www.net-entreprises.fr vous permet d’effectuer et de payer vos déclarations sociales directement en ligne sur leur site internet. Ce service de télédéclarations sociales est mis à disposition pour les entreprises, que vous soyez un simple autoentrepreneur ou bien le PDG d’une grande SARL. Cela est valable également pour les collectivités publiques, les autres indépendants, pour les travailleurs du secteur agricole, etc. Dans cet article, vous retrouverez toutes les coordonnées utiles vous permettant de contacter facilement et rapidement la société Net-entreprises, que ce soit par téléphone, sur Internet ou par courrier postal.
Pourquoi vouloir contacter Net-entreprises ?
Vous pourriez vouloir contacter Net-entreprises.fr pour différents motifs.
Cela peut être pour obtenir des informations par rapport aux services que cette société propose, parce que vous avez des problèmes de connexion, pour vous inscrire, pour suivre votre déclaration, ou parce que vous vous demandez si votre déclaration a été prise en compte, ou encore parce que vous avez fait une erreur dans votre déclaration et vous souhaitez la rectifier, ou pour bien d’autres raisons encore.
Ce service sert d’intermédiaire entre les collectivités ou les entreprises et les grands organismes publics tels que l’Urssaf, le RSI, l’Unédic, la CNAF, le FFSA, la Mutualité française, le Pôle Emploi et Agirc Arrco pour n’en citer que certains ainsi qu’avec les syndicats comme la CFDT, la CGT, la CFT FO, le MEDEF, etc.
Si vous souhaitez contacter Net-entreprises par rapport à ces organismes ou ces syndicats, nous vous conseillons de vous adresser directement à ces derniers plutôt qu’à ce site de déclarations. Ils seront en effet plus à même de répondre à vos questions.
Comment contacer le site Net-entreprises ?
Vous avez besoin de contacter Net-entreprises ? Pour ce faire, plusieurs moyens s’offrent à vous pour contacter leur service d’assistance.
Contacter Net-entreprises par téléphone
Pour téléphoner à Net-Entreprises, 3 numéros de téléphones vous sont proposés :
- Si votre demande concerne votre inscription sur le site ou la gestion de votre compte, vous devez composer le numéro de téléphone suivant : 0 820 000 516.
- Dans le cas où votre demande concerne la Déclaration Sociale Nominative (DSN), vous pouvez joindre Net-entreprises par téléphone au : 0 811 376 376.
- Et, pour toutes vos demandes en lien avec la déclaration PASRAU, vous devez appeler le : 0 810 574 060.
Notez que tous ces numéros de téléphone sont surtaxés au tarif suivant : 0,05 € par minute. Avant votre appel, n’hésitez pas à regrouper tous les documents et les renseignements qui pourraient vous être utiles lors de votre conversation avec le conseiller du service client de Net-entreprises.
Envoyer un e-mail à Net-entreprises
Vous pouvez aussi écrire un courriel au service clients de en remplissant le formulaire de contact de net-entreprises. Vous devez indiquer plusieurs informations essentielles : votre adresse mail, votre situation (entreprise, éditeur de logiciel, tiers déclarant ou destinataire de la DSN) et votre numéro de SIRET. Vous pouvez aussi fournir votre nom, votre prénom et votre raison sociale.
Ensuite, sélectionnez le thème global de votre question puis écrivez l’objet et le contenu de votre message. De plus, vous pouvez aussi ajouter des pièces jointes à votre message (captures d’écran, photos, etc.).
Il ne vous reste alors plus qu’à cliquer sur “Envoyer le formulaire”. Votre email leur sera envoyé.
Logo du site internet Net-entreprises (indiqué pour illustrer).
Comment joindre le siège social de Net-entreprises ?
Enfin si, pour des raisons plus formelles comme une réclamation par exemple, vous devez joindre le siège social de l’entreprise Net-entreprises.fr, vous disposez de deux solutions.
Vous pouvez d’abord le contacter par téléphone, en composant le +33 1 58 10 47 00.
Vous pouvez également envoyer une lettre par courrier postal, à l’adresse ci-dessous :
Net-entreprises.fr
4-14 rue Ferrus
75014 Paris.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour,
Je n’ai plus accès à mon compte net entreprise
Depuis plusieurs jours j’essaie de valider le formulaire permettant de recevoir un nouveau mot de passe ; Impossible : Message reçu : Site inaccessible (Err-unexpected-proxy-Auth)
Aucun problème par ailleurs avec mon ordinateur
Ma démarche est urgente et je suis bloquée . Est-il possible d’envoyer un mot de passe sur l’adresse mail directement quitte à le modifier ensuite?
