Contacter la plateforme On Participe

On Participe (onparticipe.fr) est une plateforme de cagnotte en ligne, similaire à des sites internet comme Leetchi.com ou bien au Pot commun. La particularité de On Participe est le fait que l’intégralité de la cagnotte revienne à son créateur, car la petite commission de la plateforme est directement réglée par les participants. En plus du système de cagnotte en ligne, sur On Participe, il est possible d’organiser des événements en réservant un restaurant ou un bar par exemple. Comme sur la plupart des cagnottes en ligne, le créateur d’une cagnotte peut choisir de recevoir directement l’argent ou bien de le dépenser sur des sites partenaires de la plateforme.

Vous souhaitez contacter Onparticipe.fr ? Dans cet article, vous trouverez toutes les coordonnées utiles du service client de On Participe.

Consulter la FAQ de On Participe

Sur le site internet de On Participe, vous pouvez accéder à la rubrique “Questions / Réponses”. Dans cette rubrique, vous trouverez toutes les questions les plus souvent posées au sujet de On Participe et les réponses apportées par l’équipe.

Ces questions et leurs réponses sont organisées sous 2 grandes catégories : organisateur et participant à une cagnotte. Ensuite, les informations sont classés en plusieurs thèmes :

  • Les dons (moyens de paiement, reçu, annuler ou modifier sa participation) ;
  • Création d’une cagnotte ;
  • Administration de la cagnotte ;
  • Encaissements ;
  • Informations personnelles ;
  • Au sujet de On Participe.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette rubrique, vous pouvez joindre le service client de différentes manières.

Contacter On participe

Envoyer un message à On Participe

Via le formulaire de contact

Le premier moyen de joindre le service client de On Participe est de leur envoyer un message via le formulaire de contact disponible sur leur site (https://www.onparticipe.fr/contact).

Ce dernier est très court : vous devez simplement indiquer votre adresse mail et votre numéro de téléphone puis vous pouvez rédiger votre message. Si votre question concerne une cagnotte en particulier, pensez à indiquer le lien de la cagnotte dans votre message.

Une fois votre message envoyé, vous recevrez un accusé de réception par mail.

Par mail

Si vous préférez, vous pouvez directement envoyer un mail à On Participe. L’adresse électronique du service client de On Participe est : contact@onparticipe.fr.

En plus de vos coordonnées et du motif de votre problème, vous pouvez également ajouter des pièces jointes à votre mail : photos, captures d’écran, etc.

Logo On Participe

Logo du site internet On participe.

Envoyer un courrier postal à On Participe

Il est aussi possible de contacter On Participe en envoyant un courrier postal à son siège social.

Rédigez votre lettre de manière lisible sur papier libre, indiquez bien toutes vos coordonnées complètes (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale, mail), le motif de votre demande et expliquez bien le problème que vous rencontrez.

Vous devrez ensuite envoyer votre lettre à l’adresse suivante :

Siège social de Onparticipe.fr
23 rue Bapst,
92600 Asnières-sur-Seine.

Nous vous conseillons d’envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception pour plus de sécurité, pour vous assurer de sa bonne réception, et pour conserver une trace de sa date d’envoi.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contact Banque et finance" le 28 juin 2021.

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