Contacter PlayVOD

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous
Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service : Appelez le 118 412
Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Lancé en novembre 2015, PlayVOD est un service de vidéo à la demande. Sur cette plateforme, comme sur Netflix ou Prime Video par exemple, vous pouvez vous abonner pour 10€ par mois mais vous pouvez également profiter d’un pass de 3€ valable pour une semaine ou bien louer des films à la carte pour une durée de 48h. Sur PlayVOD, il est aussi possible de consulter des informations et des anecdotes relatives au cinéma ou bien de faire des quiz.

Vous voulez joindre l’équipe de PlayVOD ? Vous souhaitez poser une question avant de vous abonner, faire une suggestion ou bien déposer une réclamation ? Alors cet article est fait pour vous. Ici, vous retrouverez toutes les coordonnées utiles du service PlayVOD.

Contacter PlayVOD au téléphone

Tout d’abord, les conseillers du service client de PlayVOD peuvent répondre à toutes vos questions au téléphone. Pour les contacter, vous devez simplement composer le 09 70 34 03 48 (prix d’un appel local).

Ce numéro est disponible 24h/24 et 7j/7.

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Joindre le service client de PlayVOD via le tchat

Vous pouvez aussi discuter avec un conseiller de PlayVOD en utilisant le service de chat instantané disponible directement sur son site internet : https://www.playvod.com/.

Pour ouvrir une fenêtre de discussion, cliquez sur l’icône en forme de bulle de discussion en bas à droite de votre écran.

Vous serez alors mis en relation avec un assistant virtuel. Pour pouvoir obtenir une réponse, vous devez vous connecter au service Messenger.

N’hésitez pas à ajouter des pièces jointes à votre message, comme des captures d’écran par exemple.

Contacter PlayVOD par mail

Il est également possible de contacter le service client de PlayVOD en lui envoyant un e-mail en utilisant l’adresse électronique suivante : customer@playvod.com.

Dans votre mail, expliquez bien votre demande ou le problème rencontré et pensez à fournir toutes les informations utiles comme vos coordonnées de contact notamment (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone).

Ici aussi, si vous pensez que cela peut être utile, vous avez la possibilité d’ajouter des pièces jointes à votre mail.

Joindre PlayVOD sur les réseaux sociaux

Le service client de PlayVOD est aussi très présent et réactif sur certains réseaux sociaux. Vous pouvez notamment le joindre via ses comptes sur les réseaux sociaux suivants :

  • Facebook et Messenger : @playVOD
  • Twitter : @playVOD_fr
  • Instagram : @playvod
  • Pinterest : @playvod

Vous pouvez soit laisser des commentaires sous les publications de PlayVOD, soit lui envoyer un message privé (de préférence via Twitter ou Messenger). Vous aurez plus de chance d’obtenir une réponse de la part de PlayVOD en envoyant un message privé.

Logo PlayVOD

Logo de la plateforme PLAYVOD.

Envoyer un courrier à l’adresse postale de PlayVOD

Enfin, dans le cas d’un problème plus important ou pour porter réclamation par exemple, n’hésitez pas à envoyer un courrier postal au service client de PlayVOD.

Pour cela, rédigez votre lettre sur papier libre en indiquant bien toutes vos coordonnées et envoyez-la à l’adresse suivante :

PlayVOD
Service Client Libre Réponse 94119
13629 Aix en Provence cedex 1.

Pour plus de sécurité, notamment si le litige persiste par la suite, nous vous conseillons fortement d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contact Presse - Web" le 8 octobre 2021.

Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.

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3 commentaires sur “Contacter PlayVOD”

  1. Rose-Marie

    Bonjour, sur ma facture téléphonique, j’ai découvert un hors forfait de 9 euros .
    Je me voyais abonnée à votre site sans mon accord, dû à une mauvaise manipulation de ma télécommande
    ou de mon clavier ; Je ne regarde jamais de film en streaming, je ne comprends pas comment vous pouvez justifier des dates et des numéros .
    Je vous demande donc de me résilier de cet abonnement et de me rayer de votre fichier .
    D’avance, je vous en remercie .

  2. Agnès

    Suite à une (certaine ?) erreur de manipulation je me suis retrouvée abonnée à votre site, à mon insu donc. Vous me dites m’avoir envoyé confirmation par SMS ou mail, c’est faux car j’épluche chacun de mes message. Par conséquent il est urgent que vous revoyez votre mode de souscription : un peu plus de transparence SVP !
    Je n’ai regardé aucun film en streaming et me voici délesté de 15 euros !

  3. Anonyme

    S’il vous plaît, je veux annuler mon abonnement à ce service