, paiement) et de cliquer sur « Rechercher ». Vous trouverez alors une liste d’articles en rapport avec votre demande. Cliquez sur celui qui correspond à votre demande. Vous devrez alors trouver une réponse à votre question et un formulaire de contact en rapport avec votre demande est parfois présent dans ces articles.
Est-il possible de se faire rembourser par Uber Eats ?
Il est tout à fait possible de vous faire rembourser si vous avez un motif valable.
S’il s’agit d’une erreur dans votre commande, vous pouvez recevoir un remboursement intégral. En effet, pour un plat manquant, Uber Eats s’engage à vous rembourser le prix de vente de ce dernier. Pour un repas ne correspondant pas à votre commande, la plateforme vous remboursera la totalité la commande (livraison et TVA incluses). Si c’est votre cas, n’hésitez pas à envoyer le plus de détails possibles par mail ou sur les réseaux sociaux (noms des plats manquants ou supplémentaires, prix, photo de la commande).
Pour un autre motif, n’hésitez pas à joindre le service client pour leur expliquer votre problème. Vous devez aussi les contacter pour connaître les délais de remboursement.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour, j’ai eu un problème avec ma dernière commande. Le livreur ne m’a pas livré ma commande car elle était défectueuse donc je l’ai annulé et vous me dites que je ne peux pas être remboursé car elle a été annulé après la commande faite par moi le livreur est reparti avec la commande j’ai appelé le restaurant.
je souhaite être remboursé pour une commande que j’ai pas trouvé
Bonjour. Comment me faire rembourser d’une commande qui ne m’a pas été livrée
Bonjour,
Ma carte bancaire a été piraté et toutes les commandes ont été faites chez vous. Puis-je savoir par qui ? Avec un numéro de téléphone ou un nom ?
Merci de bien vouloir m’aider
Bonjour je souhaiterais me faire rembourser une commande qui n’as jamais été livre comment faire
Bonjour je souhaite vous contacter car quelqu’un utilise ma carte bancaire pour payer sur ce site j’aurai aimer savoir de quelle compte ça provient
Bonjour
J’ai commandé sur Uber Eats mais je n’ai jamais reçu ma commande.
Je souhaite être remboursée ?
Savez-vous quelle est la procédure à suivre svp ?
Merci !!
Bonjour monsieur comment faire pour avoir à compte en restaurateur merci contactez-moi
bonjour quelqu’un utilise mon compte sans mon consentement , si vous ne fait rien je vous colle un proces pour violation des données personnelles
Bonjour je viens de créer mon auto entrepreneur et uber état me demande une attestation de vigilance et l’URSSAF il me dit qu’il peut pas me fournir l’attestation tout suite ci quoi la solution , merci
J’ai un problème pour me connecter depuis 10jours ont peut joindre personne ont me demande une photo recto verso de ma carte d’identité j ai envoyé 6 fois…
J’ai pas de sac uber pour tant a la base on a na un gratuit quand ton commence la première fois ou et mon sac Uber eat merci on attente d’une réponse.
Bonjour alors j’ai un soucis j’aimerais crée mon compte uber eat pour m’inscrire et faire de la livraison mais il y a déjà un compte à mon nom avec mon numéro et mes identités alors que je n’ai pas créé de compte jusqu’à maintenant j’aimerais savoir si il est possible de supprimer mon numéro et mon adresse mail pour que je crée un compte.
Comment faire pour les contacter l adresse mail a laquelle j envoi ma réclamation me dit erreur.et Je dois fermer mon compte mais c est impossible de supprimer ma carte . Ce n’est pas du tout comme c est indiquée dans la FAQ
Bonjour j’ai eu un gros soucis avec ma livraison pas reçu la bonne de plus la livreuse très désagréable et le mac do n’a pas su quoi me répondre
Bjr à tts moi j’ai fait une commande le 9 mars et cet bien là première fois que on me bloke 5.99 eur ça fait deux fois que je leur envoie mail pour remboursement et tjr rien à ce jours
Bonjour,je vous écris car j’ai essayé de passer commande via uber au macdo,lors de ma commande en utilisant ma carte bleu cela ma dit choisissez un autre moyen de paiement,donc je n’ai pas pue passer ma commande a ce jours,et pourtant vous m’aviez prélevé comme même.
Bonjour j’ai voulu passer une commande sur votre plate-forme en sachant que le restaurant Burger King à mably dans le 42 à 2 km 6 de chez moi et on me dit que la livraison est impossible trop éloigné. En sa chant que j’ai des amis qui habite à au moins 5 km du restaurant et qui arrive à se faire livrer
Bonjour quand je commande avec ma carte sa me dit que ma carte est utilisée sur plusieurs compte uber du coup je peux pas commander et je ne suis pas prélevé j’aimerais savoir pourquoi
Bonsoir j ai passé une commande le 18 décembre et vous avez compter 2fois la commande une de 35 e et de 39 merci
J’ai commandé et le livreur a gentiment voulu nous attendre. Comme je ne le voyais pas et que je n’arrivais pas à le joindre je me suis dit qu’il était parti. Finalement il était bien au point de rendez-vous, c’est juste que nous ne l’avions pas vu.
Le pauvre nous a arrangé et j’ai peur qu’en créant le « litige » il ait un problème.
Ma commande n’a jamais été livré… c’est une blague en fait, débité mais pas livré. En fait, les livreurs sélectionnent les commandes qui les intéressent et ne les livrent pas, mettent même la commande en terminée alors qu’ils partent seulement du restaurant, pour se les garder…
Je veux être remboursée.
Bonsoir je viens d’envoyer un pourboire de 4,76€ à un livreur sauf que là commande à été effectuer il y’a plus de 2 semaines
Merci de me renvoyer
Bonjour ayant eux des problèmes j’ai fait une commande et y a eu un souci je ne peux pas annuler alors que j’ai pas été livré et facturé
Bonjour j ai créé un compte uber pour faire les livraisons ils me demandent l attestion de vigilence mais je ne peux obtenir celle ci car je n’ai pas encore de chiffre d affaire pouvez vous faire quelque chose svp pour activer mon compte
J ai été débiter de 118 € et je n ai pas fait de commande .je vais porter plainte si je me fait pas rembourser .
il faut savoir qu’ils gardent vos numéros de carte.
Je chercher le numéro du support uber urgent
Bonjour,je viens d’être débité de 34,49 euros alors que je n’ai rien commandé ?comment est ce possible ?
Bonjour,
Mon compte a été suspendu je souhaiterai savoir si c’était possible de remédier à cette suspension ?
J’ai commandé, ils m’ont retiré les sous et je n’ai jamais eu ma commande!!! Ils m’ont assuré que je serais remboursés et aucun remboursement!!!!!!!!!!!!!
Bonjour, j’ai commandé 3 pizzas le 23/04. Uber m’a confirmé la commande, m’a envoyé un reçu avec l’heure du livraison à 18:25 mais je n’ai jamais reçu ma commande. Attention!
Bonjour j aimerais finaliser mon inscription mais tout les bureaux sont fermés comment faire
Bonjour j’aimerais activer mon compte. Il ne me reste plus qu’une étape c’est de commander le sac de livraison mais j’en ai déjà un. Donc serait il possible de m’activer mon compte pour que je puisse commencer au plus vite.
Bonjour
Mon compte a été validé j’ai été débité pour le sac uber eats et depuis j’ai pas reçu de sac et je ne sais comment les joindre par téléphone pour être bien orienté
Cordialement
J’ai passé une commande le livreur m’a dit qu’il allait monté et rien j’attends toujours ma livraison.
Bjr j ai un resto snack je voudrais inscrire mon resto chez Uber
Furieux de ne pas pouvoir
1. Commander sur mon appli
2. De ne pas savoir les joindre
Jai commandé il y a 1heure et je n’est rien reçu
J’ai commandé une pizza de chez pizza hut et c écrit comme quoi la livraison a été livrer mais je n’ai reçu !
Bonjour je me suis inscrit en tant que livreur uber eats mon compte étant validé j’ai voulu prendre rendez-vous afin de pouvoir par la suite commencer à travailler . Mais le problème est que quand je me rend sur le site pour prendre rendez-vous , toutes les dates de la semaine il y a écrit « invalide date ».
Commande soit disant livrée alors que je n’ai jamais rien reçu. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone…: j’attends toujours qu’on me rembourse !
Bonjour,
Est il normal que 90% des livreurs en Vélos uber ne sont n’y équipe d’éclairages, n’y de casque.
J’ai inscrit sa fait 3 jour et tous mes documents sont acceptées pièce d’identité et photos et kbis.mais j’arrive pas commander le sac Uber eat pour travailler à mon avis ils ont oublié…
J’ai été débité alors que je n’ai pas passé de commande depuis plusieurs mois. Et il faut en plus remuer tout internet pour un pauvre numero ou mail.
