Créée en 1978, Locatour est un spécialiste du voyage opérant uniquement en ligne. Sur locatour.com, il est possible de réserver des voyages parmi plus de 2000 destinations (en France et en Espagne), que ce soit dans des campings, des appartements de particuliers, des résidences de tourisme, des hôtels quatre étoiles, des maisons et des villas privatives, etc. Locatour propose également des séjours à la montagne.
Dans le cas où vous voulez contacter le service client de Locatour pour obtenir plus de renseignements avant de réserver, pour faire une réclamation ou encore pour poser toute autre question, vous pouvez le faire grâce aux différents moyens de contact fournis dans cet article.
Contacter Locatour au téléphone
La société Locatour dispose de plusieurs numéros de téléphone à utiliser selon l’endroit où vous vous trouvez et ce que vous recherchez.
Si vous souhaitez joindre le service client de Locatour, vous devez composer l’un de ces deux numéros :
- 01 73 29 20 14, si vous vous trouvez en France ;
- 02 290 31 21, si vous êtes en Belgique.
Ces deux numéros sont joignables du lundi au vendredi entre 9h et 18h ainsi que le samedi entre 11h et 19h.
Pour joindre le service presse de Locatour, composez plutôt le 01 73 29 20 20.
Envoyer un message en ligne à Locatour
Via le formulaire de contact
Il est également possible de contacter le service client de Locatour en ligne, en utilisant le formulaire mis à disposition dans la rubrique “Nous contacter” (https://www.locatour.com/instit/nous-contacter#).
Indiquez simplement votre nom, votre prénom, votre adresse mail et votre numéro de téléphone. Sélectionnez le motif de votre demande parmi une liste déroulante et rédigez votre message.
Une fois votre message envoyé, le service client de Locatour reviendra vers vous par e-mail.
Par mail
Vous avez aussi la possibilité de directement envoyer un mail aux équipes de Locatour.
Pour joindre le service client de Locatour, utilisez l’adresse électronique suivante : support.clients@travelfactory.fr. Dans votre mail, indiquez bien les mêmes renseignements que lors de l’envoi d’un formulaire (coordonnées, objet du message).
Vous pouvez également ajouter des pièces jointes, comme une facture, un devis ou bien des captures d’écran par exemple, si vous pensez que cela peut être utile
Le service presse de Locatour est également joignable par mail en utilisant l’adresse qui suit : presse@travelfactory.fr.
Logo de l’agence de voyages française Locatour (utilisé à titre illustratif).
Joindre Locatour sur les réseaux sociaux
Les conseillers du service client de Locatour se montrent aussi disponibles et réactifs via leurs comptes sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @locatourcom
- Instagram : @locatour
- Linkedin : @locatour
- Pinterest : @locatour
Pour être certain d’obtenir une réponse rapide de la part de Locatour, envoyez donc un message privé (de préférence via Messenger). Vous pouvez aussi laisser des commentaires publics pour exprimer votre avis et discuter avec d’autres utilisateurs.
Envoyer un courrier postal à Locatour
Enfin, le dernier moyen pour joindre la société Locatour est d’envoyer un courrier postal à son siège social situé à l’adresse suivante :
GROUPE TRAVELFACTORY
Siège Social
92-98 Boulevard Victor Hugo
92110 Clichy.
Ce moyen de contact est à privilégier dans le cas où vous n’avez obtenu aucune réponse satisfaisante en utilisant les autres coordonnées indiquées ci-dessus.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.