YouTube est une plateforme en ligne qui héberge des milliers de vidéos. Les internautes peuvent ainsi poster librement leur création ou visionner les vidéos des autres qu’ils possèdent un compte Premium ou non. C’est un lieu de partage qui existe depuis 2005 tout comme son concurrent français Dailymotion. Un an après sa sortie, le géant du Net, Google, a racheté la plateforme. Cette plateforme existe dans plus de 76 pays et accueille plus d’un milliard d’abonnés. Une idée de génie qui ne cesse d’évoluer.
Problèmes avec les droits d’auteur ? YouTube est à votre écoute !
La question des droits d’auteur est au cœur des préoccupations de l’équipe gérant et développant la plateforme YouTube. Il est possible qu’une vidéo publiée sur la plateforme viole les droits d’un auteur. Si tel est le cas, YouTube recommande de contacter le diffuseur de la vidéo pour lui demander gentiment de la supprimer.
Si, après, cette première démarche amiable, la vidéo reste présente, il faudra en avertir le service juridique.
Il existe trois moyens pour rectifier ce souci :
- Écrire à : Réclamations DMCA, Service YouTube (Google, inc.), 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, États-Unis.
- Faxer une demande : +1 650 872 8513 (en anglais si possible).
- Envoyer un mail : frcopyright@youtube.com
Panne informatique, bugs, mot de passe perdu…utiliser le centre d’aide !
Le centre d’aide de YouTube proposé par Google est le meilleur moyen pour obtenir une aide rapide et ainsi résoudre le problème en un temps record.
Le centre d’aide disponible directement sur la plateforme YouTube rassemble toutes les questions les plus couramment posées. Il est, par conséquent, possible que votre problème ait déjà été posé et résolu. Vérifiez en cliquant sur le bouton « aide » en tout en bas de la page d’accueil de Youtube.
Partenaires YouTube ! Profitez de vos avantages !
Les partenaires YouTube ont la possibilité de communiquer par voie électronique. Les partenaires YouTube sont des artistes, des producteurs ou des créateurs. Pour profiter de cet avantage, les partenaires doivent cliquer sur le lien « nous contacter » qui se trouve dans le centre d’aide.
Attention, cette fonction n’est pas active si vous n’êtes pas partenaire de la chaine de diffusion YouTube.
Journalistes ? Obtenez toutes les informations par mail !
Les personnes travaillant dans le monde de la presse peuvent utiliser le mail suivant : presse@youtube.com en prenant soin de détailler leur demande et de préciser les coordonnées de contact.
Utilisez les réseaux sociaux de YouTube
Le service client de YouTube peut aussi répondre à toutes vos questions via les comptes de la société sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook et Messenger : @youtube
- Twitter : @youtube ou @YTCreateurs (si vous produisez du contenu sur la plateforme)
- Instagram : @youtube
Vous pouvez laisser des commentaires ou bien envoyer des messages privés au service client. Privilégiez l’anglais pour vos messages.
Logo de la plateforme YouTube (présent pour illustrer).
Existe-t-il d’autres moyens pour entrer en communication avec l’équipe de YouTube ?
Pour les personnes connaissant la langue de Shakespeare, il est possible d’écrire une lettre à la société mère. Le libellé de la lettre sera l’adresse suivante : YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 (USA). N’oubliez pas d’affranchir l’enveloppe au tarif international.
Pour plus de sécurité, envoyez votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception. De cette manière, vous pourrez vous assurer de la bonne réception de votre courrier et vous pourrez aussi conserver une preuve de sa date d’envoi, ce qui pourra vous être utile en cas de litige.
Il est également possible d’envoyer un fax à ce numéro : +1 650-253-0001.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
J’ai reçu une plainte de votre part pour une vidéo que j’ai pas publié.
J’ai été piégé par une personne mal attentionnée. Il a publié une vidéo sur moi.
Votre plainte dit que j’ai publié une vidéo sur moi. Sur mon compte YouTube, je n’ai aucune vidéo. J’ai jamais publié une seul vidéo.
