Contacter Edelweiss Air

Fondée en 1995, la compagnie aérienne suisse Edelweiss Air assure désormais de nombreux vols et propose plus de 70 destinations. Réputée pour la qualité de ses prestations, elle œuvre au bien-être de ses clients afin de rendre leur expérience de vol des plus agréables. Vous désirez contacter la compagnie Edelweiss Air ? Cet article rassemble les différents services joignables ainsi que leurs coordonnées.

Obtenir des informations sur la compagnie aérienne et les vols

Vous êtes en quête d’informations sur les services proposés par la compagnie Edelweiss Air ? Vous trouverez probablement tout ce qu’il vous faut sur le site internet. Suivi des vols, informations diverses, histoire de la compagnie et renseignements pratiques y sont accessibles 7j/7 et 24h/24. Vous pouvez même vous enregistrer en ligne si vous le souhaitez.

Les réseaux sociaux prennent également le relai pour renseigner les clients en temps réel. N’hésitez donc pas à vous abonner aux comptes officiels d’Edelweiss Air sur LinkedIn, Facebook, YouTube et Instagram et à contacter des membres de l’équipe via ces canaux de communication.

Edelweiss contact

Contacter le service client d’Edelweiss Air

Les raisons de contacter le service clientèle de la compagnie Edelweiss

Le service client se tient à la disposition des passagers en quête d’informations mais également à celles et ceux qui rencontrent un problème sur un vol (retard, bagage perdu, réclamation, etc.). Son rôle est d’accompagner les clients en répondant à leurs questions et en les aidant à résoudre une anomalie à travers des solutions fiables.

Les coordonnées du service clients

Le service clientèle d’Edelweiss est joignable par téléphone du lundi au dimanche 24h/24, au +41 (0)848 333 593.

Mais il est également possible de remplir un formulaire en ligne présent sur le site : https://www.flyedelweiss.com/DE/pages/home.aspx. Il en existe par ailleurs plusieurs selon la nature de votre demande :

  • Si vous souhaitez faire un éloge ou une critique sur la qualité de service proposée par la compagnie aérienne ;
  • Si vous souhaitez déclarer un objet perdu, un bagage manquant ou endommagé ;
  • Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur vos droits en tant que voyageur ;
  • Si vous besoin d’une assistance particulière (pour raison médicale, accès aux personnes à mobilité réduite, etc.) ;

Pour échanger en direct avec l’équipage au sol, il suffit de se rendre au comptoir de la compagnie aérienne dans un aéroport.

Edelweiss logo

Logo de la compagnie aérienne Edelweiss (indiqué afin d’illustrer).

Trouver un emploi chez Edelweiss Air

Une page dédiée aux offres d’emploi est mise en place par la compagnie aérienne qui recrute régulièrement du personnel. Equipage de vol ou au sol, poste administratif toutes les opportunités professionnelles sont détaillées sur le site internet dans la rubrique « Emplois et carrières ». Vous pouvez également écrire à :

Contacter le service presse d’Edelweiss Air

La compagnie aérienne dispose également d’un service presse qui s’adresse à tous les professionnels désireux de communiquer sur Edelweiss Air. Pour réaliser un reportage, écrire un article ou mettre en place un partenariat presse, il suffit de contacter le service, soit par mail, soit par téléphone :

En complément, le site internet vous donne la possibilité d’accéder à de nombreux communiqués de presse et à des kits de communication à destination de la presse française et étrangère.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contact Transports et voyage" le 15 novembre 2022.

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