Continental Edison est une grande société basée à Hong Kong qui est née au XIXe siècle, en 1882. Cette grande marque distribue principalement des appareils électroménagers comme des réfrigérateurs ou des lave-linges ainsi que des produits “son et image” et du matériel informatique (ordinateurs portables, télévisions…). Depuis 2011, la marque appartient à la société Cdiscount.
Votre produit est en panne ou vous souhaitez obtenir des informations ? Vous pouvez contacter le service client de Continental Edison. Nous vous expliquons comment faire dans cet article.
Écrire au siège social ou au service client Continental Edison
Le siège social de Continental Edison a élu domicile à Hong Kong. Pour communiquer avec les grands dirigeants, il faut écrire à :
RICHMASTER TECHNOLOLOGY
Hong Kong Headquarters
19 FL Seaview commercial Building
21-24 Connaught Road West
Hong Kong SA.
Toutefois, il n’est pas certain que vous receviez une réponse rapide. Apprenez, par ailleurs, qu’il existe un bureau en France dont les coordonnées sont les suivantes :
Continental Edison
Service Client
120-126 quai de Bacalan
33000 Bordeaux.
Si vous avez besoin de contacter Continental Edison par courrier postal, nous vous conseillons plutôt de privilégier cette deuxième adresse. Pour plus de sécurité, vous pouvez envoyer votre courrier en LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception).
Contacter la société Continental Edison par téléphone
Un autre moyen que vous pouvez utiliser pour contacter le service clientèle de Continental Edison est de l’appeler. Pour ce faire, vous devez composer le numéro de téléphone qui suit : 3979 (0,70 € par minute + prix de l’appel).
Cette ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 23h, ainsi que les week-ends et les jours fériés de 9h à 23h.
Avant votre appel, nous vous conseillons de le préparer. Par exemple, vous pouvez regrouper toutes les informations utiles au sujet d’une commande ou d’un incident : numéro de commande, références d’un article, date d’achat ou d’un incident, etc. De cette manière, le conseiller que vous aurez au téléphone pourra identifier le problème et vous venir en aide plus rapidement.
Vous avez perdu la notice d’utilisation ? Téléchargez-la !
Sur le site de Continental Edison se trouve une rubrique pratique nommée “Notices et guides d’utilisation”. Ce module permet de télécharger la notice qui accompagne un produit.
Vous aurez, ainsi, la possibilité de lire le mode d’emploi complet de votre appareil : de l’installation à la panne en passant par la mise en marche et les différentes fonctions. La recherche s’effectue soit par le nom du produit soit par la référence.
Produits en panne ? Je contacte le service après vente !
Comme dit précédemment, Continental Edison n’est pas une boutique en ligne. Elle n’a pas non plus de service après-vente propre. Elle a décidé de collaborer avec des réparateurs indépendants agréés.
Pour faire réparer votre matériel, il faut contacter le réparateur le plus proche de votre domicile ou vous rapprocher de la société qui a vendu le produit.
Contacter Cdiscount en lien avec Continental Edison
Logo de Continental Edison (présent pour illustrer).
Comme évoqué dans l’introduction de cet article, Continental Edison appartient désormais à Cdiscount. Si vous ne parvenez pas à trouver une solution ou à obtenir des réponses en utilisant les moyens indiqués ci-dessus, vous pouvez alors essayer de joindre le service client ou le SAV de Cdiscount.
Pour ce faire, vous pouvez procéder par téléphone en composant le 09 70 80 90 50 (service gratuit + prix d’un appel) ou bien par courrier postal à l’adresse suivante :
Cdiscount.com/SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne.
Précisez que votre prise de contact concerne Continental Edison.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour j’ ai une télévision continental Edison mais l image ne prend pas tout l écran led écran et l image a moitié comment faire est ce parce que j ai qui n est pas de la télévision pouvez vous me contactez s.v.p merci
Bonjour je suis à la recherche d une pièce pour un aspirateur de marque continental edison une pièce intermédiaire entre le manche et balai réf pm-360-30181.
je viens d’acheté un frigo continental Edison1 DL 365 NFD il manque la notice j’aimerais qu’on me l’envoie.
Je viens d’acheter un frigo Continental Edison CE1DL204E.Je suis en train de l’installer, je ne vois pas où va la baguette blanche de 55cm de long sur 7,5cm de large.
On dirait qu’elle va au dessus du frigo, mais je ne vois pas à quoi elle sert. Je vous remercie pour votre réponse.
Bonjour
J’ai acheté un lave vaisselle le mois de juin 2016 sur le site c discount et depuis quand je veux le mettre en route le programme se bloque il veut pas démarrer, et ne veut rien faire j’éteins, je débranche j’ai éteint même le compteur électrique mais rien n’y fait tous les 2 à 3 mois j’ai le droit à cette galère.
Je ne sais plus quoi faire.
Bonjour 9a fait 15 jours que j’ai envoyé un mail au service après vente de continental Edison et je reste toujours sans réponse. Donc si quelqu’un a des coordonnées téléphonique exactes ! je les veux bien…Merci
Bonjour
J’ai envoyée une TV pour réparation
Le 23/05/2016
Toujours pas de réponse
bonjour
j’ai acheté une cafetière continental Edison et je cherche l’adresse de cette société en France concernant les pièces détachées d’1 cafetière.
Merci d’avance
cordialement
j’ai acheté une television continental Edison led 127 cm je veux contacter continental Edison urgent
merci
Bonjour,
J’ai acheté une télé led smart 164 cm, je veux contacter continental