Contacter Audi

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Fondé en juillet 1909, Audi est un constructeur automobile allemand. Audi est une filiale du groupe Volkswagen, comme Lamborghini, Seat ou encore Porsche par exemple. La marque Audi est implantée dans plus de 50 pays dans le monde et, même si elle propose un grand nombre de modèles de véhicules, elle est particulièrement réputée pour ses voitures sportives. Audi fabrique et vend également des voitures citadines, compactes, familiales, des coupés ou encore des SUV.

Dans cet article, nous vous indiquons toutes les coordonnées utiles vous permettant de contacter les différents services d’Audi. Ces coordonnées peuvent par exemple vous servir si vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur un modèle en particulier, si vous rencontrez un problème avec la marque Audi ou bien si vous avez d’autres questions.

Comment joindre Audi au téléphone ?

Tout d’abord, pour avoir un échange de vive voix avec un conseiller de la marque allemande Audi, vous avez la possibilité de téléphoner à son service client ou à son assistance.

Pour joindre Audi France au téléphone, composez le numéro suivant : 09 69 36 86 12.

Ensuite, selon la nature de votre question ou de votre problème, vous pourrez être redirigé vers un service spécifique : service client, assistance Audi, service connectivité ou homologation de votre véhicule, etc. Il vous suffira de taper le numéro indiqué (1, 2, 3 ou 4).

Vous pouvez téléphoner à Audi à ce numéro du lundi au vendredi, entre 8h30 et 19h, et le samedi, entre 9h à 18h.

Concernant les questions liées à la connectivité et la recharge électrique, vous pouvez joindre Audi à ce numéro 24h/24 et 7j/7.

Comment joindre Audi en ligne ?

Avec le formulaire de contact

Quand vous vous trouvez sur la page “Contact” du site d’Audi, vous pouvez accéder à un formulaire de contact en cliquant sur “Compléter le formulaire“. Vous devez indiquer si vous souhaitez poser une question ou faire une réclamation.

Ensuite vous devrez remplir les différents champs demandés : vos coordonnées, le sujet de votre demande, etc. Il est aussi possible d’ajouter des pièces jointes à votre message.

Vous pouvez également choisir si vous préférez être recontacté par mail ou au téléphone.

Par mail

Si vous avez une demande assez spécifique, vous pouvez contacter l’un des services suivants par mail :

• Le service homologation d’Audi : homologation@volkswagengroup.fr ;
• Et si votre demande concerne vos informations personnelles : donneespersonnelles@volkswagengroup.fr.

Via le chat

Toujours sur la page “Contact”, en bas à droite de votre écran devrait automatiquement s’ouvrir une fenêtre de discussion. Si cette fenêtre ne s’ouvre pas, cliquez sur l’icône en forme de bulle de discussion.

Vous pourrez alors discuter en direct avec un conseiller d’Audi France. Ce service est disponible 7j/7, de 7h à minuit.

Avec le service Defiline

Dans le cas où vous êtes sourd ou malentendant, il existe également un service qui vous est dédié pour contacter Audi. Il s’agit du service Deafiline.

Indiquez simplement si vous préférez discuter en LSF, via un chat écrit ou grâce à l’outil de transcription et vous pourrez commencer une discussion.

Logo du constructeur automobile Audi (indiqué afin d’illustrer).

Comment joindre Audi par courrier ?

Enfin, il est également possible d’envoyer un courrier postal au constructeur automobile Audi. Vous pouvez vous adresser à votre concession habituelle ou bien au service client qui se situe à l’adresse :

Il est conseillé d’envoyer tous vos courriers en LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception).