Contacter Axa banque & assurance

AXA est un organisme qui propose des assurances à la personne comme des assurances de bien. Ce grand groupe, qui a été fondé en 1817, propose également, comme de plus en plus d’assureurs, des produits bancaires comme des comptes bancaires, des livrets ou des crédits. AXA est, aujourd’hui, l’une des plus grandes firmes internationales sur le marché des assurances et de la gestion des actifs. Besoin de contacter le groupe ? Découvrez les différentes possibilités !

Contacter un conseiller AXA Banque si je suis client

Il existe plusieurs façons de communiquer avec un conseiller AXA Banque :

• Téléphone : 09-70-80-80-88 (ouvert du lundi au samedi 24 h/24).
• Messagerie électronique : en se connectant à son espace client (www.axa.fr)
• Contacter son conseiller dans l’agence AXA la plus proche de son domicile. (Les coordonnées de votre agence se trouvent sur les courriers administratifs).
• Par courrier postal :
  AXA Banque
  TSA 86 104
  95 901 Cergy Pontoise Cedex 9

Contacter un conseiller AXA Banque si je ne suis pas client

Si vous souhaitez obtenir des informations sur des produits bancaires ou si vous rencontrez des problèmes avec le site, vous pouvez :
• Téléphoner au 3641 (le service est ouvert en continu du lundi au dimanche).
• Envoyer un mail en utilisant le formulaire en ligne.
• Se rendre dans une agence. Retrouver les coordonnées depuis le site AXA (www.axa.fr) dans la rubrique « trouver un conseiller » qui se trouve sur la page d’accueil.

Centre d’opposition pour les cartes bancaires

Si vous perdez votre carte bancaire distribuée par AXA Banque, il faudra réagir rapidement en faisant opposition. L’opposition permet d’interdire l’accès à vos comptes bancaires. Si cette mésaventure vous arrive, voici les numéros des centres d’opposition qui sont ouverts du lundi au dimanche sans interruption.

• Carte bancaire VISA classique ou Électron : 01-40-14-46-00.
• Carte bancaire VISA premier : 01-42-77-45-45.

Déclarer un sinistre auprès d’un conseiller AXA Assurances

Vous avez une assurance auto ou habitation auprès du groupe AXA Assurances ? Pour toutes vos déclarations de sinistres, un seul numéro d’appel : 01-55-92-26-92. Un service ouvert 24 h/24 et 7 jours/7.

Coordonnées du siège social

Le siège social d’AXA se trouve à Paris. Vous pouvez contacter le siège qu’en cas de litiges non résolus avec un conseiller du groupe. Les coordonnées sont les suivantes :
Groupe AXA
25 avenue Matignon
75008 Paris

Au sein de la direction se trouvent plusieurs services comme le service Relation presse, le service dit « Responsabilité d’Entreprise », le service des relations des actionnaires individuels ou encore le service des relations de la communication financière. Si vous souhaitez correspondre avec l’un de ses services, précisez-le dans le libellé de l’adresse postale.

Le standard téléphonique est le 01-40-75-57-00.

 Fiche de contact crée en juin, 2016