Complètement anormal
Uber eats vous envoie des codes promos par mail qui ne marchent jamais ,ils m ont pigeonné 2 fois le code n ayant pas marché j ai été débité du total sans promo .je ne commande plus chez eux
Bonjour
J’aimerais avoir un contact afin de résoudre un problème, commande passée, payée, jamais livrée. Coursier impoli et restaurant ne peut rien faire.
Merci
Comportement dangereux et très grossier du livreur Ubereats de Saran, Loiret, qui roule à gauche et multiplie les doigts d’honneur sur la route lorsqu’on l’interpelle.
Y-a T-il une charte d’étique chez Uber ?
Pas content du tout, la commande que j’ai reçu n’était pas la mienne, elle avait une valeur inférieure de plus de 10€ et des plats que je ne mange pas donc j’ai du payer presque 30€ pour de la nourriture qui est partir à la poubelle parceque le restaurant botte en touche et le service client uber ne veut rien savoir non plus, c’est fini je ne commanderais plus en livraison
On vient de me prélever 99.80 euros alors que je nest rien commander et je nest jamais été sur se site
Bonsoir on m’a prélever 31.70 € alors que je n’ai rien commander !!! Qu’est ce que je dois faire !?
tous mes documents sont à jour
j’ai commander le sac isotherme que j’ai recu et mon compte n’a pas encore été activé comment ça se fait ? uber se permet de recuperer mon argent pour l’achat du sac mais quand il faut me passer en ligne il faut remuer ciel et terre, ce n’est pas normal.
Aidez-moi s’il vous plaît à activer mon compte
Depuis 2 ans je travail avec uber eat sérieux meilleur note par uber les clients et commerçants ravi et content de mon travail et la depuis 4 jours on bloque mon compte je ne puis travail on m a envoyer un message on me suggère des choses frauduleux. Je n ai rien fait du tout.
Très mécontente ma commande a été endommagée par le livreur on envoi une photo on explique le préjudice et on me répond que la photo n’est pas assez explicite refus de me rembourser.
bonjour,
il m’est impossible de prendre un rdv sur le site t.ubereats/rdv
il y a t-il un autre moyen pour avoir ce maudit rdv pour la formation et récupérer sac isotherme
MERCI
On m’a prélever 25 euros sur Uber eat alors que je n’ai rien commandé
Bonjour je voudrais avoir un remboursement du sac
bonjour j’aimerai qun commercial me contacte
Notre commande a été annulée par le livreur. Nous nous sommes donc préparé un repas, et 40 minutes après ubereats nous téléphone afin de nous dire que la commande avait quand-même été enregistrée et que nous devions nous-même l’annuler sur le site… Chose faite donc, ce qui ne les a pas empêchés de nous prélever la somme sur le compte en banque!!! Bref, nous n’avons pas eu otre commande annulée PAR LE LIVREUR, et ubereats nous fait payer quand-même!
Bonjour il y as 15 minute j’ai étais livré d’une commande ne m’appartenait pas Mac Donald j’ai eu ma commande kfc mais aussi une de mc do le numéro de commande est 0312F au nom de Marion
Bonjour j aimerai avoir un panier uber pour devenir coursier
Je supprime l application et bani cette ap illico. A peine utiliser leur service 2x je me vois prélever une commande que je n ai jamais passée. Après insistance jamais eu de réponse.
J’ai été une cliente très fréquente avec ma famille, plusieurs commandes par semaine. Leurs restaurants, que je change souvent, peuvent parfois oublier une partie de la commande, notamment MC Donald’s. Or, normalement un remboursement se doit d’être prévu dans ce cas, alors que Ubereats prend la liberté totalement injustifiée de ne plus vous rembourser les commandes non livrées lorsqu ils le souhaitent. Malgré mon insistance, rien à faire ! Seule excuse de leur part: cela ne correspond pas à la qualité du service qu ils fournissent! Et si vous demandez à écrire à un service client, pas moyen d’avoir une quelconque réponse !
Bonjour.
Comment contacter le réseau uber eat de calais pour avoir des renseignements particuliers. ?
Merci d’avance
Salut, je suis étudiant en possibilité de travailler.j’ai tout fait créer une auto entreprise pour faire la livraison mais toujours impossible.
Dites moi est-ce qu’un étudiant étranger en règle peut créer sa propre entreprise ?
