Fondé en 1939, le CNED (Centre national d’enseignement à distance) offre des formations à distance, allant de l’école maternelle à des formations universitaires, mais aussi des préparations aux concours de recrutement de la fonction publique et la formation à différents métiers.
Vous rencontrez un problème avec le CNED ? Vous souhaitez le joindre pour leur poser une question ou leur faire une suggestion ? Voici toutes les coordonnées utiles pour contacter le CNED.
Consulter la FAQ du CNED
Avant d’entamer des démarches de contact, vous pouvez consulter la foire aux questions du CNED. Celle-ci regroupe des informations concernant plusieurs sujets : coordonnées bancaires, demandes administratives, connexion à votre espace, réception de colis, déroulement des stages, devoirs, etc.
Joindre le CNED avec un formulaire mail
Le CNED met à disposition, sur son site internet, deux formulaires de contact :
- Le premier formulaire (https://www.cned.fr/contact/informations) est réservé aux personnes qui souhaitent obtenir des informations sur les formations à distance avant de s’inscrire au CNED. Vous devez remplir toutes les informations vous concernant (nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone) et concernant votre parcours scolaire (diplôme obtenu, situation actuelle, projet de formation). Vous pouvez ensuite choisir la formation sur laquelle vous souhaitez avoir des renseignement et écrire votre message.
- Le second formulaire (https://www.cned.fr/contact/inscrits) concerne les personnes déjà inscrites aux CNED souhaitant avoir des renseignements supplémentaires. Vous pouvez choisir le motif de votre demande parmi les 5 proposés : inscription, colis, question technique, déroulement de la formation et stage.
Contacter le CNED par téléphone
Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de joindre le support du CNED au téléphone, en composant le 05 49 49 94 94. Les équipes du CNED sont joignables à ce numéro aux horaires suivants :
- De 8h30 à 18h30 (de juin à octobre) ;
- De 8h30 à 18h00 (d’octobre à mai).
Un contact par télécopie dont le numéro est le 05 49 49 96 96 est également possible.
Joindre le CNED par courrier postal
Si vous souhaitez faire votre réclamation par voie postale, vous devez rédiger une lettre et l’envoyer aux coordonnées ci-dessous. Pensez à exposer clairement dans votre lettre les raisons qui vous poussent à contacter le CNED.
Envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
CNED
BP 60200
86980 Futuroscope Chasseneuil Cedex
Pensez bien à indiquer toutes vos coordonnées, à bien expliquer votre problème ou votre question et à fournir les documents justificatifs si nécessaire.
Demande pour « Ma classe à la maison »
Depuis septembre 2020 et le deuxième confinement en France, le CNED a adapté son programme « Ma classe à la maison » qui permet à tous les élèves de maternelle, primaire, collège et lycée d’accéder à des cours en ligne proposés par leurs professeurs.
Des cours y sont mis en ligne, classés par discipline et en suivant le calendrier des programmes scolaires. Que vous soyez un élève ou un professeur, vous pouvez utiliser ce formulaire spécialement dédié aux projet « Ma classe à la maison ».
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Je souhaite savoir si mon ancien compte d inscription auquel j avais souscrit depuis déjà plusieurs années après paiement et n’ayant effectué aucune formation que des cours à distance qui pour des raisons personnelles j ai dû arrêter et dont un conseiller m avait cependant expliqué que je pouvais me représenter est-ce toujours possible !
Bonjour j’essaie de les joindre par téléphone je ni arrive pas comment faire svp
Je n arrive pas à voir mon compte formation PCF. Sur Le site du gouvernement gros bug ! ET j’aimerais que mon solde soit pris en compte par le CNED pour une formation à distance.
Bonjour .j’ai une question concernant le CNED de la ville marrakech .est-ce que il son tous autorisé. Par la france est il en le même caiet de change. Parce que chez nous à Marrakech . rien avoir avec le CNED de france .des prof son niveau des bâtiments transformé en école est collège
.j’ai faiet faire l’erreur de enscire mais enfant.
Bonjour comment on peut joindre le CNED je n’arrive pas à les joindre j’ai jamais personne au téléphone s’il vous plaît
Bonjour,
J’ai de la difficulté à vous rejoindre. Pourriez-vous SVP me contacter pour des informations?
Merci,
Bonjour j essaye de les contacter par téléphone mais j arrive a joindre personne
Bonjour
Je cherche l’adresse mail du cned mais elle est introuvable merci de me l’envoyer au plus vite.
Bonjour, j’aimerais envoyer un mail mais je ne trouve pas l’adresse mail
Je vous remercie pour votre réponse