Contacter Fedex Express Transport

Sous l’enseigne FEDEX se cache une société de livraison. Cette société propose d’acheminer les colis à l’international. Fondée en 1971 par un certain Frederick W. Smith, cette société américaine est réputée pour ses services de qualité. Elle transporte des colis comme des frets en France comme à l’étranger.

Obtenir un complément d’information sur les envois à l’international

FEDEX est un transporteur qui distribue des colis à l’international. Si vous souhaitez obtenir des informations sur la livraison ou le coût, vous pouvez dialoguer par téléphone avec un conseiller au 08-20-12-38-00.

Les horaires sont les suivantes : 8h à 20h. Les bureaux sont fermés le week-end.

Obtenir des informations supplémentaires sur les envois nationaux

FEDEX prend également en charge les colis à livrer sur le territoire national. Si vous habitez en France et que vous souhaitez faire transiter un colis vers une autre région française, les conseillers de clientèles ont une solution. Pour la connaître, téléphonez au 08-25-88-68-87 en semaine de 8h à 18h ou le samedi matin de 8h30 à midi.

Obtenir rapidement une information sur une facture de FEDEX Express international

Vous avez fait appel au service de FEDEX, mais vous avez un souci avec le montant de la facture ? Les conseillers financiers du groupe FEDEX se tiennent à votre disposition pour régler le conflit de manière amiable.

• Pour cela, il faut envoyer un fax au 01-49-19-86-18.
• Vous pouvez également écrire un courrier postal et l’envoyer dument affranchi à l’adresse suivante : Federal Express Intl France, 125-135 Avenue Louis Roche, 92238 Gennevilliers.

Obtenir des informations sur une facture de FEDEX Express France

• Si les clients de FEDEX Express France rencontrent un souci avec une des factures, ils peuvent faire une demande écrite au service de facturation qui se situe au 22, allée Ferdinand de Lesseps, BP 655, 37206 Tours Cedex 3.
• Il est également possible de faire une demande par fax : 02-47-42-33-44.

Faire une réclamation ou une suggestion

Le personnel de FEDEX est à votre écoute pour améliorer ses services. Si vous souhaitez faire part d’une réclamation ou lancer une suggestion, il faut utiliser le formulaire de contact ou le chat en ligne présent sur le site de Fedex ou téléphoner directement au service client : 08-20-12-38-00.

Suivre l’acheminement d’un colis

Pour que l’expéditeur comme le destinataire puisse suivre l’état d’acheminement du colis, FEDEX remet un numéro de colis. Grâce à ce numéro, il est possible de connaître l’avancement et la date de livraison. Pour ce faire, rendez-vous sur le site Internet de la société (cf. plus haut) dans la rubrique « suivi ».

 Fiche de contact crée en juillet, 2015