Contacter Sagemcom

Actuellement présent dans plus de 40 pays du monde, Sagemcom, initialement appelée Sagem Communication, est une société française créée en 2007, intervenant dans le secteur des télécommunications. Elle est héritière de la branche télécommunications de l’ancienne entreprise à multi-activités Sagem, qui a fusionné en 2005 avec la Snecma pour créer le groupe Safran. Dirigée par Patrick Sevian, Sagemcom est le leader européen du marché des terminaux communicants à haute valeur ajoutée (décodeurs, compteurs intelligents, etc).

Comment contacter Sagemcom ?

Bien qu’elle soit leader de son marché principal d’activités, Sagemcom reste attentif aux avis et requêtes de ses clients. C’est pourquoi il s’est doté d’un service client pro actif, auquel vous pouvez vous référer sans hésitation pour signaler une erreur, un changement d’adresse ou de numéro, ou une information utile sur les produits et services fournis par la marque. Ledit service clients peut être joint par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h30 puis de 13h30 à 18h au +33(0)1 70 48 04 83.

Si vous avez une réclamation, il vous écrire à la Cellule Réclamations dudit Service Clients au 250 route de l’Empereur, 92848 Rueil Malmaison Cedex.

Dans le cadre de l’annulation d’une commande ou d’un achat effectué dans la boutique en ligne de la société, le délai de grâce accordé est de 7 jours. Vous pouvez si cette condition est remplie écrire au service en charge de la Sagemcom store au 31 / 33 rue des Beaux Soleils, 95520 Osny. Ce service peut également être joint via téléphone au +33(0)8 00 35 36 37.

Pour toutes les autres situations, vous êtes priés de contacter le siège social de Sagemcom, soit par téléphone en appelant le +33(0)1 57 61 10 00, soit par fax au +33(0)1 57 61 10 01 ou par le biais d’un courrier postal adressé au 250 route de l’Empereur, 92848 Rueil Malmaison Cedex.

Sagemcom hyper présent sur Internet

En dehors des moyens classiques téléphoniques et postaux, vous disposez aussi des canaux digitaux du web pour entrer en contact avec les structures de la société Sagemcom. Vous pouvez pour cela utiliser le très interactif site internet de la société https://www.sagemcom.com/fr/contact/, sur lequel vous retrouverez une boutique en ligne et des liens vers différentes adresses électroniques qui pourraient vous être utiles. Le site possède aussi des formulaires de réclamation, d’annulation de commande et un centre d’échange instantané (tchat) avec les clients.

En dehors des canaux ci-dessus énumérés, Sagemcom est, comme l’exige l’époque, représentée sur les réseaux sociaux via ses pages Facebook, Twitter, Youtube, Linkedin et Pinterest. Ces pages représentent également des moyens de contacter la firme. La presse, quant à elle, dispose d’une adresse électronique spéciale presse@sagemcom.com pour rentrer en contact avec la société.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contact Communication" le 27 avril 2019.

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