Contacter le CNED

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service : Appelez le 118 412
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Fondé en 1939, le CNED (Centre national d’enseignement à distance) offre des formations à distance, allant de l’école maternelle à  des formations universitaires, mais aussi des préparations aux concours de recrutement de la fonction publique et la formation à différents métiers.

Vous rencontrez un problème avec le CNED ? Vous souhaitez le joindre pour leur poser une question ou leur faire une suggestion ? Voici toutes les coordonnées utiles pour contacter le CNED.

Consulter la FAQ du CNED

Avant d’entamer des démarches de contact, vous pouvez consulter la foire aux questions du CNED. Celle-ci regroupe des informations concernant plusieurs sujets : coordonnées bancaires, demandes administratives, connexion à votre espace, réception de colis, déroulement des stages, devoirs, etc.

CNED adresse telephone et mail

Joindre le CNED avec un formulaire mail

Le CNED met à disposition, sur son site internet, deux formulaires de contact :

  • Le premier formulaire (https://www.cned.fr/contact/informations) est réservé aux personnes qui souhaitent obtenir des informations sur les formations à distance avant de s’inscrire au CNED. Vous devez remplir toutes les informations vous concernant (nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone) et concernant votre parcours scolaire (diplôme obtenu, situation actuelle, projet de formation). Vous pouvez ensuite choisir la formation sur laquelle vous souhaitez avoir des renseignement et écrire votre message.
  • Le second formulaire (https://www.cned.fr/contact/inscrits) concerne les personnes déjà inscrites aux CNED souhaitant avoir des renseignements supplémentaires. Vous pouvez choisir le motif de votre demande parmi les 5 proposés : inscription, colis, question technique, déroulement de la formation et stage.

Contacter le CNED par téléphone

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de joindre le support du CNED au téléphone, en composant le 05 49 49 94 94. Les équipes du CNED sont joignables à ce numéro aux horaires suivants :

  • De 8h30 à 18h30 (de juin à octobre) ;
  • De 8h30 à 18h00 (d’octobre à mai).

Un contact par télécopie dont le numéro est le 05 49 49 96 96 est également possible.

Contacter le CNED

Joindre le CNED par courrier postal

Si vous souhaitez faire votre réclamation par voie postale, vous devez rédiger une lettre et l’envoyer aux coordonnées ci-dessous. Pensez à exposer clairement dans votre lettre les raisons qui vous poussent à contacter le CNED.

Envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

CNED
BP 60200
86980 Futuroscope Chasseneuil Cedex

Pensez bien à indiquer toutes vos coordonnées, à bien expliquer votre problème ou votre question et à fournir les documents justificatifs si nécessaire.

Demande pour « Ma classe à la maison »

Depuis septembre 2020 et le deuxième confinement en France, le CNED a adapté son programme « Ma classe à la maison » qui permet à tous les élèves de maternelle, primaire, collège et lycée d’accéder à des cours en ligne proposés par leurs professeurs.

Des cours y sont mis en ligne, classés par discipline et en suivant le calendrier des programmes scolaires. Que vous soyez un élève ou un professeur, vous pouvez utiliser ce formulaire spécialement dédié aux projet « Ma classe à la maison ».

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contacter les organismes publics" le 18 février 2021.

Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.

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15 commentaires sur “Contacter le CNED”

  1. Valérie

    Bonjour, je suis en capacité en droit IED à paris 1 , j’aimerais bien avoir l’adresse mail du CNED 360 , c’est pour réenvoyer un devoir de droit public, je ne suis pas contente, qu’on m’a jeté mon devoir dans la corbeille, c’était au propre et visible, merci au revoir.

  2. Anonyme

    COMMENT LES JOINDRE PAR EMAIL POUR LETTRE DE RECOURS POUR INSCRIPTION AU CNED D ‘UN EXPATRIE .

  3. Ali IDRISS

    j’aimerai avoir l’adresse email pour mieux discuter.
    Merci !!!!

  4. Anonyme

    Bonjour je narrive pas a les avoir pour 1 inscription comment faire merci

  5. julien

    bonjour on ne trouve pas votre adresse mail

  6. Élève

    Bonsoir.
    Je vous pris de m’informer si le contrôle continu au bac (avec les CNED) sera toujours disponible pour l’année scolaire 2023/2024 (première).

  7. Anonyme

    Je souhaite savoir si mon ancien compte d inscription auquel j avais souscrit depuis déjà plusieurs années après paiement et n’ayant effectué aucune formation que des cours à distance qui pour des raisons personnelles j ai dû arrêter et dont un conseiller m avait cependant expliqué que je pouvais me représenter est-ce toujours possible !

  8. Slassi

    Bonjour j’essaie de les joindre par téléphone je ni arrive pas comment faire svp

  9. Mathurin

    Je n arrive pas à voir mon compte formation PCF. Sur Le site du gouvernement gros bug ! ET j’aimerais que mon solde soit pris en compte par le CNED pour une formation à distance.

  10. Hassan

    Bonjour .j’ai une question concernant le CNED de la ville marrakech .est-ce que il son tous autorisé. Par la france est il en le même caiet de change. Parce que chez nous à Marrakech . rien avoir avec le CNED de france .des prof son niveau des bâtiments transformé en école est collège
    .j’ai faiet faire l’erreur de enscire mais enfant.

  11. Anonyme

    Bonjour comment on peut joindre le CNED je n’arrive pas à les joindre j’ai jamais personne au téléphone s’il vous plaît

  12. Annie

    Bonjour,
    J’ai de la difficulté à vous rejoindre. Pourriez-vous SVP me contacter pour des informations?
    Merci,

  13. Anonyme

    Bonjour j essaye de les contacter par téléphone mais j arrive a joindre personne

  14. Anonyme

    Bonjour

    Je cherche l’adresse mail du cned mais elle est introuvable merci de me l’envoyer au plus vite.

  15. Anonyme

    Bonjour, j’aimerais envoyer un mail mais je ne trouve pas l’adresse mail
    Je vous remercie pour votre réponse