Contacter Securycar

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

La société Securycar est experte dans le domaine de la sécurité pour les véhicules. Plus précisément, elle propose un système unique de marquage des véhicules par gravage visant à l’authentifier en cas de vol et garantit son enregistrement dans le fichier ARGOS. Ce fichier est recense les véhicules volés et est utilisé par les forces de l’ordre et les assureurs. Securycar propose également des produits d’assurance qui se veulent complémentaires des assurances véhicules “classiques”.

Plusieurs raisons peuvent vous pousser à vouloir joindre Securycar : la déclaration d’un sinistre, une réclamation ou tout questionnement ayant trait aux services de Securycar. Quoi qu’il en soit, vous trouverez ci-dessous les coordonnées utiles pour ces démarches.

Comement joindre Securycar ?

Par téléphone

Pour contacter Securycar par téléphone, vous pouvez composer le 05 49 49 77 77.

Par mail

Pour envoyer un e-mail à Securycar, l’adresse de courrier électronique à utiliser est la suivante : contact@securycar.com.

Par voie postale

Si vous désirez envoyer un courrier postal à Securycar, il vous est possible de l’adresser au siège social de l’entreprise, à l’adresse suivante :

Si votre démarche de contact procède d’une réclamation, il est recommandé d’envoyer un courrier en lettre recommandée avec accusé de réception si vous optez pour la voie postale.

En effet, si vos démarches de résolution de litige à l’amiable ne portait pas leurs fruits, vous pourriez vouloir saisir un médiateur à la consommation. Ce tiers de confiance a pour objectif de venir en aide aux consommateurs dans les litiges qui peuvent les opposer à des entreprises et ce, de manière extrajudiciaire. Cependant, saisir un médiateur à la consommation n’est possible qu’à condition d’avoir préalablement entrepris des démarches écrites auprès de l’entreprise mise en cause.

La complémentaire auto Securycar

Les produits d’assurance proposés par Securycar visent à compléter les assurances auto classiques. Elles sont accessibles pour des tarifs à partir de 16 € par mois en 2023 et se déclinent en trois formules : SecuryT, SecuriT+ et Gamma+. En fonction de ces formules, il est, par exemple, possible d’obtenir un véhicule de remplacement, un stage de récupération de point, un rachat de franchise pour accident responsable ou encore bris de glace et différents plafonds de remboursement, ou encore un service d’assistance disponible 24 heures sur 24 notamment.

Comment résilier un contrat d’assurance Securycar

Faire jouer le droit de rétractation

Si votre souscription à un contrat d’assurance proposé par Securycar a été effectuée via Internet ou par téléphone, il vous est possible d’y mettre un terme sans motif dans les 14 jours qui suivent cette souscription. Cette démarche constitue l’application du droit de rétractation, prévu par la loi.

Logo de Securycar (présent à titre illustratif).

Démarches de résiliations

Si votre volonté de joindre Securycar procède d’une démarche de résiliation d’un contrat d’assurance, sachez qu’il vous est possible de clôturer ce contrat sans motif particulier après un an de souscription, en conformité avec la loi Hamon.

Avant ce délai, un résiliation du contrat d’assurance n’est possible qu’à condition de disposer d’un motif légitime. Il peut ainsi s’agir de la vente ou de la cession du véhicule assuré, d’un surendettement, d’un licenciement. Ces motifs sont précisés dans les termes du contrat d’assurance. S’agissant de la démarche de résiliation en elle-même, il convient de se reporter aux termes du contrat pour la connaître en détails.