Intex : Contacter le SAV

Fondée en 1965, Intex est un constructeur et vendeur de piscines ayant créée la première piscine hors-sol du monde. Aujourd’hui, chez Intex, il est donc possible d’acheter des piscines hors-sol (gonflables et tubulaires), des produits d’entretien pour votre piscine, des éclairages ou un système de filtration mais il est aussi possible d’acheter un grand nombre d’articles très divers : matelas gonflables, jeux, spas gonflables, bateaux (loisirs ou sport), mobilier, pièces détachées, etc.

Vous souhaitez contacter le service client d’Intex pour obtenir plus de renseignements concernant votre futur achat ? Vous avez une réclamation à faire suite à un achat qui s’est mal déroulé ? Vous voulez une suggestion ou un compliment à la marque ? Toutes les coordonnées utiles de la société Intex sont regroupées dans cet article.

Contacter le service client d’Intex au téléphone

Tout d’abord, vous pouvez joindre un conseiller du service client d’Intex au téléphone en composant le 03 85 75 53 98.

Ce numéro vous permet également de joindre le SAV (service après-vente) d’Intex ou bien d’effectuer le suivi d’une commande passée en ligne.

Intex est joignable à ce numéro du lundi au jeudi de 9h à 12h puis de 13h15 à 17H ainsi que le vendredi de 9h à 12h puis de 13h15 à 16h. Du 15 mai au 15 août, ce numéro est joignable entre 9h et 19h sans interruption.

Contacter Intex piscines

Utiliser le service “Diagnostic en ligne” d’Intex

En vous rendant dans la rubrique “Service client” du site internet d’Intex, vous pourrez accéder au service “Diagnostic en ligne” de la marque.

Ici, vous serez d’abord mis en relation avec un assistant virtuel qui vous posera quelques questions quant à votre situation : particulier ou professionnel, type de produit concerné par votre demande, problème rencontré, etc.

L’assistant virtuel vous redirigera alors sur le site internet de la marque pour vous aider.

Utiliser le formulaire de contact d’Intex

Le service consommateurs d’Intex dispose également d’un formulaire de contact (https://www.intex.fr/shop/nous-contacter).

Vous devez répondre à toutes les questions posées dans ce formulaire : particulier ou professionnel, motif de votre demande (état d’avancement d’une commande, panne sur un produit, obtenir un conseil…), références de la commande ou d’un article, etc.

Vous pouvez aussi joindre des photos au formulaire, notamment si votre demande concerne un produit cassé ou en mauvais état par exemple.

Enfin, vous devrez laisser vos coordonnées de contact pour qu’Intex puisse revenir vers vous.

Intex Logo

Logo des magasins de piscines INTEX.

Envoyer un courrier aux équipes d’Intex

Enfin, si vous n’obtenez pas de réponse en utilisant les moyens de contact ci-dessus, vous pouvez vous adresser au siège social d’Intex par courrier postal à l’adresse suivante :

INTEX
Unitex Service (France) SAS
ZA De Milleure Bois du Ban N°4
71480 LE MIROIR.

Contacter Intex sur les réseaux sociaux

Il est aussi possible de discuter avec les conseillers d’Intex via leurs comptes sur les réseaux sociaux suivants :

  • Facebook et Messenger : @IntexFrance
  • Instagram : @intex_france
  • Pinterest : @intexfrance
  • YouTube : Intex France

Si vous souhaitez obtenir une réponse rapide de la part d’Intex, nous vous conseillons d’envoyer un message privé à son service client via Messenger.

Mais vous avez également la possibilité de laisser des commentaires publics pour exprimer votre mécontentement ou votre satisfaction.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contacter les Marques" le 2 octobre 2021.

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