Bonjour je veux savoir si je me inscris aujourd’hui est-ce que je peux travailler en même temps
Je suis restaurateur et je voudrais leur numéro de téléphone pour pouvoir travailler avec.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours j’essaie de m’inscrire en tant que livreur, je ne comprend pas, je n’ai rien qui m’indique le transfert de mes documents ( carte d’identité…) mais seulement le type de mon véhicule (voiture…), hirs, la livraison se fait en vélo.
Désole mais je n’y comprend pas grand chose, pourriez vous m’expliquer en détails s’il vous plait.
Cordialement.
numéro de telephone et mail uber eats svp urgent ( region parisienne)
je dois joindre mon casier judiciaire
Une commande à plus de 50 euros entrée plat dessert je n’ai reçu que 2 pizzas et ni le restaurant pizzou à paris ni uber ne veux en assumer la responsabilité comment être remboursé ?
Bonjour c’est hyper compliqué pour créé ma micro entreprise auto entrepreneur sachant que c’est payant, j’imagine qu’il existe une technique gratuite non? Help
On vient de recevoir notre commande et surprise ce n’est pas la bonne commande, on fait comment pour joindre une personne d’ubereats?
Je veux passer commande
Bonsoir!
J’ai attendu 1h45 et ma livraison a été annulé !!! Comment fait on pour être remboursé ???
Bonjour je viens de m’inscrire pour devenir coursier à vélo ubereats’ j’aimerai participer à une réunion d’information comment puis-je rentrer en contact avec ubereats de Paris.
Comment faire pour etre livreur à vélo merci
Je me suis inscrit sur UBER et ouvert un compte et je voudrais faire coursier UBER EAT pouvez vous m’indiquer quand il y aura une réunion d’information sur Lyon ?
Merci
J’ai passé une commande via leur plateforme. Celle-ci fût annulée au moment d’arriver.
L’établissement nous a indiqué que le livreur « n’avait pas trouvé la sonnette ». Il s’agit d’un fait étonnant puisque je l’avais indiqué dans la commande. De plus, bien que prévu dans votre politique, nous n’avons été contacté à aucun moment par le dit livreur.
comment faire pour etre livreur a velo?
commande ubereat arrivée avec juste une boisson renversée et sans le menu !!! fast food qui ne prend pas en charge le renouvellement de la commande et le remboursement joindre un numéro surtaxé de uber eat qui est censé faire le remboursement mais toujours rien à ce jour !!!!! tres deçue de ce service et un service client inexistant.
Bonjour je desire passer une commande uber eats et cela ne veut pas fonctionner! ce n,est pas la premiere fois.. je clique sur passer la commande et cela ne fait absolument rien!
Impossible de les joindre pour passer commande.
J ai commandé hier soir pour 42e je n ai jamais été livré
Pas de réponse au téléphone ni rien.
je veux devenir ubereats
COMMENT FAIRE POUR ETRE LIVREUR A VELO MERCI
Bonjour,
Je suis restaurateur sur PARIS 17, je voudrai bien me joindre à Uber afin de travailler; et booster mon chiffre;
Bonsoir, au bout d’une heure ma commande a été annulé et aucun remboursement ? Comment je dois faire !!
Cela fais 3 fois que je commande via uber Eats et à chaque fois soit ma commande est livrée en mauvais état c’est à dire la boisson dégoulinante et du coup tout le repas est trempée ainsi que que devant ma porte d’entrée ce qui fut le cas ce soir. Et du coup je reste sans sur le carreau sans rien à manger m. Je trouve cela inadmissible car c’est répétitif. La première fois je n’ai rien dis mais La c’est la 3 eme fois et j’en ai ras le bol.
Bonjour je n’arrive pas à mettre mon numéro de téléphone ils disent qu’il est invalide je ne peux donc pas commander
Bonjour j’ai commandé mon sac Uber de livraison , j’aimerais savoir si il était possible de m activé mon compte ?
J’ai essayé de souscrire comme le livreur mais j’arrive pas.
Bonjour,
je me suis trompé d’adresse de livraison lors d’une commande et j’ai contacter le livreur qui m’a demandé de vous contacter en retour, mais je n’ai aucun moyen de contacter le support ubereat.
Merci pour votre aide
Comment mettre mon compte en ligne !
Comment faire pour être livreur en vélo ?
Bonjour j’ai une questions concernant uber eats serez t’il possible de faire un partage avec l’application pour que mon frère puisse l’utiliser en meme temps que moi merci
Honteux au bout d une heure commandé annulé
Bonjour Comment je peux avoir l’extrait Kbis?
cordialement
Espace pizza ,bonjour je suis restaurateur dans le domaine delà livraison je veux être partenaire avec UBER eat vous pouvez me dire comment je fais ?
