Jeu disponible sur Windows Phone, sur IOS et sur Android, Candy Crush est fort prisé de tout le monde, d’où sa grande popularité, notamment auprès des jeunes. Son principe se base sur l’assemblement des bonbons sur une même ligne. Au fur et à mesure de l’avancement et du nombre de combinaisons effectuées, le joueur gagne des points et passe au niveau supérieur. Candy Crush est développé et édité par King, une entreprise d’envergure reconnue dans le monde du divertissement interactif.
Candy Crush est un divertissement permettant aux gens, surtout aux gamers, avérés ou non, de passer de bons moments. Cependant, comme tout produit technologique, des bugs ou d’autres problèmes peuvent survenir, empêchant de profiter pleinement du jeu. Pour tout souci afférent à l’application, une page d’aide est mise à la disposition des joueurs. Ces derniers peuvent également se mettre en relation avec les développeurs, en usant du formulaire en ligne de l’enseigne. Ce canal permet aux utilisateurs de communiquer avec Candy Crush sur leur préoccupation.
L’équipe qui reçoit les messages via la plateforme prend en charge les sollicitations des utilisateurs et les traite. Néanmoins, dans le cas où les réponses ne satisfont pas, ou si des précisions sont nécessaires, l’intéressé peut toujours envoyer un e-mail à la société King, développeur et éditeur du jeu. L’adresse à laquelle le joueur peut expédier son mail est privacy@support.king.com.
L’envoi d’un courrier par voie postale est également faisable. L’adresse de destination est King.com Ltd of Aragon House Business Centre, Level 4, Dragonara Road, St Julians STJ3140, Malte.
Pour les problèmes concernant la protection des données, un e-mail peut être expédié au responsable. L’adresse d’envoi est dataprotectionofficer@king.com.
Contacter Candy Crush via les réseaux sociaux
L’enseigne est aussi présente sur les réseaux sociaux et peut être contactée via ces canaux.
- Les utilisateurs de Twitter peuvent le suivre et le contact via https://twitter.com/King_Games.
- Son compte Facebook est https://www.facebook.com/King.
- Candy Crush possède aussi un compte Instagram, c’est https://www.instagram.com/lifeatking/.
- Pour le contacter l’équipe pour des raisons pros, les personnes peuvent se rendre sur le réseau socio-professionnel Linkedin.
- Au vu de la popularité du jeu et du nombre de ses adeptes, l’enseigne est sur Youtube :
- Candy Crush est également sur Tumblr !
Ces moyens de contact ont été mis à la disposition des joueurs et de toutes les personnes qui envisagent de se mettre en relation directement avec l’enseigne, concernant l’application, le jeu proprement dit ou pour d’autres sujets. Ces canaux sont largement suffisants pour permettre à chaque personne d’obtenir satisfaction à sa requête. Aucun contact téléphonique avec l’équipe de Candy Crush, c’est-à-dire avec l’entreprise King, n’est disponible.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour
Merci de me rembourser 2.99 euros. Les récompenses reçues ne correspondent pas à ce que j’ ai eu et ce qui était mentionné. J’ ai bien évidemment fait une capture écran.
En ce mercredi 14 février 2024,toutes les pubs regardées sur le jeu pour avoir des boosters se ferment. Donc ça pénalisent et pourtant on prend le temps de les regardées
J’étais niveau 115 et quand j’ai relancé le jeu 20 minute après j’avais tout perdu et j’ai du recommencer à 0 ce qui me déplais fort donc j’aimerais récupérer T O U S mes niveaux !!!!!!
Bonjour
Non mais ce n’est pas possible au niveau 525 sur Google il y a 20 coups plusieurs bonbons multicolores alors là les doigts dans le nez pour finir le niveau , par contre dans le jeu que 14 coups.
Je gagne pas mal de série et je ne gagne jamais de lingot d’or même quand on dit qu’à la prochaine , vous allez gagner des lingots !! Pourquoi ??
Je suis très très déçu, je quitte définitivement candy crush
Je ne peux plus avoir d amis sur Candy. .! Est-ce un bugg ? Merci de votre réponse
Bonjour
J’ai gagné la course et je n’ai pas reçu mes 45 lingots…
Veuillez rétablir svp merci.
Bonjour
Comme toujours les niveaux ont moins de coups 16 au niveau 385 (20 coups) sur solution Google et bien entendu des bombes multicolores en vrai jamais pourquoi être malhonnête comme cela
Bonjour
Quelle honte à la roue je suis tombée sur le logo où l’on gagne tout même la toupie et je n’ai pas eu tout ce qu il y avait honteux j’en ai marre jeu pas intéressant je vais finir par le désinstaller !