Je respecte votre règlement.
Et si cette vidéo est encore en ligne, je vous suplie de le supprimer.
S’il vous plaît.
Je suis YouTube et je suis pas connu sur YouTube
bonsoir comment porter plainte sur une personne qui ma volé et envoyé diffusé une vidéo de moi privé sur YouTube
BONJOUR youtube je viens vous demander pq j’ai mon live qui a étais supprimé alors que je n’ai rien fais et que j’arrive plus à live est ce normal ?
Comment se fait-il que mes commentaires postés hier soir lors d’un chat pendant le documentaire de JB Guegan à Nashville, ont tous disparus qq heures après et bien sûr, je n’ai eu de réponse.
Bonjour
J’ai pris un abonnement famille
Puis invitée ma fille
Par contre je vois que les pubs sont toujours là
Comment faire pour que les pubs disparaisse
Merci
Quand on est un particulier,qu’on a pas chaîne, et qu’on est victime d’un youtubeur qui porte atteinte à notre vie privée en diffusant sur sa chaîne un montage de vidéos et photos récoltées sur les réseaux sociaux dans le but de manipuler l’opinion publique en partageant ce contenu non approprié sur YouTube et vu par des milliers de personnes en portant des accusations graves contre moi sur le plan politique… Que faire pour que ce youtubeur soit sanctionné par YouTube pour non respect de la vie privée et contenu non approprié? Alors que je suis juste un internaute libre.
Merci par avance de me répondre.
mon petit fils par erreur s est abonné a youtube music par des courriers et des appels téléphonique qui m ont couté très chers je demande simplement de me désabonné à you tube music Merci pour votre compréhension
Bj j ai perdu mais accès youtube premium comment faire pour les récupérer
Je vous demande de bien vouloir annuler
Votre offre YouTube pretium car mon enfant
À cliquer par erreur.plus j’ai pas de moyen pour payer
Me confirmer.
Remerciements
bjr jaimerai arrête les pub quand on regarde you tube jarrive pa a le faire ou vou joindre
Bonjour si je loue un film sur YouTube je ne peux pas le regarder avec mon iPhone sur ma télé par le biais de ma box en wifi, tandis que tous les autres vidéos gratuites je peux les voir sur ma télé je suis obligé de regarder un film loué sur mon iPhone veuillez m’aider pour ce soucis merci
Bonjour, je rencontre un problème vis a vis mes videos youtube, les commentaires youtube sont désactiver et impossible de les activer, je ne comprend pas vraiment le problème, merci de me contacter si vous savez le problème, bonne soirée
Cordialement
Amélike.
Bonjour
Je me suis abonne à YouTube music premium et j’ai reçu mon courriel de confirmation mais il ne fonctionne pas que dois je faire svp merci
S’il vous plaît régler mon problème alors que j’ai 6183 abonnés régler mon problème pour je vous refaire des vidéos en direct mais alors vous avez dit comme quoi il fallait mille abonnés alors que moi je les dépasser largement s’il vous plaît régler le problème s’il vous plaît merci
Bonjour j’ai un abonnement que je 15,99€ par mois seulement mon adresse ne correspond pas à l’adresse avec laquelle j’ai pris l’abonnement donc j’essaye de changer et rien à faire pourriez-vous vous m’aider aussi non je devrais annuler mon abonnement. Merci
Bonjour
Y a t-il un tarif réduit invalidité pour YouTube premium ?
Merci
j’ai été abonnée sans m’en rendre compte à YOU TUBE PREMIUM j’arrive ce soir à la fin de ma période d’essai et je voudrai annuler l’abonnement you tube premium, cela fait 2 jours que j’essaie et je n’y arrive pas.
merci de m’aider
Bonjour a chaque fois que je publie des video les vue baisse apres quelque jours merci de me repondre.
Bonjour, je souhaiterai supprimer définitivement une photo nu de moi qui est sur youtube et je n’ai pas l’nurl car je ne trouve pas la photo comment dois je faire s’il vous plaît donnez moi la solution et si elle est sur youtube ou et comment la trouver.