Je suis chef et je voudrai me joindre à ubereat, comment procéder ? merci
Je suis allé jusqu’à crée mon entreprise et envoyé les documents nécessaire à uber eat (Pièce d’identité et extrait KBIS) puis ensuite plus rien, aucune nouvelle, aucun mail de demande de disponibilité.Si quelqu’un a rencontré le même problème je lui serais reconnaissant de me communiquer la solution. Merci.
Bonjour j’ai passé 1 commande sur Ubereats le 22 avril 2018 pour des sushis pour mon fils et moi-même sur le compte de mon fils et on m’a bien débité le montant de ma commande mais depuis tous les jours on me préleve des petites sommes sur mon compte alors que je n’ai plus jamais rien commandé !
J’ai été à plusieurs sessions d’information Uber dont une le vendredi 27 avril à 14h à Rouen mais à chaque fois il n’y avait pas assez de sac le formateur m’a demandé mon nom prénom pour qu’il puisse me recontacter pour activer mon compte uber et me donner un sac chose qu’il n’a pas faite pendant la session d’information il nous a donné un numéro de support j’ai appelé plein de fois à des heures différentes mais toujours pas de réponse…
comment pourrai je avoir l’extrait de kbis ?
Bonjour , je suis livreur uberEATS et j’aimerais contacter la société car j’ai reçu une lettre de l’URSSAF concernant la déclaration trimestrielle de chiffre d’affaire.
Bonjour,
Je souhaite supprimer mon compte Uber Eat.
J’ai payé le coursier en espèces alors que le prélèvement a été effectué sur le compte paypal de mon ami !
Bonjour, je suis plombier et voudrait travailler avec uber
Probleme avec mon compte
Servez vous mc do à Québec
Bonjour,peut on commencer à travailler même si on a pas encore donner l’extrait kbis ainsi que le casier judiciaire (en cours d’attente) ? et l’argent sera quand même sur le compte ? merci.
Franchement inadmissible de la part d’une société comme Uber eat de pas livrer les commandes et de les garder pour soit… même si la commande n’est pas prélevée.
Une adresse mail de contact pour UberEats SVP ! Urgent…
Bonjour,j’ai une question,je réfléchis pour savoir si je travaille avec ubereats,donc j’aimerais savoir si je peux faire les livraisons avec ma 50cc ? merci,à bientôt.
mauvais services, livreur fait tomber la commande! 1 commande sur trois imangable aucun numéro pour pouvoir ce faire échanger, 30€ foutu en l’air !!!
Bonjour j’ai passer commande dans un kebab cela fait depuis 11H40 que j’attends ma commande la il et 12h15 toujours personne
Reçois pas code sms
1h30 et toujours pas reçu ma commande mac do … le restaurant m’a confirmé que ma commande été prête mais toujours rien ! Comment je peut être remboursé suite ?
Bonjour.
J’attends ma commande depuis 1 heure, le restaurant m’informe que ma comma est déjà froide mais il ne peux pas annuler et il attend toujours un chauffeur.
Donc, quoi faire?
Je suis pas en ligne je veux résoudre mon problème.
Je voudrais supprimer ma carte de uber, on le dit que cela est impossible comment faire?
J’ai besoin de contact téléphonique, je suis nouveau gérant.
Bonjour! J’ai commandé chez harver’s avec votre service Ubereats et ma commande n’était pas correcte j’ai donc dit à votre chauffeur de retourner ma commande chez harver’s ,il est allé mais n’a jamais voulu venir m’en la reporté et je n’ai jamais été remboursé.
Après un bug informatique sur leur application ubereat j’ai était facturé 2 fois. À ce jour impossible de les contacter gratuitement pour être remboursé.
Mon fils de 19 ans vient d’être embauché par cette société qui lui demande à mon grand étonnement un statu de auto entrepreneur j’aimerai avoir les conditions d’embauche de cette société afin de connaitre les risques que pourrait avoir mon fils de plus je n’ai aucunes idées des charges que mon fils qui n’y connais rien devra régler comme auto entrepreneur aujourd’hui.
