Contacter Mattel France : Numéro de téléphone (Allomattel), adresse, mail

Contacter Mattel

Issue de la contraction des prénoms de ses créateurs, « Matt » pour Matt Matson et « El » pour Elliot Handler, Mattel est une entreprise de jouet et de jeux américaine. Depuis sa création en 1945, la société distribue ses articles dans 150 pays, dont la France. Plusieurs marques iconiques et sous licence font partie de ses produits. Elle fabrique également des jouets d’éveil pour les enfants en bas âge. Quels services joindre pour communiquer avec Mattel ?

Mattel inc., le créateur de jouets mondialement connu

Mattel inc. est connue pour ses jouets emblématiques, comme Barbie, Hot Wheels ou Fisher Price. L’entreprise est également célèbre pour ses jeux de société, à savoir uno ou scrabble. Les figurines ou les jouets sous licence font aussi partie de ses produits. Elle propose des jouets qui stimulent les sens de l’enfant en bas âge. Par ailleurs, ses produits conviennent à tous, petits ou grands.

Ses produits ludiques sont engagés pour développer l’imagination des enfants. Dans cette optique, elle crée des poupées non genrées qui peuvent être personnalisées. Elles aident la fille ou le garçon à s’affirmer et s’accepter dans la société. En outre, les jouets sont dotés de la dernière technologie. Ils sont fabriqués selon la demande des consommateurs.

De l’achat aux réclamations

Les jeux et jouets Mattel sont commercialisés dans de nombreux points de vente français. Mattel met à disposition de ses clients un service après-vente pour entretenir ou réparer un produit défectueux. En effet, les acheteurs pourront réclamer la remise à neuf de l’article suivant les conditions de vente de l’entreprise.

En cas de dysfonctionnement, ils pourront également appeler le service pour connaître les modalités d’échange. Le consommateur peut aussi la joindre pour se renseigner sur ces dites conditions. Les offres proposées par Mattel peuvent être communiquées au consommateur en contactant les services concernés. Les futurs collaborateurs ou les personnes à la recherche de travail pourront la joindre.

Les services consommateurs de Mattel inc.

Le siège social de Mattel inc. est situé en Californie. Un établissement destiné à la distribution des produits Mattel est localisé au 27 rue d’Antony à Rungis, 94 150, en France.

Pour toutes réclamations, l’entreprise propose un service de relation clientèle, ALLOMATTEL, qui rappelle l’intéressé en fonction de sa disponibilité. Il peut être joint au 09 69 36 99 99 du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

Il est également possible d’envoyer un mail au service clients en passant par le formulaire de contact : https://www.lesjouetsmattel.fr/notre-service-client/.

En cas de litige avec l’entreprise, un service de médiation est également mis à la disposition du consommateur. Ce dernier peut lui adresser un courrier au MEDICYS, centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice, 73, Boulevard de Clichy, 75 009, Paris.

Mattel inc. fait partie des fabricants de jouets et de jeux de renommés mondiaux. L’entreprise conçoit des produits ludiques sophistiqués, dotés de la dernière technologie. Elle permet aux enfants de développer leurs sens de l’imagination. Elle collabore également avec les maisons de production pour créer des figurines.

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 Fiche de contact crée en octobre, 2020



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