Support FIFA

Vous désirez acheter le jeu vidéo FIFA, résoudre un problème technique, ou obtenir des informations ou des astuces sur ce jeu ? Voici comment contacter EA Sports, la société qui a créée FIFA.

À propos de FIFA et de EA Sports

FIFA est un jeu vidéo de football qui a été développé et édité, sous la forme de franchise, par la société américaine EA Sports (Electronic Arts) en 1993. EA est l’une des sociétés leader de développement de jeux vidéo au niveau internationale. Il est disponible sur différents consoles dont la Xbox One, la Playstation et la Switch.

Comme dit précédemment, ce jeu est disponible sur plusieurs plateformes de jeux vidéo : Sony, Nintendo, Microsoft, PC ou smartphone et tablette sur l’App Store ou Google Play. Le jeu FIFA a été créé pour les fans de football et comprend une importante communauté internationale de joueurs. Il permet de créer des équipes de footballeurs avec les meilleurs joueurs, dans les plus grands clubs et les plus grandes ligues au monde, et de les emmener le plus loin possible. Vous pouvez y jouer entre amis en étant connecté, en mode carrière…

Comment contacter EA Sports ?

En ligne

La rubrique d’aide en ligne du jeu FIFA, vous permet de trouver les réponses aux questions les plus fréquentes. Il vous suffit de choisir le sujet concerné par votre demande et de sélectionner votre plateforme de jeu. Votre demande peut concerner la gestion de votre compte (création, suppression…), une commande, les codes et les promotions, la garantie, le signalement d’un bug…

• Aide en ligne pour FIFA 2020 : https://help.ea.com/fr/fifa/fifa-20/
• Aide en ligne concernant votre compte EA : https://help.ea.com/fr/

Si vous désirez obtenir de l’aide pour trouver des astuces du jeu FIFA, vous pouvez contacter la communauté des joueurs de FIFA en posant votre question sur un forum, disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pourrez même répondre aux questions des autres joueurs.

• “Forum Answers HQ” de Fifa : https://answers.ea.com/t5/FIFA-20/ct-p/fifa-20-fr.

Par téléphone

Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre demande après consulter le service d’aide en ligne, vous pouvez également contacter le service clients par téléphone.

• Numéro de téléphone : 04 81 68 08 08. Des conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 10h à 19h sans interruption.

Par courrier

Vous pouvez contacter l’assistance d’EA Sports par courrier, quelle que soit votre demande (réclamation, problème technique, problème avec votre compte EA…). Pour que votre demande soit traitée dans les plus brefs délais, indiquez clairement vos coordonnées et précisez que votre demande concerne le jeu vidéo FIFA.

• Adresse postale : EA Swiss SARL, 8 place du Molard, 1204 Genève, Suisse.

 Fiche de contact crée en juillet, 2020