Bonjour
je souhaiterais signée un partenariat avec Uber Eat
pour développer une crêperie, comment être mis en contact
Je suis étudiant a L’université de Rouen .J’ai déjà créé mon compte autoentrepreneur et j’ai inscrit à Uber. Mais à chaque fois je scanne mon titre de séjour il me refuse malgré mes différents docs (photo, scan avec plusieurs manier (pdf) ) avec des qualité bons. prière de m’aider pour ce problème.
Alors voilà j’ai commandé McDo y a 2 semaines et j’ai eu 2 prélèvements au même prix alors que j’ai fait qu’une commande!
Je voudrais savoir si on peut être remboursé et comment ?
Bonjour,
J’ai commander Uber Eats, tout s’est bien passé mais j’ai été prélevé à chaque fois Deux fois, donc j’ai payé le double de ce que j’avais, comment puis-je les contacter ?
Comment le peuvent t’il me rendre l’argent ?
Merci cordialement
Les commandes en retard de 20min, aucun numéro ou annuler ou les joindre!
Les livreurs UBEREATS à vélo sont des fous furieux.
Ils ne sont pas respectueux du code la route ,faute de temps!!
C’est comme ça qu’un livreur a fini sur mon capot ,aucun respect du code la route, il s’est jeté sur ma voiture, cassé mon rétro, et ma vitre a manqué se casser sous la violence des coups de poings, j’étais tétanisée et ne suis pas sortie de la voiture sinon c’est moi qui finissait en miette. Il n’avait pas de casque en plus!
Un passant m’a gentille ment remis mon rétro tombé au sol,et je suis rentrée en état de choc.
Donc tout ce qui est du UBER s’est fini pour moi, ils sont mal payés, mal équipé mais pressé de mourir visiblement.
Bonjour, première fois que je commande sur UBEREATS, je suis extrêmement déçu. Ma commande n’est jamais arrivée car livreur incompétent.
Bonjour
Je suis responsable d’un établissement au Stade de France et, j’aimerais rentrer en contact avec eux pour un futur partenariat.
Quelle démarche dois je faire ?
Comment puis je joindre les services ?
J’attends votre retour
Merci
Bonjour,
on m’a prélevé une somme sur ma carte alors que je n’ai pas passer commande!!!! je me suis juste inscrite sur l’application.
Je voudrais être rembourser!!
bonjour je suis restaurateur dans le domaine de la livraison rapide des pizzas et sandwichs. je veux prendre contact avec uber eat !
on ma volé mon repas moi aussi c est une honte
j’ai rencontré 2 problèmes en commandant avec cette application. La première c’est qu’on m’a ramené une commande incomplète ils se sont rendu compte vu que dans l’application dans le ticket de caisse on voit bien ttc 0 euro mais la somme a été quand même prélevée! La seconde c’est que j’ai recommandé encore et j’ai été débité deux fois cette fois!
J’ai passé une commande qui m’a été apporté 2 fois
Non seulement le 2ème livreur est reparti avec sa commande mais en plus j’ai été débité 2 fois !!
J’ai passé commande et leur application à buger et ils m’ont débiter 2 fois.
Je souhaite un remboursement immédiat !!
J’ai été débitée d’une commande qui n’existe pas, de plus sur l’application UberEats il n’y a aucune commande faite.
Bonjour,
je souhaiterais entrer en contact avec le service partenariat d’Uber eat pour proposer un référencement sur une market place dédiée au commerce de centre ville.
Par avance merci
Bien cordialement
comment porter plainte pour un livreur qui ne respecte pas le code de la route ?
J’ai commander un mcdo cette nuit, il s’avère que les deux menus que j’ai commandé ne sont jamais arrivé chez moi.
je suis restauratrice est je souhaite être en partenariat avec ubereats, donnez moi le contact, merci
Après avoir commandé sur ubereats 2 menus macdo, nos 2boissons étaient complétement renversées dans nos sacs, qui eux mêmes étaient chiffonnés. Pas de sauces, et lorsque nous appelons le macdo concerné: ce n est pas leur problème mais celui d’Ubereats…
On vient de me voler mon repas !
Impossible de bénéficier d un repas commandé, un repas gratuit car j habite trop loin de TOUS les restaurants proposés! Sachant que j habite dans le 4e plus précisément à Bastille !
Très central quand même….
j arrive pas a avoir le code d’activation de l application sur mon mobile
Bonjour, sans faire exprès j’ai cliqué 2 fois et ça m’a prélevé sur mon compte on as appeler le resto et il ne prendra pas la commande en compte, donc comment on fait pour avoir un remboursement.
J’ai effectué une commande avec un code promotion alors que je n’ai pas été remboursé