Contacter Santéclair

Santéclair est une société filiale de plusieurs organismes complémentaires d’Assurance maladie (dont la Macif, Allianz et la Maaf) qui accompagne les assureurs santé dans l’amélioration de la prise en charge de leurs  bénéficiaires. Santéclair propose par exemple à ses clients d’analyser les devis qui leurs sont remis par leur professionnel de santé en amont des soins. Les professionnels de santé (dentistes, opticiens, audioprothésistes) présents dans le réseau Santéclair proposent plusieurs avantages par rapport à leurs confrères hors réseau (tarifs moins élevés, dispense d’avance de frais, remise  sur les montures, etc.).

Vous cherchez à joindre le service client de Santéclair ? Toutes les coordonnées pour joindre cette société sont dans cet article.

Consulter la FAQ de Santéclair

Avant de contacter les équipes de Santéclair, pensez bien à consulter la foire aux questions de la société (https://www.santeclair.fr/fr/faq) .

Cette dernière regroupe des questions souvent posées ainsi que leurs réponses. Elles concernent plusieurs sujets :

  • Comment accéder aux services de Santéclair ?
  • Comment bénéficier d’un tiers payant ?
  • Comment envoyer un devis ?
  • Comment accéder à son espace complémentaire ?

Vous y trouverez peut-être la solution au problème que vous rencontrez.

Contacter Santeclair

Le blog de Santéclair

Santéclair met également à disposition de ses utilisateurs un blog. Vous pourrez y trouver des articles concernant l’actualité de Santéclair, des articles sur la santé en général, etc.

Dans la rubrique « Contact » du blog, vous pourrez accéder à un formulaire de contact. Celui-ci vous permet de réagir en privé à un contenu, de partager une expérience ou d’apporter votre témoignage sur une expérience de soins par exemple.

En cas de réclamation, n’utilisez pas ce formulaire mais plutôt les moyens cités ci-dessous.

Téléphoner à Santéclair

Sur son site internet, Santéclair ne communique aucun numéro de téléphone.

Cependant, vous avez la possibilité de joindre la plateforme téléphonique de Santéclair dont le numéro figure sur votre carte de tiers payant, si vous en avez une.

Adresse Santeclair

Envoyer un courrier postal à Santéclair

Vous avez aussi la possibilité d’envoyer un courrier postal aux équipes de Santéclair. Il est fortement conseillé de l’envoyer en recommandé avec accusé de réception afin de garder une preuve de la date d’envoi de ce courrier.

Adressez votre courrier postal à :

Santéclair
Service Relation Clientèle
7 mail Pablo Picasso
44046 Nantes Cedex 1

Une fois votre demande reçue, Santéclair ouvrira un dossier de réclamation. Selon le type de réclamation, des pièces justificatives (facture, décompte de sécurité sociale) pourront vous être demandées, ainsi qu’un descriptif des faits survenus.

Santéclair s’engage à vous apporter une réponse dans un délai maximum de 2 mois.

Joindre Santéclair via les réseaux sociaux

Le service client de Santéclair se montre également disponible sur Facebook (@mysanteclair), sur Twitter (@Sante_Clair) et sur Linkedin (@santeclair).

Vous pouvez leur envoyer un message privé ou bien laisser un commentaire public afin qu’un community manager revienne vite vers vous.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contact assurances et mutuelles" le 12 février 2021.

Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.

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