Lyf, anciennement Lyf Pay, est une application française créée en 2017. Lyf vous permet d’effectuer tous vos paiements en ligne depuis sa plateforme et vous évite donc de passer par différentes plateformes. En plus du paiement en ligne, vous pouvez également utiliser Lyf pour payer des achats à la caisse d’un magasin, pour transmettre ou recevoir de l’argent de la part de vos proches, pour payer des plats livrés à domicile, etc. Avec plus de 3,5 millions de téléchargement, Lyf compte une communauté de plus de 1,7 millions d’utilisateurs.
Envoyer un mail à Lyf Pay
Via le formulaire de contact
Lyf Pay est joignable via le formulaire de contact disponible sur son site internet, dans la rubrique “Contact” (https://www.lyf.eu/fr/contact).
Dans ce formulaire, vous devez indiquer votre nom, votre prénom, votre adresse mail et votre numéro de téléphone. Vous devrez ensuite choisir le motif de votre message parmi une liste déroulante (informations générales, création d’un compte, vie privée, partenariat, etc.). et rédiger votre message.
Une fois votre message envoyé, vous recevrez un accusé de réception de la part de Lyf par mail.
Directement à l’adresse e-mail
Lyf Pay met également à votre disposition l’adresse électronique suivante : contactlyf@lyf.eu.
Indiquez bien toutes vos coordonnées utiles (nom, prénom, numéro de téléphone) et vous pouvez également ajouter des pièces jointes à votre mail si vous pensez que cela peut être utile.
Joindre Lyf sur les réseaux sociaux
Il est aussi possible de discuter avec les conseillers du service client de Lyf via leurs comptes sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @LyfPay
- Twitter : @LyfPay
- Instagram : @lyfpay
- Linkedin : @lyfpay
Sur ces réseaux, vous pouvez soit laisser des commentaires publics, soit envoyer un message privé via les messageries.
La société possède également un compte sur la plateforme YouTube sur lequel elle poste des tutos pour utiliser ses services. N’hésitez pas à la consulter !
Consulter la FAQ de Lyf
Avant de chercher à joindre Lyf, vous pouvez consulter la FAQ (foire aux questions) disponible sur le site de Lyf (https://lyfpay.helpdocs.io/l/fr).
Celle-ci est la page idéale pour trouver toutes les réponses aux questions les plus posées au sujet de la plateforme Lyf. Vous pouvez notamment trouver des informations à propos des sujets suivants :
- Commencer avec Lyf (création d’un compte, fonctionnement) ;
- Gérer son compte (modifier ou supprimer un compte, sécurité, moyens de paiement) ;
- Payer avec Lyf (paiement en ligne, sans contact, en magasin) ;
- Obtenir des infos sur les offres, sur les cartes de fidélités, les dons, etc ;
- Cartes de fidélité (ajouter des cartes sur Lyf) ;
- Envoyer et demander de l’argent (virement, annulation) ;
- Utiliser les cagnottes (créer une cagnotte gratuite, fonctionnement, suppression) ;
- Effectuer ou obtenir un parrainage…
Malgré le grand nombre d’informations dans cette FAQ, il se peut que vous ne trouviez pas la réponse à votre question. D’où l’intérêt s’utiliser les moyens que nous vous indiquons pour joindre Lyf.
Logo de l’application de paiement Lyf.
Envoyer un courrier postal à Lyf
Vous pouvez aussi envoyer un courrier postal à son siège social situé à l’adresse suivante :
Lyf
4, rue Frédéric–Guillaume Raiffeisen,
67000 STRASBOURG.
Indiquez toutes les informations importantes vous concernant et concernant le problème rencontré puis envoyez votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.