Contacter la marque de colle Pattex (du groupe Henkel)

Créée en 1956, Pattex est une marque de colle qui appartient au groupe Henkel. Henkel est une entreprise allemande spécialisée dans 3 secteurs : les détergents et l’entretien domestique, les cosmétiques et, surtout, les colles et adhésifs. La marque Pattex est aussi bien destinée aux particuliers qu’aux professionnels et elle propose différents produits comme de la colle forte, du scotch, de l’adhésif, des colles multi-usages, des pâtes à réparer, des pistolets à colle mais également des articles de loisirs créatifs et de papeterie.

Dans le cas où vous avez acheté un produit de la marque Pattex mais que vous rencontrez un problème avec celui-ci ou bien que vous souhaitez obtenir des renseignements dans le cadre d’un projet ou d’un achat, vous pouvez alors joindre le service client de cette marque. On vous indique toutes les coordonnées utiles de Pattex dans cet article.

Consulter le site internet de Pattex

Si vous recherchez des informations sur la marque Pattex ou sur des produits en particulier, vous pouvez tout d’abord consulter le site internet de Pattex qui regorge de renseignements divers.

Vous pouvez notamment consulter la rubrique “Trouver la bonne colle” pour trouver le produit idéal qui correspond le mieux à vos besoins et à vos projets. Il est également possible de retrouver des tutoriels directement sur le site dans la rubrique “Tutos”.

Contact Pattex

Joindre le service client de Pattex au téléphone

Selon le type de votre demande, vous pouvez contacter le service client au téléphone en composant le numéro de téléphone qui suit : 09 69 32 05 70.

Cet appel peut concerner un produit, les réductions, le fonctionnement du site internet, une commande, etc.

Vous pouvez appeler le service client de Pattex à ce numéro du lundi au vendredi de 9h à 18h. Ce numéro de téléphone n’est pas surtaxé.

Il est également possible de demander à être rappelé par le service client de Pattex en cliquant sur “Contact” puis sur “Se faire rappeler”. Vous pouvez ensuite laisser votre numéro de téléphone pour être rappelé.

Utiliser le formulaire de contact de Pattex

Toujours dans l’onglet “Contact”, vous pouvez également accéder à des formulaires de contact. Pour que le formulaire apparaisse, choisissez d’abord le motif puis cliquez sur “Nous envoyer un mail”.

Vous devrez alors laisser toutes vos coordonnées utiles et précisez le motif de votre demande de contact. Rédigez ensuite votre message et vous devriez recevoir une réponse de Pattex par mail, dans un délai de 24h.

Logo Pattex

Logo de la marque Pattex (indiqué en guise d’illustration).

Comment contacter le siège social de Pattex ?

Dans certaines situations, il peut arriver que le service client de Pattex ne puisse pas répondre à votre demande. Dans ce cas, vous devrez peut-être entrer en contact avec le siège social de Pattex.

Pour cela, le meilleur moyen est de lui envoyer une lettre via la voie postale. Votre lettre doit contenir un certain nombre d’informations importantes comme vos coordonnées, le motif de votre contact, les références des articles concernés, etc.

Ensuite, envoyez votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante :

Henkel France S.A.S.,
Pattex
161 rue de Silly,
92100 Boulogne-Billancourt,
France.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contacter les Marques" le 18 novembre 2022.

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