BONJOUR
Pourriez vous me contacter car j’ai perdu mon mot de passe et je ne peux plus me connecter
Vous m’envoyez un mail sur certainement une ancienne adresse mail. Nous avons été piraté et j’ai donc changé de mail
Bonjour,
Cela fait plus d’une semaine que j’essaie de créer mon compte AT/MP mais j’ai toujours ce message “L’inscription de votre entreprise n’est pas finalisée.
L’accès à votre accueil personnalisé est momentanément indisponible.
Veuillez réessayer ultérieurement.”
De plus il est impossible de joindre les services d’aides.
Je souhaite déclarer les salaires octobre j’ai le message suivant “la connexion n’a pu être établie veuillez réessayer ultérieurement”. Comment faire ?
JE RECHERCHE LES COORDONNÉES POSTALES DE NET-ENTREPRISES POUR POUVOIR ENTRER EN CONTACT AVEC UN(E) INTERLOCUTEUR (TRICE) ET
ENSUITE NE PAS ME HEURTER À DES RÉPONSES ABSURDES AU MOMENT DE MA DÉCLARATION DSN MENSUELLE.
N° Direct Netentreprise : 0 820 000 516
10/04/2020
Très difficile d’avoir un contact technique et des retours pour modification administrateur.
Bonjour,
Je suis auto entrepreneur depuis 10 ans
Je déclare mon CA sur le site ” net entreprise .net
chaque trimestre et effectue mes télépaiements sans aucun problème.
Or, j’ai appris que depuis le 2 septembre ce site avait été fermé. L’autoentrepreneur est prié d’aller sur le site
autoentrepreneur.urssaf.fr afin d’effectuer ses déclarations
Or, sur ce site, il n’y a aucune rubrique où l’on peut remplir ses déclarations et payer. Comment faire ?
Merci de m’apporter une réponse
Bien cordialement
Marie florence
Bonjour je cherche le numéro GRATUIT pour faire ma déclaration DSI; en attente
Je n’arrive pas à obtenir un mot de passe par mail. Je l’ai demandé deux fois hier et n’ai toujours pas de réponse. Je ne peux donc pas faire ma déclaration de revenus en ligne.
IMPOSSIBLE DE RENTRER MA DADS 2018
BESOIN DAIDE EN URGENCE
Bonjour
Comment fait on, j ai perdu mon mot de passe, j ai été oblige de changer mon mot de passe.
on m’envoie le nouveau mot de passe sur mon ancien courriel dont je n ai plus accès.
je ne peux pas le modifier
comment fait on ?
merci de me donner la marche à suivre
bonjour
je n’arrive plus à me connecter
je fais “mot de passe oublié” et recois “une erreur generique s’est produite” et je ne peux pas me connecter par aucun moyen
Bonjour,
Nous désirons supprimer des déclarant sur notre espace net-entreprises mais un message indique qu’il y a trop d’habilitations rattachées et renvoie vers une page d’erreur 404 lorsque l’on clique sur le lien « formulaire de demande ».
Le SAV indique qu’il faut supprimer les habilitations du déclarant par dépôt d’un fichier par portefeuille à la fois (par 24 heures). Avec 30 portefeuilles, il faudrait un mois pour faire cette démarche.
Cette procédure d’un autre temps ne nous convient pas !
Bonjour,
Je me suis inscrit sur net-entreprises.
J’ai constaté que les adresses n’étaient pas correctes mais n’ai trouvé aucun moyen de les modifier. (adresse du siège social ainsi que l’adresse pour recevoir mes courriers).
Pouvez-vous me dire comment faire.
Je vous remercie par avance?
Cordialement.
Je suis inscrit à net-entreprise, je ne peu remplir ma DSI malgré la vérification N° siret et mot de passe je suis rejeté.
j’envoie mes déclarations de dsn, en retour c’est conforme alors que ça dsn non transmis et l’urssaf m’a envoyé un mail me faisant savoir qu’elle n’a pas reçu mes déclarations de 2018 mensuelles
bonjour
j arrive pas a me connecter sur mon compte net entreprise
bonjour
je suis désespérer je arrive pas à créer mon espace client
pour ma micro entreprise
je suis nouveau declarant je suis inscris à netentreprise mais je n’arrive pas à faire mes declarations
J ai fais ma déclaration, j ai eu un mail de confirmation pour le virement du montant, et l’ URSSAF n a jamais reçu le virement….
