Contacter Visa (carte bancaire)

VISA est une entreprise de cartes de crédits créée en 1958 en Californie. Une grande partie des banques françaises proposent ces cartes de paiement, comme la Banque Populaire, la Banque Postale, la Société Générale, etc… Dans notre pays, le principal concurrent de Visa Inc. est MasterCard.

Contacter Visa pour faire opposition sur sa carte en cas de perte ou de vol

Si vous vous êtes fait volé votre carte de crédit ou bien si vous l’avez perdue, nous vous conseillons de faire opposition le plus vite possible afin de ne pas avoir de problème.

Deux solutions vous sont proposées pour bloquer votre carte :

  • Vous pouvez appeler votre banque pour expliquer la situation à votre banquier qui bloquera alors immédiatement votre carte afin que personne ne puisse débiter votre compte (à partir du moment où l’opposition est faite).
  • Sinon, vous pouvez appeler le service Visa notamment si vous avez besoin de faire opposition en dehors des horaires d’ouverture de votre banque. Pour cela, appelez le service d’opposition des cartes bancaires Visa en France au : 08 92 70 57 05.

Contacter Visa

Comment contacter l’assistance médicale de Visa ?

Vous pouvez avoir besoin de l’assistance médicale de Visa, notamment si vous avez un souci de santé et que vous vous trouvez à l’étranger. Certaines cartes Visa couvrent vos frais médicaux et l’assistance peut vous aider à trouver un bon hôpital ou un médecin particulier au cas où vous auriez besoin d’être hospitalisé en dehors de France par exemple. Certaines cartes de crédits bénéficient d’ailleurs d’assurances très pratiques en cas de problème médical dans un pays étranger (notamment la carte Visa Pemier ou Infinite, etc…).

Au téléphone

L’assistance des cartes Visa est celle d’Europ Assistance. Leur service médical est joignable sans interruption tous les jours à n’importe quelle heure. En cas de problème de ce type, le meilleur moyen de les contacter est de leur téléphoner au numéro suivant : +331 41 85 88 81.

Ils sont également joignables par fax, ainsi, vous pouvez leur envoyer vos documents par télécopie à ce numéro : +331 41 85 88 83.

Par courrier postal

Nous vous indiquons également l’adresse postale d’Europ Assistance pour les cartes VISA :

Europ Assistance
Service relations commerciales – carte Visa
1, promenade de la Bonnette
92 230 GENNEVILLIERS

Pour plus de sécurité, nous vous conseillons d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception.

En ligne

Pour toute autres informations relatives à l’assistance Visa, vous pouvez vous renseigner sur le site d’Europ Assistance.

Numéro, adresse de Visa

En bas à droite : logo de la société Visa.

Poser des questions relatives à votre carte Visa

Selon nous, trois moyens sont à privilégier pour leur poser des questions de cet ordre.

Contacter votre banquier

Vous pouvez tout d’abord téléphoner ou écrire un e-mail directement à votre banquier qui pourra vous donner toutes les informations sur votre carte. Vous pouvez trouver ses coordonnées dans votre espace client ou sur les documents transmis par votre banque.

Utiliser le formulaire de contact pour envoyer un mail

Il est aussi possible d’envoyer un courriel à la société visa en remplissant leur formulaire disponible en ligne. Vous devez d’abord choisir le sujet général de votre message parmi la liste à choix suivante :

  • L’assurance (couverture, sinistre, attestation) ;
  • L’assistance médicale (couverture, sinistre, attestation) ;
  • Partenaire Visa ;
  • Difficultés sur le site ;
  • Autre question.

Vous devez ensuite indiquer votre nom, votre prénom, votre adresse mail, les 9 premiers chiffres de votre carte et votre banque.

Vous pouvez ensuite rédiger et envoyer votre message. Vous recevrez alors un accusé de réception. Le service client de Visa reviendra ensuite rapidement vers vous par mail.

Envoyer un courrier à l’adresse postale

Vous pouvez également poser des questions en vous adressant à la succursale de Visa en France. Pour écrire une lettre à la succursale de Visa en France, vous devez envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception à cette adresse postale :

VISA Europe
21, boulevard de la Madeleine
75 038 PARIS, cedex 1.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contact Banque et finance" le 3 mars 2015 et mise à jour le 21 juin 2022.

Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.

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3 commentaires sur “Contacter Visa (carte bancaire)”

  1. Pacaut

    Bonjour
    Il est impossible de remplir le formulaire de contact
    Je mets les 9 numéros de carte bleue c’est refusé
    Je mets mon adresse email également refusé

  2. Michel

    Que faire quand sa carte bleue est bloquée à l’étranger et la banque ne donne aucune information fiable?

  3. Ludo

    Bonjour j’ai un souci avec ma carte Visa