Contacter Chullanka

Fondée en 2007, Chullanka est une entreprise française qui vend des articles liés aux sports de plein air comme la randonnée, le vélo, l’escalade, le camping, les sports d’hiver, le canyoning, l’alpinisme, la course à pied ou encore le yoga. Sur son site internet et dans ses 4 magasins physiques en France, il est notamment possible d’acheter des vêtements, des chaussures, des articles pour tous ces sports mais aussi des montres, des GPS, des accessoires de téléphonie ou de vidéo…

Pour joindre le service client de la marque Chullanka, plusieurs moyens de contact sont à votre disposition : téléphone, formulaire en ligne, réseaux sociaux, etc. Toutes ces coordonnées utiles sont regroupées dans cet article.

Consulter la FAQ de Chullanka

Sur le site internet de Chullanka, vous pouvez consulter la foire aux questions en cliquant sur “FAQ” (https://www.chullanka.com/foire-aux-questions). Ici, vous trouverez toutes les questions les plus fréquemment posées et les réponses apportées par la marque.

Tous ces renseignements sont regroupés en 9 grandes catégories :

  • Compte client ;
  • Programme de fidélité ;
  • Magasins ;
  • Produits et stock ;
  • Commandes ;
  • Paiement, cartes cadeaux et codes promotionnels ;
  • Livraison ;
  • Retours et remboursements ;
  • Problèmes techniques.

Dans le cas où vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur cette page, vous pouvez alors contacter le service client de Chullanka de plusieurs façons.

Contacter Chullanka par telephone et mail

Contacter un magasin Chullanka en particulier

Si votre demande concerne directement un des 4 magasins Chullanka, commencez par vous adresser directement à celui-ci.

Vous pouvez trouver les coordonnées de ces magasins sur le site de Chullanka en vous rendant dans la rubrique “Nos magasins”. Vous pourrez notamment y trouver les numéros de téléphone, les adresses postales ainsi que les horaires d’ouverture.

Joindre Chullanka au téléphone

Ensuite, il est aussi possible de joindre le service client de Chullanka au téléphone.

Les conseillers vous répondent au 04 89 03 22 75 (coût d’une communication locale depuis un téléphone fixe en France métropolitaine) de 9h30 à 13h puis de 14h à 18h du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Contacter Chullanka en ligne

Via le service de chat

Plusieurs moyens sont à votre disposition pour contacter Chullanka sur internet.

Depuis le site de l’enseigne, vous pouvez accéder à un service de chat instantané. En effet, lorsqu’un conseiller est disponible, un icône apparait en bas à droite de votre écran. Cliquez dessus pour ouvrir la fenêtre de discussion.

Via le formulaire de contact

Sur le site de Chullanka, vous pouvez également remplir et envoyer un formulaire de contact (https://www.chullanka.com/contacts/).

Remplissez simplement les champs demandés (nom, e-mail, sujet), rédigez votre message et envoyez-le.

Par mail

Il est aussi possible de directement envoyer un mail au service client de Chullanka en utilisant l’adresse suivante : contact@chullanka.com.

Dans votre mail, fournissez au minimum les mêmes informations que lors de l’envoi d’un formulaire. Vous pouvez aussi y ajouter des pièces jointes comme des photos, des captures d’écran, des factures, etc.

Logo Chullanka

Logo de Chullanka (utilisé à caractère illustratif).

Sur les réseaux sociaux

Le service client de Chullanka est également disponible sur :

  • Facebook et Messenger : @chullanka
  • Instagram : @chullanka_outdoor_sports
  • Linkedin : @chullanka
  • YouTube : Chullanka TV

Joindre Chullanka par courrier postal

Enfin, dans le cas où vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante via les moyens de contact ci-dessus, vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

Service Internet Chullanka,
2222 Route de Grasse
06600 Antibes.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contacter les Marques" le 7 février 2022.

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