Cordialement
J avais YouTube et depuis quelque temps je n arrive plus à me connecter..à chaque fois c’est réessayer.SAP AIDER MOI.merci
Bonjour,
J’ai contracté un abonnement YouTube Prémium pour écouter de la musique sans pub et avec possibilité de partager cette option avec cinq membres de ma famille, ceci pour un prix fixé à 14,99 €/mois
Par hasard, à la lecture de mes relevés de banque du mois de novembre 2020 et en remontant le temps, je me suis aperçu que YouTube m’avait prélevé
En décembre2020: 14,99 €
En novembre 2020: 38,96 € alors que ne n’ai rien acheté.
En octobre 2020: 32,16 € sans achat ou sans location aucune
Les mois précédents ont tous été débités de 14,99 €/mois ce qui est normal
Je souhaiterai donc stopper cet abonnement et demander le remboursement du trop perçu.
Pourriez-vous me conseiller?
Merci par avance.
Mon compte est bloqué depuis plusieurs mois et je ne sais pas pourquoi
Je ne peux plus accéder à youtube
Aucune explication, autre que j’ai été radié mais je ne sais pas pourquoi
je n’ai jamais enfreint aucune règle !!
Comment résoudre mon problème ???
Merci !!
bonjour
j ai souscrit un abonnement YOUTUBE PREMIUM avec droit a incluire cinq membres de famille. pour ajouter youtube premium a mon pc de bureau comment je dois faire
Je ne peux plus accéder à ma page Creator Studio.
Ce message s’affiche à la place:
Petit problème… Un incident est survenu.
Comment faire pour que je puisse continuer de travailler ?
Je peux pas me connecter à YouTube j’ai pas mon compte afficher
Bonjour. Est ce qu’il n’y a pas moyen d’épingler une vidéo, j’ai bien dit, une vidéo sur Youtube ?
Si oui, comment ?
Si non, n’y a-t-il pas moyen d’ajouter cette fonctionnalité ?
Merci
Bonjour quelques-uns à crée une chaine YouTube à mon nom , avec photo et vidéo qui m’appartient, que dois je faire ? J’ai deja signaler la chaine et la vidéo, prévenu YouTube France par mail et contacter la police
Je ne sais pas comment afficher les vidéos “À suivre” dans la partie droite de la page de lecture et pas en dessous sur PC, quelqu’un peut-il m’aider? Merci
Bonjour, il y a 12 ans j’ai mis en ligne des vidéos sur YouTube mais je ne connais plus mon mot de passe ni mon adresse mail et j’aimerai supprimer ces vidéos. Comment puis je faire ?
Bonjour je suis propriétaire d’ une chaine YouTube et je voudrais la supprimer car je n’ y vois plus grand intérêt sauf que le soucis c que je ne retrouve plus les mot de passe ni le mail et j’ aurait voulu savoir si il y aurait une solution
Vraiment trop de pub, merci de ne pas en mettre tous les 10 minutes…
C’est vraiment horripilant lorsque l’on regarde des documentaires.
Merci
Que se passe t’il nous avons plus de son sur youtube étrange quand même
J’espère que c’est pas une panne nationale.
Bonjour, il semblerait que j’ai été banni de plusieurs chaînes youtube a cause d’un bug, ou de manière injustifié. Pouvez vous regardez cela et résoudre le problème ? L
Je suis abonnée à YouTube prenium et cela ne fonctionne plus Merci de résoudre mon problème cordialement
Impossible de mettre à jour youtube…en attente de téléchargement
toutes les vidéos de partitions que vous diffusez (ex:maroussia) sont totalement illisibles ! que peut on faire ou alors supprimez les !
