Heineken : contacter la marque de bière

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Heineken est une marque de bière néerlandaise. La société Heineken International est l’une des plus connues. Elle commercialise ses produits dans plus de 170 pays. En France, Heineken connait un franc succès avec sa Desperados et sa Pelforth. Vous avez besoin de contacter le groupe ou le service des consommateurs ? Nous vous donnons les démarches à suivre.

Coordonnées de la brasserie Heineken

Heineken est présent sur le territoire français. À l’heure actuelle, il en existe quatre qu’il est possible de visiter pour en apprendre davantage sur la fabrication de la bière. Des filiales existent également (Fischer ou encore Adelshoffent).

 

Voici les coordonnées des brasseries Heineken :

  • La Brasserie du Pélican : rue du Houblon, Zone industrielle Pilaterie, 59370 Mons-en-Barœul (tel : 03 20 33 67 00).
  • La Brasserie de l’Esperance : 10 r St Charles, 67 300 Schiltigheim (tel : 03 88 19 58 00).
  • La Brasserie de la Valentine : 11 avenue François Chardigny, 13 011 Marseille (tel : 04 91 18 85 18). Pour joindre le service “Commande et logistique” de Marseille, composez le 04 91 18  85 33.

Logo de la marque Heineken inscrit sur un mur en briques.

Contacter le siège social de Heineken

Est-il possible de le joindre au téléphone ?

Il n’existe pas de numéro de téléphone pour répondre aux appels des particuliers. Toutefois, la direction du siège social est disponible par téléphone au 01 47 14 36 32. Le standard est ouvert en fonction des horaires de bureaux.

Coordonnées postales du siège social français

Heineken France SAS
2 rue des Martinets
92569 Rueil-Malmaison.

Vous souhaitez intégrer la grande équipe de Heineken, envoyez votre candidature spontanée à l’une des adresses précédemment citées.

Il est préférable d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec avis de réception.

Poser vos questions sur les réseaux sociaux

Heineken est présent sur la plupart des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google +). Des conseillers peuvent répondre en direct à vos questions. Voici les principaux liens pour entrer en contact avec un expert

  • Facebook et Messenger : @HeinekenFrance
  • Twitter : @HEINEKENfrance

Vous pouvez envoyer un message privé via Messenger ou Twitter pour obtenir une réponse rapide. Il est aussi possible de laisser des commentaires publics.

Joindre le service des consommateurs de Heineken

Vous avez une réclamation à formuler au sein d’un des produits du groupe Heineken ou une suggestion à émettre, le service des consommateurs est à votre écoute. Pour les contacter, il faut se connecter sur le site de la marque de bière à la page “Nous contacter“.

Notez que le site n’est pas accessible aux mineurs. Pour accéder au site de Heineken, l’utilisateur devra alors entrer sa date de naissance. Un indispensable puisque l’alcool est interdit en France aux personnes de moins de 18 ans.

Une canette de bière Heineken devant des packs de la même marque de bières.

Effectuer un droit de rectification sur ses données personnelles

Heineken se conforme à la législation française en vigueur. Ainsi, si vous souhaitez faire une modification des données que vous avez communiquées au groupe lors de votre inscription, vous pouvez en faire la demande par écrit à l’adresse suivante :

Heineken France SAS
À l’attention du secrétariat général
2 rue des Martinets
92569 Rueil-Malmaison.

Toutes les marques de bières de Heineken

La société Heineken détient plusieurs marques de bières, que ce soit notamment en France, en Belgique ou en Suisse mais également dans un grand nombre d’autres pays dans le monde.

En France, en Belgique et en Suisse, les principales marques de Heineken sont les suivantes :

  • Heineken et toutes ses variétés (Silver, 0%, Extra Cold, etc.) ;
  • Mort Subite ;
  • Affligem ;
  • Pelforth ;
  • Desperados ;
  • Edelweiss ;
  • Adelscott ;
  • Gallia ;
  • Buckler ;
  • 33 Export ;
  • Foster’s ;
  • Volga ;
  • George Killian’s ;
  • Cruzcampo
  • Maes ;
  • Cristal ;
  • Calanda ;
  • Eichhof…
Logo de la marque Heineken.

Logo de la marque Heineken, indiqué pour illustrer.

En plus de ces 3 pays, Heineken commercialise plus de 200 marques distribuées dans le monde. Parmi ces marques, on peut par exemple citer :

  • Stella (Égypte) ;
  • Star (Nigeria) ;
  • Moretti (Italie) ;
  • Almaza (Liban) ;
  • Prestige (Haïti) ;
  • Sagres (Portugal) ;
  • Primus (Afrique Centrale) ;
  • Kingfisher (Inde) ;
  • Cristal (Amérique du Sud) ;
  • Sol (Mexique) ;
  • Oxota (Russie) ;
  • Berber (Tunisie) ;
  • Zlatý Bažant (Slovaquie) ;
  • Gosser (Autriche) ;
  • Bucegi (Roumanie) ;
  • Bintang (Indonésie) ;
  • Tango (Algérie) ;
  • Tiger (Singapour) ;
  • Etc.

En plus de ses nombreuses marques de bières, Heineken possède également quelques marques de cidres comme Newcastle Brown Ale, Strongbow, John Smith’s Brewery et Bulmers Ciders.

Si vous avez une remarque, une réclamation ou une question à propos d’une marque en particulier, essayez de vous adresser d’abord à celle-ci. Si vous envoyez un courrier à Heineken, indiquez quelle marque est concernée par votre lettre.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contacter les Marques" le 30 décembre 2015 et mise à jour le 8 mars 2023.

Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.

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3 commentaires sur “Heineken : contacter la marque de bière”

  1. Eric

    Bonjour à plusieurs reprises j’ai acheté de vos produits mais il arrive souvent que des cannette soit à moitié vide comme je me considère comme un très bon client (au moins 24 cannettes par semaine) je me demande si il y a quelques choses à faire pour cette situation…

  2. Anonyme

    annick
    je suis d’accord avec thierry
    a 100/° malheureusement on ne la trouve plus en cannette
    dommage les bouteilles pas pratique

  3. Thierry

    Je tenais à féliciter heineken pour sa bière sans alcool que je trouve très réussie et nettement supérieure à celle des autres marques existantes