Alienware est une marque de fabricant de matériel informatique Dell. Vous trouverez sous le label Alienware des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureaux et des accessoires informatiques : écrans, casques, sac de transports, claviers… Tous ces produits Alienware se veulent fortement orientés vers les jeux-vidéo (ou gaming).
Cette article vous indiquera comment contacter les différents services Dell pour du matériel de marque Alienware et vous indiquera les ressources à disposition : manuels, forums, centre d’aide… Pour joindre Dell pour un équipement Alienware, il existe plusieurs façons de faire en fonction de ses préférences et surtout en fonction du sujet sur lequel porte sa demande de contact.
Comment contacter le support Dell pour Alienware
En fonction de la motivation de votre prise de contact, vous pouvez appeler l’un des numéros de téléphone ou Whatsapp indiqués sur la page du support technique Dell.
Par exemple, pour joindre l’assistance Dell des produits grand public, vous pouvez envoyer un message via WhatsApp au +447741765144, du lundi au vendredi, de 9h à 18h UTC+2.
Demander à être rappelé
Si vous souhaitez être rappelé par un conseiller Dell, vous pouvez remplir le formulaire de demande de rappel.
Ce formulaire dûment rempli et envoyé à Dell permettra, en particulier aux professionnels, d’être recontactés par un conseiller de chez Dell. Celui-ci pourra proposer les solutions les plus adaptées aux besoins du clients en fonction des caractéristiques de sa demande.
Contacter Dell France par courrier postal
Pour joindre Dell en France par courrier postal, vous pouvez libeller votre lettre à l’adresse qui suit :
Dell SA
1 rond- point Benjamin Franklin,
34938 Montpellier
Cedex 9.
Utiliser les ressources proposées par Dell
Dell propose, pour la marque Alienware comme pour d’autres marques possédées par l’entreprise, différents services en ligne.
Télécharger le manuel d’un produit Alienware
Cliquez sur le lien qui suit pour accéder à la ressource documentaire des manuels Dell, incluant ceux des appareils et accessoires Alienware.
Pour télécharger le manuel de votre choix, vous pouvez:
- entrer, dans le champ prévu à cet effet, le numéro de série, le numéro Dell EMC ou le nom du modèle en question ;
- cliquer sur “parcourir tous les produits” et cliquez sur les boutons permettant de trouver le produit en question.
Vous trouverez via ce centre des documentations variées, à savoir ;
- des documents de présentation des produits ;
- des manuels ;
- des documentations d’informations sur la réglementation le cas échéant ;
- éventuellement des vidéos de didacticiels…
Logo d’Alienware, indiqué à titre illustratif.
Utiliser le support Dell pour Alienware
En tant que marque de Dell, Alienware bénéficie du centre de support Dell.
Sur cette page, vous trouverez des liens vous expliquant comment procéder ou vous fournissant des informations utiles pour :
- effectuer des diagnostics et mettre à jours des pilotes ;
- faire une demande de service ;
- accéder aux services de support et de garantie ;
- accéder au service de support des commandes.
Logo de Dell (présent pour illustrer).
Consulter le forums Dell
Cliquez sur le lien suivant pour accéder aux différents forums communautaires traitant des produits Dell et Alienware.
Les forums sont organisés par univers de produits et de services à savoir :
- accessoires ;
- appareils mobiles ;
- ordinateurs portables ;
- ordinateurs de bureau ;
- serveurs ;
- stockage…
Il vous sera possible de consulter les fils de discussions qui peuvent avoir rapport avec vos problèmes ou interrogations mais également de poser vos questions à la communauté. Pour ce faire, il est nécessaire de se connecter préalablement à son compte Dell.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.