Bonjour comment faire une démarche pour une video avec des vues.
est ce que c est des police les service youtube
Pouvez-vous m’aider a ouvrir le son ,pour écouter la musique sur youtube
MERCI d’avance Cordialement janie
Mon frère âgé de seulement 11 ans a créer une chaîne Youtube il n’a pas le droit d’en avoir une à son âge. Veuillez bien essayez de la bannir de Youtube. Voici sa chaîne Youtube : Amine Arib.
Bien cordialement , son grand frère
Nul ne répond pas au appel et question
Bonjour j’aimerais supprimer mon ancienne chaine youtube mais je n’ai plus les codes, ni les informations qu’ils me demandent comment faire???
Bonjour j’ai un problème avec ma chaine youtube, je ne peux pas la partager sur les réseaux sociaux, ni moi ni personne d’autres, je souhaiterai savoir d’où vient le problème afin de pouvoir y remédier le plus rapidement possible. Merci
Bonjour j’aimerais supprimer mon ancienne chaine youtube mais je n’ai plus les codes, ni les informations qu’ils me demandent comment faire???
Pouvez vous voir mes vidéos s’il vous plaît
j’ai beaucoup de difficultés dans mon Chanel Youtube mais je ne suis pas capable de abonnés avec un autre ami qu’est-ce qu’il doit faire
Salut
Je voulais activer la monétisation de ma chaîne youtube mais ça ne passe pas.
Hier j’ai vu un message d’avertissement disant que j’ai publié une vidéo non désirable.
Franchement je ne suis conscient de cette publication ou c’était juste une erreur.
J’ai cliqué sur le bouton ” faire appel … ” pour réclamation mais jusqu’à présent j’ai pas eu de réponse.
Aidez moi svp
Trop de pub
Je voudrais intégrer une photo avec musique, comment faire?
Je voudrais effacer les vidéos de moi sur un compte, je n’ai plus aucune idée de l’adresse e-mail n’y du mot de passe…
Je veux récupérer mon vidéo suprime le 18/11/19 sur youtube
J’aimerais signaler que certaines de mes vidéos sont destinées aux enfants, mais,
je n’y arrive pas. Comment dois-je faire ?
Je suis victime d’un chantage auprès d’un ami qui veut divulguer mes photos intimes et videosur YouTube comment faire pour ne pas qu’il divugue ça
Bonjour j’aimerais supprimer des vidéos de moi que j’avais faites au paravent quand jetait petite et les camarades de mon collège on vu mes vidéos malgré plusieurs moquerie j’ai laissé passer mais là je ne peux plus je ne connais plus mon mot de passe de ma chaîne comment faire pour les supprimer ?
C’est quoi youtube now?
Tout les deux minutes publicite et en plus deux un par un
Je voudrais me désabonner
Bug live
Bonjour
Je ne dispose plus des identifiants de cette chaine
Je voudrai supprimer toutes les vidéos
Merci
Youtube application belle
Bonjour mes vidéos sont au ralenti c est normal
Bonjour..mon fils à mit une vidéo de lui et de sa soeur sur youtube sur le téléphone de sa mamie et j’aimerai supprimer cette vidéo comment faire svp???
Bonjour, il y a 4 ans j’ai mis en ligne des vidéos sur YouTube mais je ne connais plus mon mot de passe ni mon adresse mail et j’aimerai supprimer ces vidéos. Comment puis je faire ?
Bonjour j’ai calculé toutes les vues que Youtube m’a prises je veux me rendre les vus !
J’ai plus de description sur ma chaine youtube
J’ai plein de numéro qui m’envoie un mot de passe est ce que c est normal
Cdt il
Bonjour je ne comprends pas pourquoi tous les mois vous me tirez 9 99e sur mon compte alors que j ai rien demandé.
Bonjour,
il y a 2 ans passé, j’ai créé une chaine dont j’aimerai modifier le contenu mais j’ai perdu l’identifiant et le mot de passe correspondant. Comment accéder et réactualiser ? merci
Bonjour
j’ai un problème avec l’émission de Zemmour et naulleau du 06/03/19 j’ai le son mais l’image reste fixe
cdt
J’ai fait une vidéo YouTube il y’a 2ans et j’aimerais bien la supprimer comment je peux faire (j’ai perdu l’adresse e mail et le mot de passe
Bonjour! Je ne peux plus accédé à mon compte youtube, car mon adresse email avec lequel je l’ai créé ne fonctionne plus, de plus mon numéro de téléphone a changé, pouvez-vous m’aider à récupérer mon compte s’il vous plait, ça fait des mois que je n’y arrive pas, merci d’avance.