Je suis relancé avec des pénalités !
je voudrai que net entreprise me confirme que ma declaration du 3 eme trimestre 2018 a bien etait pris en compte dans l attende d une reponse cordialement
comment faire pour résilier mon statut de micro entrepreneur pour cession d activité en artisan
merci de vos conseils
besoin de numéro de télèphone ou adresse
Depuis le 30 juillet j’essaie de joindre net entreprise ou Urssaf je suis incapable de savoir si ils ont pris en compte ma déclaration trimestrielle
Patrick,
Bonjour,
Si vous avez envoyé votre DSI via net-entreprises (dématérialisation) et que vous avez l’accusé de déclaration, vous ne devriez pas avoir de problème.
Assurez-vous déjà de bien avoir envoyé votre DSI (et pas seulement enregistré) et appelez le 0 811 250 015.
Bonjour,
Le numéro 08 20 00 05 16 est manifestement inutile (du moins pour l’utilisation dont j’avais besoin).
Le lien ci-dessous liste tous les numéros dont vous pourriez avoir besoin selon le problème rencontré :
https://www.net-entreprises.fr/aide/#qui-sommes-nous
De plus, je vous communique directement les numéros suivant les cas qui me semblent les plus récurrents :
– DSI : 0 811 250 015 (métropole !!!)
– Déclaration CA – cotisations – du micro-entrepreneur (ME) :
> 3698 (SSI – Ex-RSI – pour artisans & commerçants)
> 3957 (URSSAF pour professions libérales)
– Autres numéros pour les ME :
> 3648 (infos sur les prestations de services)
> 08 21 08 60 28 (infos générales sur le régime)
Bonjour,
J’ai essayé à plusieurs reprises de joindre par tel net-entreprises mais sans succès.
J’ai besoin de changer mon accès sur net entreprise pour devenir administrateur. A l’heure actuelle je suis déclarant et mon administrateur ne fait plus partis des effectifs depuis longtemps.
Comment faire ?
Pouvez vous m’aider ?
Merci
J’ai reçu un mail de Net Entreprise m’ annonçant que je n’avais pas encore envoyé ma déclaration DSI. Celle-ci à été envoyée courant du mois de mai,avec justificatif que j’ai imprimé. On m’ annonce des pénalités de retard. Disfonctionnement?! Que puis -je faire? Merci pour votre réponse.
Impossible de déclarer les revenus 2017 ,ça bloque quand je donne les renseignements,impossible de contacter net entreprise ou l’urssaf ,ils ne répondent pas au téléphone et je dépense beaucoup d’argent pour essayer de les avoir.
ouf, soulagée de voir que je ne suis pas la seule à avoir passé des heures pour essayer de les joindre !! en vain !! impossible de faire mes déclarations !!
Bonjour,
Comment doit-on faire pour les joindre ?
Merci
depuis 2 jours impossible de me connecter à net.entreprise. Ils doivent m’envoyer un nouveau mot de passe mais j’attends toujours. Ce lundi 4 juin impossible de contacter un conseiller par tél. appel à renouveler.
Impossible de finaliser mon inscription pour la SCP. Impossible de les joindre par téléphone. J’envoie des mails pas de réponse. Un véritable b_____.
Bonjour,
Impossible de faire ma déclaration, j’ai reçu un nouveau mot de passe et ça ne marche pas!de plus, j’ai essayé d’appeler (depuis 2 jours une quinzaine de fois)au numéro 0820000516, ils sont injoignables!
que faire?
Je me permets de vous contacter afin de m’expliquer quelles sont les étapes à suivre pour la suppression d’une déclaration sur Net entreprise.
Cordialement.
impossible de me connecter
j’ai mon code secret
BONJOUR,conmment faire ma déclaration ou un numero de téléphone
Je souhaite juste changer l’ adresse mail!
Car on s’ est trompé et bien impossible.
