Contacter Nautigames

Nautigames est un site internet de e-commerce exclusivement spécialisés dans la vente d’articles de loisir et notamment d’articles dans les domaines des sports et activités nautiques. En effet, sur nautigames.com, vous avez la possibilité d’acheter un grand nombre de produits différents comme des kayaks et canoës, des paddles, des planches et accessoires de surf, des piscines, des spas, des jeux de plein air (cerf-volants, bouées, châteaux gonflables), des combinaisons, des maillots de bain, etc.

Dans le cas où vous avez des questions avant d’acheter un article ou si vous souhaitez porter réclamation après un achat, vous aurez besoin des coordonnées de Nautigames. Celles-ci sont toutes regroupées dans cet article et vous permettent de contacter le service client de Nautigames facilement.

Contacter Nautigames au téléphone

Le premier moyen pour joindre le service client de la société Nautigames est de lui téléphone. Pour cela, vous devez composer le numéro suivant depuis la France métropolitaine : 04 42 41 16 60.

Si vous vous trouvez dans les DOM-TOM ou à l’étranger, alors composez le : +33 (0)4 42 41 16 60. Ces deux numéros sont gratuits.

Des conseillers vous répondront du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h.

Si votre demande concerne une commande en particulier par exemple, préparez les informations nécessaires comme votre numéro de commande ou les références des articles concernés. Cela permettra de faciliter votre échange avec le conseiller.

Contacter Nautigames

Contacter Nautigames via le formulaire de contact

Vous avez également la possibilité de contacter le service client de Nautigames en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site internet de la marque, dans la rubrique “Nous contacter” (https://www.nautigames.com/contact.htm).

Il faut simplement indiquer vos coordonnées (nom, prénom et adresse mail). Vous pouvez choisir le type de demande parmi une liste déroulante :

  • Demande concernant une livraison ;
  • Retour d’un produit ;
  • SAV (service après-vente) ;
  • Renseignement sur un produit ;
  • Information sur le site…

Après avoir rédigé votre message, vous avez aussi la possibilité d’ajouter des pièces jointes à votre mail : photos, captures d’écran, facture, etc.

Le service client de Nautigames reviendra ensuite vers vous par mail rapidement.

Si votre demande concerne le retour d’un article ou d’une commande, vous devez remplir et envoyer ce formulaire spécifique (https://blog.nautigames.com/formulaire-de-retour/).

Contacter Nautigames sur les réseaux sociaux

Il est aussi possible de contacter le service client de Nautigames sur Facebook ou Messenger (@nautigames).

Vous pouvez laisser des commentaires publics mais, pour obtenir une réponse rapide, nous vous recommandons plutôt d’envoyer un message privé.

Logo Nautigames

Logo de Nautigames.

Contacter Nautigames par courrier postal

Enfin, en cas de problème plus important ou si vous n’obtenez pas de réponse en utilisant les moyens de contact ci-dessus, vous pouvez envoyer une lettre par la voie postale.

Pour cela, rédigez votre lettre lisiblement sur papier libre et envoyez-la en courrier recommandé avec accusé de réception à l’entrepôt situé à l’adresse suivante :

Nautigames
250 Chemin des Bastides des Rollands
13450 Grans
France.

Dans votre lettre, pensez bien à indiquer toutes vos coordonnées et tout autre renseignement utile.

Si vous habitez proche de cette adresse, vous pouvez également vous rendre sur place du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00 puis de 14h00 à 18h00.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contacter les Marques" le 30 octobre 2021.

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