Bonjour,
Difficile d’accéder dans CREATEUR STUDIO et je ne sais plus y accéder comme ADMINISTRATEUR. Et pourtant j’y accède chaque fois avec le même compte google.
Pour l’instant comme j’ai la clé du Flux, c’est ce qui m’aide seulement de diffuser avec cette clé, pas moyen de paramétrer ni changer le titre.
MERCI DE M’AIDER
J’aimerais retrouver le numéro d’un youtubeur pour faire une vidéo avec.
J’ai acheté un film et il marche pas
Bonjour je voudrais supprimer une chaîne youtube dont je suis victime car je les fait trop petit quel q un pourrait m’aider ?
je suis victime d’un chantage à cause d’une video prise de moi nu et il menace de la diffuser sur youtube si je ne lui verse pas une somme d’argent. comment faire ?
J’ai besoin de votre aide. J’ai toujours adoré la chanson de Santa Esmeralda “You’re my everything” et récemment j’ai trouvé sur YouTube plusieurs clips vidéo pour cette chanson dont un qui se passe entre autre dans le désert. J’ai vraiment l’impression que ce sont des bouts d’un film, car j’y ai reconnu un acteur…..Qui pourrait me dire de quel film il s’agit et quels en sont les acteurs principaux.
Il s’agit de Prince of Persia avec Jake Gyllenhaal dans le rôle principal.
Je veux devenir youtubeur le 1er juillet
Je voudrais supprimer des vidéos ou même une chaîne qui m’appartient car j’ai fais des vidéos étant petit que je n’arrive pas à effacer. Svp aidez moi
Bonjour
Pourquoi l’historique youtube des musiques ne s’affiche plus et me met se connecter ?
J’utilise le mini 4k free
Avec le portable mon historique marche et je peux aussi ajouter le code et mettre en wifi
bonjour ma fille ne peut plus allez sur le cit youtube comment je peux faire pour débloquer sa tablette merci
Bonjour je vous envoie ce message pour vous dire quelque chose Quand des personnes s’abonne à ma chaîne YouTube le lendemain Youtube m’enlève des abonnés quand je suis en direct ou que je sors une vidéo personne ne reçoit les notifications voilà pourquoi je veux contacter YouTube je veux régler ce problème
Si on connait plus nos mail et mot de passe comment supprimer le compte ?
Voilà le numéro de téléphone pour ceux qui se sont fait pirater des vidéos
Tel : 01 74 90 04 16
Pouquoi ne puis pas partager toutes les videos sur mon Youtube ?
Comment faire pour que mon fils ne puisse plus acheter des jeux et vidéo payantes
Bonjour je vous envoie ce message car je suis très révoltée car j’ai appelé plein de numéros car quelqu’un a mis une vidéo de moi étant jeune et aujourd’hui à mes 12 ans je me fais harceler au collège donc je voudrais contacter Youtube.
impossible de voir les videos YouTube avec mon ordi pourquoi?
merci de m aider
je veux créer ma chaine mais je sais pas à quoi je vais commencer et comment vu que j’ai déjà ma chaine (YOUTUBE) mais pour lancer mes vidéos et mes produits.
Comment ça se fait que à chaque vidéo ou je dépasse les mille vues. On me les enleve ?
Bonjour je voudrais savoir quand la vidéo de dédale va paraître sur youtube car le petit garçon est mon petit fils.
Bonjour je me suis fait pirater je veux les contacter svp merci
Bonjours, alors mon problème est que quand j’étais petit j’ai mis une vidéo avec des personnes qui souhaite pas y être et moi même j’aurais envie de la retirer mais je trouve plus mon compte j’aimerais trouver une solution.