Comment faire pour achever ma déclaration en ligne bloqué!
impossible de les contacter pour finaliser une déclaration
ni pour obtenir un nouveau mot de passe
Idem Dominique…
je ne peux pas finaliser mon inscription sur net entreprise cela me dit que je n’ai pas coché de case habilitation , je tourne en boucle impossible de changer quoique ce soit depuis deux jours, donc impossible de faire mes déclarations de revenus sur le site , peut être serait il judicieux de résilier cette inscription et de me réinscrire mais même là impossible de trouver le mode d’emploi, de plus impossible de les joindre au téléphone.
merci
Bonjour, c’est pour savoir comment je dois faire ma déclaration,
Impossible à joindre, nous avons un message qui nous demande de rappeler plus tard….
Pour information, pouvons nous vous adresser nos cotisations plus tard…
Bonjour, je dois faire ma déclaration mensuel sur le site. Par obligation car mon CA est supérieur à 8600 €, mais je n’arrive pas à m’inscrire, le site me renvoie systématique au même endroit et me redemande les mêmes informations.
j’essaie en vain de faire ma déclaration de CA du 1er trimestre 2018, impossible d’accéder à la page de déclaration.
Bonsoir,
Je désire faire ma déclaration trismestrielle. Nous sommes le 29 Avril 2018.
Impossible d’y accéder.Lorsque j’ouvre la page,il est inscrit “Affichage de la déclaration impossible”.
Quelle est la solution ?Comment faire?
Merci
Bonjour ,j’arrive pas à me connecter pour validée ma déclaration trimestrielle de chiffres d’affaires 1er trimestre .que faire merci .
Bonjour,
je suis micro entrepreneur, je n’arrive pas à déclarer mes revenus de ce premier trimestre 2018 alors que tout fonctionnait bien en 2017, il est indiqué ERREUR
Affichage de la déclaration impossible.
QUE FAIRE ??
Bonjour je ne peux pas finaliser mon inscription sur net entreprise cela me dit que je n’ai pas coché de case habilitation , je tourne en boucle impossible de changer quoique ce soit depuis deux jours, donc impossible de faire mes déclarations de revenus sur le site , peut être serait il judicieux de résilier cette inscription et de me réinscrire mais même là impossible de trouver le mode d’emploi, de plus impossible de les joindre au téléphone.
Bonjour ,
J’ai une urgence pour une attestation vigilance que je voudrais avoir , et en plus pour faire mes déclarations et payer , mais il est impossible de les avoir par téléphone au
082000516.
Bonjour ,suite une erreur je voulais modifier mon inscription ,car je suis un autoentrepreneur .
Bonjour je souhaite modifier mon compte bancaire sur net entreprise mais je n arrive pas à trouvé pour pouvoir le faire.
Merci pour votre aide
impossible de creer mon compte pour déclaration de revenu, pas que ça à faire!
Je souhaite faire ma déclaration du 1er trimestre (pour la 1ere fois en ligne) et mon numéro de sécurité sociale n’est pas accepté ??
D’avance merci.
Bonsoir,
Je voudrais faire ma déclaration DS PAMC et quand je clique sur le lien ça me met que que je ne suis pas concernée par la déclaration de revenus 2017. Comment cela se fait?
BIEN DIFFICILE A JOINDRE
bonjour je suis inscrite en autoentrepreneur depuis 2010 et je voulais savoir si c’est normal que je n’arrive pas avoir la feuille pour le mois d’avril a déclarer (3mois)pour le 1er trimestre ?
Je rencontre un soucis pour me connecter, je voudrais comprendre ou encore, dois-je recréer un compte. aidez-moi svp.
Bonjour,
Je viens de faire ma déclaration du chiffre d’affaires pour le mois de janvier et je souhaiterai régler par chèque.
Je voulais savoir à quelle adresse je l’envoie et quel ordre je mets?
bojour, svp J’arrive pas à me connecter pour déclarer et ça fait une semaine presque que je me suis inscrit sur le site et j’ai pas reçu l e-mail pour la confirmation de mon compte.
BONJOUR
j ai fait ma déclaration de chiffres d affaires et télépaiement validé,sauf toujours pas de prélèvement sur mon compte,je commence à m’ inquiter quelqu’un pour m aider
bonjour AURELIE j ai eu le même problème que vous, déclaration de chiffre d affaire et télépaiement validé sauf toujours pas de prélèvement,je souhaite savoir si vous avez trouvé une solution
MERCI
mon adresse email a changé. J’ai oublié mon mot de passe alors s’il vous plait, comment en avoir un autre ?
