Contacter Visa (carte bancaire)

VISA est une entreprise de cartes de crédits créée en 1958 en Californie. Une grande partie des banques françaises proposent ces cartes de paiement, comme la Banque Populaire,  la Banque Postale, la Société Générale, etc… Dans notre pays, le principal concurrent de Visa Inc. est MasterCard.

Contacter Visa pour faire opposition sur sa carte en cas de perte ou de vol

Si vous vous êtes fait volé votre carte de crédit ou bien si vous l’avez perdue, nous vous conseillons de faire opposition le plus vite possible afin de ne pas avoir de problème.

en bas à droite : Logo de la société VISA.

Deux solutions vous sont proposées pour bloquer votre carte :

• Vous pouvez appeler votre banque pour expliquer la situation à votre banquier qui bloquera alors immédiatement votre carte afin que personne ne puisse débiter votre compte (à partir du moment où l’opposition est faite).
• Sinon, vous pouvez appeler le service Visa notamment si vous avez besoin de faire opposition en dehors des horaires d’ouverture de votre banque. Pour cela, appelez le service d’opposition des cartes bancaires Visa en France au : 08-92-70-57-05.

Contacter l’assistance Visa

Vous pouvez avoir besoin de l’assistance médicale de Visa, notamment si vous avez un souci de santé et que vous vous trouvez à l’étranger. Certaines cartes Visa couvrent vos frais médicaux et l’assistance peut vous aider à trouver un bon hôpital ou un médecin particulier au cas où vous auriez besoin d’être hospitalisé en dehors de France par exemple. Certaines cartes de crédits bénéficient d’ailleurs d’assurances très pratiques en cas de problème médical dans un pays étranger (notamment la carte Visa Pemier ou Infinite, etc…).

L’assistance des cartes Visa est celle d’Europ Assistance. Leur service médical est joignable sans interruption tous les jours à n’importe quelle heure. En cas de problème de ce type, le meilleur moyen de les contacter est de leur téléphoner au numéro suivant : +331-41-85-88-81. Ils sont également joignables par fax, ainsi, vous pouvez leur envoyer vos documents par télécopie à ce numéro : +331-41-85-88-83.

Nous vous indiquons également l’adresse postale d’Europ Assistance pour les cartes VISA :

Europ Assistance
Service relations commerciales – carte Visa
1, promenade de la Bonnette
92 230 GENNEVILLIERS

Pour toute autres informations relatives à l’assistance Visa, vous pouvez vous renseigner sur le site d’Europ Assistance.

Poser des questions relatives à votre carte Visa

Selon nous, deux moyens sont à privilégier pour leur poser des questions de cet ordre.

• Soit vous téléphonez ou écrivez un e-mail à votre banquier qui pourra vous donner toutes les informations sur votre carte.
• Soit vous envoyez un courriel à la société visa en remplissant leur formulaire en ligne.

Adresse de Visa Europe en France

Pour écrire une lettre à la succursale de Visa en France, vous devez envoyer votre courrier à cette adresse postale :

VISA Europe
21, boulevard de la Madeleine
75 038 PARIS, cedex 1.

 Fiche de contact crée en mars, 2015