Hier, on m à supprimé ma chaîne YouTube, alors que je n avais pas mis de vidéos de nus, ni violentes.
Un grand merci a l’équipe de YouTube pour tous les bons moments passes a écouter de la musique voir des vidéos de musique, de taureaux ….merci affectueusement . J’ai pris en considération que le message est uniquement public ,mais je persiste quand même.
Je voudrais supprimer des vidéos ou même une chaîne qui m’appartient car j’ai fais des vidéos étant petite que je n’arrive pas à effacer.
Je voulais signaler un commentaire insultant et provocateur, mais il ne correspond a aucun des choix sélectionnable. Il faudrait ajouter “insultes ou provocations” dans les signalements Youtube.
Bonjour, j’ai activé il Y a maintenant 2 mois que j’ai fait une demande pour activer la monetisation de ma chaine, mais toujours sans réponses alors que j’ai bien atteint les objectifs demandés et que ma chaîne c’est très bien développé en 2 mois et continuera…
Je n’arrive pas à les contactés
Comment faire ?
Merci d’avance
Bonjour je suis Lisa j’ai 21ans je suis très très contente de YouTube car c’est une bon outil pour moi.
Je viens de voir une vidéo de moi sur YouTube sans mon consentement et souhaiterai qu’elle soit retiré immédiatement et porter plainte pour atteinte à ma vie privé et droit d image
bonjour,j’ai crée une boutique en ligne sur google je voudrais me faire connaitre, car les ventes ne décollent pas.
je ne peux plus partager mes vidéos via adresse mail pourquoi, merci
Je me suis fait piraté sur un site qui s appel hangouts sur mon portable des photos et des vidéos privées et la personne me demande 2500 pour pas les divulguer sur YouTube, Daylmotion, Facebook et d autres sites net que faire ?
Comment je fais pour réactivé la monétisation quand il y a marqué DÉSACTIVER
Un machin mondial comme ça et aucun moyen de les joindre ? Youtube veut tout savoir sur nous, mais pour les joindre ils n’ont qu’une adresse aux States !
J’ai besoin d’eux pour régler un problème de compte dont je n’ai trouvé la solution nulle part et pas un seul numéro de téléphone.
Bonjour, désactivation de compte Youtube, qui contacter pour le réactiver ?
Pourquoi tout le monde perd beaucoup d’abonnés ?
Plus personne a la motivation de continuer a faire des vidéos !
– obligation de créer un compte google
– impossibilité d’ajouter une simple illustration : message disant une erreur c’est produite même aprés plusieurs jours
– 6 mois d’attente avant d’avoir son compte en régle
– impossibilité d’avoir son compte en régle aprés avoir effacé le contenu concerné même aprés plusieurs jours
– impossibilité d’ajouter une vidéo de plus de 15 minutes à cause d’une vidéo signalé pour droit d’auteur même aprés plusieurs jours
– temps d’attente trop long pour mettre en ligne une vidéo
– aucune réponse suite au message de réclamation ou d’aide
– chaîne succeptible d’être bloqué pour un simple avertissement de contenu de droit d’auteur
bref c’est pas sur youtube qu’il faut créer sa chaîne de vidéos quoi
Bonsoir,
J’aimerai savoir comment peut on bénéficier des droits d’auteur des vidéos qui seront mises en ligne sur youtube?
Merci
J’ai eu un problème j’ai deux personnes qui veulent mettre demain matin une vidéo sur moi en me faisant passer pour un pédophile j’ai appelé les gendarmes ils m’ont dit d’écrire pour qu’ils puissent bloquer cette vidéo. A quelle adresse je peux leur écrire?
Réponse du modérateur : comme écrit plus haut, on peut envoyer une lettre en Anglais à cette adresse : YOUTUBE LLC, 901 Cherry Av – San Bruno CA 94066 (ETATS-UNIS) ou leur téléphoner (si vous parlez anglais) au 001 650 253 0001.