Bonjour, je ne comprends pas une fois ma déclaration trimestrielle de chiffre d’affaire faite et le télépaiement validé… la déclaration est bien prise en compte mais mon télépaiement non (après avoir téléphonér à net entreprise ils me disent bien que la déclaration est bien faite mais que le télépaiement non).
BESOIN AIDE SUITE CRÉATION COMPTE SUR NET ENTREPRISE
Je ne comprends pas pourquoi une fois inscrit quand je reviens sur mon compte on me dit : ERREUR.
J’essai de joindre en vain divers organismes.
Bonsoir, svp J’arrive pas à me connecter pour déclarer et ça fait une semaine presque que je me suis inscrit sur le site et j’ai pas reçu l e-mail pour la confirmation de mon compte.
Bonjour,
je n’arrive pas à changer mon adresse. Lorsque je tape mon numéro siret, j’ai toutes les adresses anciennes mais pas l’actuelle.
Lorsque je clique pour changer mes coordonnées, je n’ai que le choix de mon mail ou de mon téléphone, mais pas de mon adresse.
Du coup, je ne peux pas déclarer mes revenus, même s’ils sont pour l’instant de 0 !
Pouvez-vous m’aider ?
Bonjour,
Je rencontre des difficultés lors de mon inscription sur le site. En effet, l’étape des habilitations apparaît le temps d’une seconde puis disparaît. Je ne peux pas la remplir. J’ai essayé de m’inscrire sous différents explorateurs, en vain. J’ai lu que ce problème avait été rencontré par d’autres utilisateurs. Il s’agit sûrement d’un bug de la page.
Bonjour j’essaye de déclarer c’est impossible à cause du nouveau site, dites moi comment faire là c’est impossible !
Impossible de déclarer sur net-entreprise depuis le nouveau site: lorsqu’on clic sur la page de déclaration cela revoie à une page d’erreur.
je n’ai pas réussi à faire ma déclaration de DPAE malgré plusieurs démarches demeurées infructueuses
Bonjour, j’ai tenté aujourd’hui de faire ma déclaration d’auto entrepreneur pour le RSI mais je ne peux pas accéser à la page. s’agit-il d’un problème du site ? Quand je pourrais faire ma déclaration mensuelle ?
Même pas possibilité d’envoyer un mail !
Numéro de tel qui comprend pas la demande !
Pas possible de déclarer son chiffre depuis plus 1 semaine.
Désespéré y’a plus qu’à attendre !!!
bonjour il y a surement un problème sur mon compte car ma déclaration est bien enregistré mais le prélèvement ne se fait pas.
le site est piraté je suis re conduit systématiquement vers une page wordlpress…..
Impossible de se connecter sur la page de déclaration des AUTOENTREPRENEUR comment fait-on. Ou déclarer ???
INACCESSIBILITE DE LA PAGE POUR LES DECLARATIONS
DE REVENUS : INADMISSIBLE !!!!!
MODERNISATION POURQUOI FAIRE ?????
bonjour depuis le nouveau site de net entreprise, il est impossible de voir nos comptes urssaf caisse de retraite et prévoyance.
merci de nous donner la marche à suive
J’essaye de les contacter depuis 2 jours mais impossible ! Et à la fin du formulaire, je valide mais la page est morte…
J’essaie de me connecter sur net entreprise pour faire ma déclaration mensuelle mais sans succès.
J’ai déjà changé mon mot de passe à plusieurs reprises.
j aimerais bien faire ma déclaration mais je n ai pas de mot de passe pour la premiers inscription !!! où dois-je aller ?
Bonjour,
Je n’arrive pas à m’inscrire pour déclarer mes revenus, je les ai contacté par téléphone et avec une gentille personne nous avons fait les manipulations pour avoir un nouveau mot de passe et je devais l’avoir 72heures après par email. A ce jour je n’ai toujours rien reçu; car quand je veux tout recommencer avec mon numéro de siret s’affiche: déjà inscrit pouvez vous m’aider.
Je voudrais savoir si ma déclaration du dernier trimestre a bien été prise en compte car je n’ai pas été débité sur mon compte bancaire, ça me semble anormal. D’habitude, je ils prélévent directement dès le premier jour du mois qui suit la déclaration!