Super pouvez vous supprimer les pub ou je dois cliquer plusieurs fois pour avoir des parti gratuites
Car mon téléphone se met en sécurité d alerte et je ne peux plus avancé dans mon jeu CORDIALEMENT
Impossible d’ouvrir le “cinéma des délices” malgré l’annonce “ouvrir”.
Une vraie galère.
Bonjour, les niveaux deviennent de plus en plus difficiles. Vous avez réduit l’interface de jeux, et dispose les commandes , en haut, et en bas, avec un grand écran de pc
on ne les voit pas. La fenêtre de jeux étant beaucoup trop petite , ne donne plus envie de jouer. Avant la fenêtre n’était déjà pas très grande, maintenant c’est nul.
Pouvez vous restaurer la version redescente, qu’on puisse continuer a jouer?? Merci par avance
Bonjour je m’appelle linda et je voudrais de l’aide pour débloquer mon niveau dans candy crush saga stp ?
Vraiment un jeu a la con on ne finit pas les niveaux on na plus envie de jouer tant pis il y a d’autres jeux.
Bonjour une joueuse très en colère impossible de finir le niveau 355 donnez nous autant de bonbons multicolores comme dans la solution sur Google où il en vient au moins 6 pour 20 coups dans le jeu on en a pas ou éventuellement 1 et quand il ne reste plus qu un coup ou 2. On se fout des joueurs
Merci d’y remédier
Le jeu ne s’ouvre plus depuis environ une semaine. Que faire svp. Merci.
Bonjour jouer et avoir toute les clés pour le coffre et puis plus rien compteur zéro ce n’est pas juste et pour nous dédommager que 100 tours revoyez vos compteurs de votre côté merci d’avance
Bonsoir.
Depuis la nouvelle mise à jour récente, malgré mes niveaux je n arrive plus à avoir le cinéma des délices ni de boosters.
Pourriez-vous y remédier.
Bien cordialement
Chantal
pourquoi la page est petite c est trop petit a l aide
Bonjour,
Depuis hier le 29 juillet, je n’arrive plus à accéder à Candy crush, ni à Farm Heroes…pourquoi ?
Bonjour pourquoi le modèle sur Google 321 ne correspond pas à celui du jeu je voudrais comprendre merci
Impossible d ouvrir le événements depuis hier nouvelle mise à jour
Bonjour,
Épisodes 13136 bug
impossible de jouer ,ça quitte la partie tout de suite en disant que les déplacements sont impossible.?
Quoi faire ?
Répondre en français
Bonjour, svp comment régler le problème d absence de la publicité pour avoir des bonus. merci de me répondre
Je suis bloqué au 3489 depuis très très longtemps. merci
Bonjour depuis la dernière mise à jour impossible d accéder aux événements merci de m aider je suis handicapé et c est mon seul plaisir merci
Impossible d accéder aux évènements depuis la dernière mise à jour
Je suis bloquée au niveau 3094 depuis un bout de temps que faire ? Merci
Bonjour ! Je joue avec plaisir et passion mon jeu Candy crush. Je suis souvent en compétition avec les amis européens. Lorsque je suis bloqué on me propose des bonus. Pour avoir ces bonus il faut payer. Mes amis européens achète facilement ces boosters parce que c’est en Euro et ça ne leur coûte rien. Chez moi en Afrique 1 € = 655 FCFA.
Candy Crush c’est devenu nul il y a plus de. Joker gratuit et on a un quota de vie par jour je suis déçu
je ne peux plus avoir d’amis sur le nouveau support de Candy crush saga… Pourquoi ?
Bonjour je suis bloqué sur un niveau de Cady crush soda saga et aucuns moyens de connexion.j’ai eu beau tenter de changer de MDP rien n’y fait merci de m’aider
Bonjour je reçois des vie sur candy chrunch et je les et pas sur mon compteur de vie
Pourquoi mon jeux candy crush saga a disparu de plus de 3528 je me retrouve au 1 niveaux
Bjr,
Question : concernant candy crush saga.
Comment passer le niveau 232 avec seulement 22 coups.
C’est impossible !
Pour information cela fait 12 jours que nous sommes bloqués.
Merci de me donner une solution.
Jacques
Bonjour
Je suis arrivée au niveau 5873 , je suis passionnée mais les jeux deviennent de plus en plus dur trop d’obstacles et très peu de coup en echange , j’achète des lingots mais pensez bien que nous ne pouvons en acheter tous les 3 jeux , je trouve dommage cette politique car même les bonus sont désactivés de plus en plus souvent !!!
Je pense que mon avis n’est pas très important mais prenez en compte que le plaisir du début se transforme en découragement et je ne pense pas être la seule .