Contacter la chaîne de supermarchés ED

Ed est une chaîne de supermarchés créée en 1978. Elle s’est spécialisée dans le hard-discount, proposant ainsi de nombreux produits alimentaires à des prix très bas. La chaîne a compté au plus fort de son existence environ un millier de points de vente de taille modeste que l’on trouvait aussi bien dans les grandes villes que les plus petites communes. Il faut savoir que la chaîne ED, propriété de Carrefour, n’existe plus depuis 2012 en tant que telle. Elle a été remplacé par le nom commercial Dia, qui appartient donc toujours à Carrefour et propose une politique sensiblement identique à celle de ED. C’est donc sur le site de Dia qu’il faut se rendre pour des renseignements.

supermarches ED

La première démarche que l’on peut avoir est de contacter un magasin Dia en particulier, celui où l’on a ses habitudes par exemple. Pour se rendre dans un supermarché anciennement ED, il faut se rendre sur carrefour.fr/faq?service=&service puis aller dans l’onglet en haut à droite intitulé Trouver son magasin. En cliquant dessus s’ouvre une page avec une carte de France. On peut soit cliquer sur son département ou taper le nom ou code postal d’une ville. S’affiche alors tous les magasins Dia à proximité. Vous n’avez plus qu’à choisir celui qui vous intéresse pour obtenir une fiche de renseignement. Cette dernière contient des données comme l’adresse exacte, les horaires habituelles et exceptionnelles et le numéro de téléphone du point de vente.

Si vous souhaitez contacter le service client pour une réclamation par exemple, vos possibilités sont nombreuses. Vous pouvez par exemple envoyer un mail à serviceconso@carrefour.com. Vous n’oublierez pas de mettre toutes les précisions utiles comme vos coordonnées pour être contacté et l’explication exacte de votre situation, en mentionnant le nom du magasin dans lequel vous avez fait vos achats. L’onglet Consommation responsable permet aussi de faire parvenir un message à Dia. Pour joindre le service client, il y a aussi le téléphone avec le 0 805 40 08 36.

Contacter ED

Vous pouvez aussi joindre le siège social de l’entreprise Dia. Elle se situe à l’adresse suivante :

Dia
120 rue du Général Malleret-Joinville
94 400 Vitry sur Seine

Le numéro de téléphone du standard du siège social est le 01 47 18 17 17. Il est joignable en journée et votre appel sera dirigé au besoin vers l’interlocuteur le plus à même de vous renseigner.

S’il ne fallait retenir qu’une coordonnée pour joindre Dia, il faut se concentrer sur le service client joignable au 0 805 40 08 36.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contacter les Marques" le 30 avril 2017 et mise à jour le 8 septembre 2020.

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